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神奈川県の評判・口コミ（1269ページ目）
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お客さまのご感想
メール担当者の方の説明と実際に作業にいらした方の説明が（実施時間について）食い違っていて、戸惑いましたが、スタッフの方の采配で、こちらの希望時間の通りに終わらせていただくことができ、大変助かりました。メールでのやり取りは最初は不安でしたが、逆に書面として残りますし、安心しました。トラブルがあったときの対応のよさが、かえって信頼度を増し、再度依頼をしようという気分になりました。お掃除面では全く問題なく、とても綺麗にして頂き満足です。またお願いする予定です。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社サービスをご利用いただきましてありがとうございます。作業時間に関して作業前と、当日のスタッフが現場を見させて頂いてからの時間に食い違いがありまして申し訳ありませんんでした。作業前に実際現地でのお見積りをしていませんので、作業時間はおおよそになってしまいますが、お客様もその後にご予定がありますので、今後、作業時間を事前に聞かれる場合は最新の注意をして、お客様にご報告させて頂きます。作業に関しましてはスタッフもお客様のご期待に応えられますように一生懸命作業させて頂いておりますので、小さい事から一つ一つお客様のご期待にお応え出来る様に頑張りたいと思います。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 114,030円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 ダイニング その他 |
お客さまのご感想
手がつけられないひどい庭でしたが、中村さんのセンスのよさのおかげで、見違えるほどのステキな庭に仕上がりになりました。大変満足しています。ほかの業者の見積りより、内容、価格とも満足のいくもので、お願いしました。見積りの段階で、非常に細かい測量をしていただき、丁寧に見積りを出していただきました。数人の業者の方から見積りをいただきましたが、ガーデニングというより、外溝工事風のデザインを持ってくる人が多く、中村さんのデザインが一番でした。施工期間は、遠方から毎日足を運んでくださって、職人さんだけに現場をまかせず、間違いのないよう施工していただきました。うちが共働きで、完全に工事をお任せしてしまい、なんの手伝いもできず心苦しかったのですが、快くうけていただき、感謝しています。本当にお世話になりました。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
お世話様でした。正直申しまして私も仕上がりに満足してます。広くなった気がしますね。花壇も広いので春になったらいっぱい植えられます。照明も設置しましたので、お帰りの足元が明るくなっていると思います。これからも近くに行った時には、覗いてみたいと思いますので宜しく御願いします。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,430,303円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 玄関 庭・ガーデニング 階段 |
お客さまのご感想
こちらの要望に対して幅広い角度から提案してくれた（商売熱心）こと、また低価格であったため、バリアフリー、床暖房まで決断でき、出来上がりもおおむね満足です。見積もりについては、工事に入る直前になって、２点見積もり忘れがあったと増額の連絡があったことは感心できない。住んだまま、家具を置き換えながらの施工であったため、住人のスケジュール調整のために工事工程表の提示を求めたが提示されなかった。大工さんは、フローリング施工については、きっちり丁寧に施工してくれました。塗装業者には不満です。下地をよく確認しないで塗装したと思われる個所の塗り欠けに対して、クロス施工業者のヘラで生じたと言い訳した上、塗り直しをしたときに壁クロスに塗料をたらし、拭き取ったが、こちらがクロスの色滲みを指摘するまで言及しなかった点は誠意に欠け後味が悪かった。（このとき監督も立ち会っていたのに）
リフォーム会社からの返答
各業者の中からお選び頂きましてありがとうございました。リフォームは何の為にやるのかをきちんと提案させて頂き､賛同して施工させて頂きました。リフｫームは満足度を売る事と､常日頃社員に伝えていましたが、私の出張中に下請けの応対がお客様に不愉快な思いを与えてしまって､申し訳ありませんでした。塗り直しとクロスの汚れは直ちに対処して施工完了しております。奥様も納得して頂きまして大変感謝しておりました。これからは当社の監督外の施工業者が一緒になる場合は注意をはらわないといけないと勉強になりました。お客様に満足との言葉を聞き安心しました。これからも一生のお付き合いでお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 大和市 |
|---|---|
| 価格 | 1,862,700円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング |
お客さまのご感想
最終的なクリーニングの出来については概ね満足ですが、改善点があると感じます。１お風呂のパーツが外れるのですが外し方に順番があります。作業着手前に取説があるので必要の確認しましたが、不要とのことで作業開始となりました。途中で作業を覗いたところ、パーツを外さずに清掃されていました。外し方が判らないようでした。こういう場合、きちんと作業するためには家のものに確認すべきであると思います。パーツを外さないと裏側などのクリーニングができない構造になっているのですから。２クリーニングの出来について「概ね」満足のというように、「概ね」としたのは、浴槽と風呂壁の隙間部の汚れが何箇所か残っていたのを入浴時に発見したからです。歯ブラシの毛がとどく程度の箇所で自分で仕上げ掃除をしました。最後に、きれいなお風呂は気持ちがいいものです。上記のような改善をしていただけたら、もっと気持ちよくなると思います。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございました。今回の作業内容の場合、基本作業項目に浴槽エプロン内部の洗浄は含まれておりません。しかし、その説明のないまま作業を進めたスタッフにはお客様に対する説明の不足があると思いますので、今回のご指摘を生かし、今後はメール上だけではなくお立会いの際におけるご説明にも重点を置いていくよう心がけるように致します。ちなみに、エプロン内の高圧洗浄に関してはオプションにてお受けしておりますので、併せてのご検討も宜しくお願い致します。汚し残しの点に関しては最終的な仕上げ方が甘かったと反省しております。今後は最後にお客様の利用する視点からのチェックもより一層怠らないように注意していきたいと思います。今後共、アールおそうじセンターを何卒宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 20,790円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ |
お客さまのご感想
事前調査に不備があったようで当初予定日は工事途中で中止となり後日１ヶ月弱遅での工事となり、また追加費用も発生してしまいました。しかし作業は敏速で出来映えも良く、追加費用が発生にもかかわらずトータル的には他社より低価格でやっていただけたのではないかと思います。
リフォーム会社からの返答
既設が輸入便器で排便管寸法の詳細がわからず、リモデル便器で対応したが、排便管寸法が11センチと初めての便器で排水管の移設工事をして対応しました。時間と費用の点でご協力いただきまして有難うございました。設備の強いリフォーム会社ですが、一ついい勉強になりました。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 121,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ |
お客さまのご感想
リフォームでは通常行わないような丁寧な施工に驚きました。本当にお客様の立場になって動き、現場では積極的に施工に携わって下さいました。新築以上の施工レベルを求める姿勢には、そこまでしなくても・・・とこちらが心配になるくらいでした。細やかな気遣いに安心してお任せすることができ、家族一同感謝しております。
リフォーム会社からの返答
今回は横須賀市のお客様でした。既存タイルが割れていた在来浴室をユニットバスに変更させていただきました。解体してみると腐食部分や筋違いがとまっていないなど問題箇所も有りましたので改修もあわせて行いました。大手住宅メーカーに勤務されていらっしゃるのに、弊社をご指名頂きましてありがとうございました。工事中はすべてお任せいただきましたので、作業がスムーズに運びました。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横須賀市 |
|---|---|
| 価格 | 698,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 |
お客さまのご感想
結露とカビに困っていた北側の和室を洋室（子供部屋）にリフォームました。壁・天井とサッシにしっかりと結露対策をとっていただきました。完成後一ヶ月間結露の様子を見ていますが、施工前の五分の一くらいになり、多少気になる程度です。建物の構造上、冬季の結露は仕方のないことなので、今回の出来上がりには満足しております。子供たちも明るいお部屋で楽しく快適に過ごしています。施工会社の担当の方や職人の方々には、私共の要望に最善を尽くしてくださり感謝しております。
リフォーム会社からの返答
お客さまの問題が解決して良かったですね。既存のマンションの結露対策はなかなか難しい問題でリフォームで完璧に行うことは部屋が非常に狭くなる等で現実的ではありません。その辺はお客様にもきちんとご理解を頂きバランスのとれた工法で行う事になります。お客さまには当社の過去の施工実績をご理解頂き、当社の施工方法で施工させて頂きました。職人さんもリフォームになれた決まった職人さんがお伺いしますので、お客様に安心頂けたのではないかと自負しております。当社では施工前も施工中もなるべく「お客様に分かり易い」と言う事に重点を置いて、見積書の作成、お打ち合わせ、施工中のご説明、施工後の写真提出などを行っています。今後とも、「お客様に分かり易いリフォーム」を目指して行きますので応援して下さい。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 562,384円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
変に押し売りをせず、顧客の要求に誠意をもって対応してくれるとても印象のいい会社でした。仕事もとても丁寧で、人情味のあふれる、といった印象です。リフォームで悩んでいる方に是非お勧めしたい会社です。
リフォーム会社からの返答
工事中、ご家族みなさんにとても暖かく接して下さり、職人ともどもとても気持ち良く仕事をさせていただく事がきました。本当に有難うございました。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 2,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス |
お客さまのご感想
僅かな工事でしたがよく話を聞いていただき、工事中の質問にもよく答えていただきました。社長さん初め職人の皆さんと気持ちよく付合うことが出来ました。出来上がりは満足しています。特に工事中に見つけた問題箇所も当然のごとく直していただきましたので喜んでおります。費用は良く分かりませんが他社のチラシ等見る限りリーズナブルだと思っています。
リフォーム会社からの返答
今回の工事は横浜市栄区のお客様で、フェンス、門扉、車庫ゲートの交換、ブロック破損部の交換、樹木の移植、撤去でした。当初１箇所ブロック破損部分の交換と言う事でしたが、作業を進めていくうちどうしても今後問題となるクラック等が見受けられ補修工事を数箇所追加し工事を致しました。今回はお客様に非常にお気遣い頂き有難う御座いました。また、満足頂けたお声を頂き従業員一同大変嬉しく思います。今後も末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 417,900円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア その他 |
お客さまのご感想
相見積もりをした３社の中で、一番値段が安く、またマンションの工事実績がかなりありそうだったので決めました。いい職人さんをつけてくれたので、工事期間中もとても安心していられました。営業担当の方は、ちょっと見通しが甘く、その点だけはマイナスですが、最終的な仕上がりには影響がなかったのでよかったと思います。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社ダイチでの評価です。）大変貴重なご意見ありがとうございます。至らない点もありましたが、ユニットバスの仕上がりに満足頂き、とても嬉しく思っております。今後とも、お付き合いを頂ければ幸いです。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,110,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 |
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