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神奈川県の評判・口コミ（1269ページ目）
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お客さまのご感想
この度、建築以来はじめてシロアリ予防工事をいたしました。シロアリ予防の薬剤は通常と違うファイアーレターデントという物を使用するとのことで、初めて耳にしたものですから不安でしたが、丁寧に説明してくださり安心しました。工事においては担当の方が非常に誠意のある方でした。シロアリ予防工事は勿論満足しましたが、その他に基礎の一部が欠落しかかっていると指摘していただき、その対処法まで提案していただきました。床下は普段は全く見えない箇所ですので助かりました。ありがとうございました。ただ工事を始める前に近所への挨拶が徹底されたいなかったのが残念でした。シロアリ予防に際して使用する薬剤については、最近は敏感な方が多いので大切なことだと思います。又、機会がありましたらよろしくお願いします。
リフォーム会社からの返答
此の度は、弊社にて白蟻消毒をして頂き誠に有難うございました。ご指摘頂きました工事始める前に近所へ挨拶が、徹底されていないとの件ですが、お客様によっては、ご近所に白蟻工事をやっている事を知られたくないというお客様も増えているので、お隣に家が建っているとか、工事車両駐車によってご近所に御迷惑をお掛けする場合は、ご挨拶するようにしていますが、今回は、弊社の判断により、ご挨拶に行きませんでした。申し訳ございません。今後は、更に今以上にお客様に満足頂ける様日々努力していきたいと思います。今後共、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 300,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
門を施行していただきました。価格は他と比べると半額ぐらいで大変満足をしています。作業者、担当も感じが良かった。施行期間は２日でしたが、初日が雨の中での作業のため、強度の面で少し心配です。また、ﾌﾞﾛｯｸの目地部分の処理が少し雑なように感じました。全体として満足のいく工事であったと思います。
リフォーム会社からの返答
今回の工事は小田原市のお客様で門柱・門扉の設置工事のご依頼でした。総合的にご満足のお声を頂き有難う御座います。お客様の心配している点についてですが、作業途中は曇りだったのですが雨が降り出し作業的に途中で終わらせられる工事ではありませんので作業は続きましたが、施工場所は雨が掛からないようテントをかけて施工していますので全く強度は問題ありません。ブロックの目地についてですが化粧ブロックの凹凸の多い商品ですので目地かすが残る部分も若干あるかと思います。ただ、気になる点などありましたら何なり御申し付け下さい。宜しく御願い致します。有難う御座いました。
| 施工地 | 神奈川県 小田原市 |
|---|---|
| 価格 | 165,900円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
寝室・居間・廊下のカーペット張替えをお願いしましたが、ご担当者の対応が丁寧で、工事の内容もまた価格も満足できるものでした。次回もお願いしたいと思える内容です。また、ホームプロのシステムを今回初めて利用させて頂きましたが、大変優良なホームページだと感心しております。
リフォーム会社からの返答
喜んで頂けて幸いです。住まいのパートナーとして今後、些細なことでもご相談相手になれればと思います。誠に有難うございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 211,470円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 廊下 |
お客さまのご感想
今回のリフォームは時間の制限があったにも関わらず、時間的にも内容的にもとても満足のいくものでした。きちんと説明もして頂けたので、素人の私でもいろいろ納得して部屋が出来ていきました。担当者の方の時間通りの訪問もマナーもとっても良かったです。ありがとうございました。また機会があれば、お願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
貴重なご意見ありがとうございました。今回は施工期間の制限がありましたが、工程を効率よく組むことが出来、ご要望にお応えすることが出来ました。今後も、私どものモットーでもあるお客様の立場にたったご説明などに努めていきます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 797,123円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
お客さまのご感想
寝室、子供部屋の間取りの変更と全室壁紙を張り替えてもらいました。満足な点は価格とサービスです。しかし工期が随分遅れてしまいました。工期の見通しがかなり甘かったのと、説明不足の部分もありました。職人さんの仕事の後のチェックがされていない部分もあり、仕事が２度手間になり余計に時間が掛かってしまいました。家族５人が住みながら、家の半分のスペースを工事するので、生活するのにかなり大変でした。できたらリフォーム中に予想される事態を教えて欲しかったです。終わってみれば仕上がりは良く満足出来ました。今は大変快適に過ごさせてもらっています。
リフォーム会社からの返答
担当からの連絡不足が招いた不満であると思います。お客様の満足は営業に対する満足でなければいけないと思います。今後はこのようなことが起こらないように注意していきたいと思います。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 1,900,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング 洋室 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
子供部屋リフォームをお願いしました。当方の要求仕様は素人的なぼんやりしたものだったのですが、貴社はニーズを的確に汲み取り、豊富な専門知識と経験を駆使して次々と効果的な提案をしてくれました（ロフトベッド、インナーウィンド、天井嵩上げ等）。工事にあたっては、木材・壁材は良質なものが使用されており、耐震強度や見栄えにも気を使っていただけ、価格的にも良心的であったと思います。仕上がりも上々で、家族一同で大変満足しています。
リフォーム会社からの返答
６畳の和室と押し入れを合わせた８畳大のスペースと既存の窓と出入り口を生かした上で、２部屋に分けるといった、難度の高いリフォームでした。天井を梁下いっぱいにあげて高さを稼ぎ、無理なくロフトベッドを造作。既存の窓と出入り口を生かして、間仕切りをレイアウトしました。撤去した押入れの壁は構造壁ではありませんでしたが、もともと和室で、構造的には不利ですので、洋間にするにあたり、内側から構造用合板にて耐震的に補強をしました。お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同感謝申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,206,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
屋上防水工事をお願いしました。施工前の解り易い説明と毎日の工程説明で、娘の入院と重なり留守勝ちだったにもかかわらず安心してお任せできました。社長の仕事にかけるプライドが顧客に安心感を与えるものと思います。生憎、降雪/寒波と天候には恵まれませんでしたが、予定仕様のとおり丁寧に施工して頂きました。陸屋根の屋上防水の効果はは見えないし、結果は大袈裟に言えば歳月の証明を待つこととなります。スキル、材料以上に丁寧な施工が重要だと思われます。ダメージにあわせ最適な処置をして頂いたものと思っています。またの折には是非お願いします。凍りつくような塗料を素手で１日中塗っていた職人さん、腰痛を押して施工して頂いた社長さん、ご自愛のほどお願いします。どうもありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 670,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
お客さまのご感想
お風呂のタイル張りとドアの交換等々をリフォームしてもらいました。作業時間が１日かかると言われていましたが、段取り良くやってもらい、半日もかからずに完成しました。作業スピードの点では、貴社が一番ですね。ただ最初の入札をもらった時に、「お客様の予算内で仕上げる（＝勉強させていただく）」となっていたのに、実際は、消費税分もディスカウントしてもらえなかったのは残念です。こちらとしては、他社の見積もりをせずに、そのメール内容で最初から決めていたので、その期待に応えてもらえたら、近所にもお勧めできる会社だと思いました。次回に期待しますよ。
リフォーム会社からの返答
総合点で満足をいただきまして、ありがとうございます。一部で不満をいただきましたが申し訳ありません。今度、機会がございましたらなんとか挽回したいと思います。今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 140,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ |
お客さまのご感想
世代的にも家族構成なども似ている担当の方だったせいか、こちらの懐具合等察していただけたように思い、話しやすかったです。時間にも一生懸命正確にしてくれたように思います。遅れそうなときや、早く着いてしまうときは、３0分前にはきちんと電話が入るところは、子供が小さい家庭にはありがたいです。施工後は結露が多少はでますが、それも施工前にきちんと説明してくれていたので、満足に行くレベルでした。説明がない状態で、少しでも結露していたらかなり不満が残ったと思います。また利用したい会社です。
リフォーム会社からの返答
約束時間の大切さや、説明の大切さをもう一度徹底したいと思いました。これは営業に対する満足であると思います。このような評価が多くなるようにしていきたいと思います。
| 施工地 | 神奈川県 茅ヶ崎市 |
|---|---|
| 価格 | 120,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
今回は居間とキッチンの壁紙交換を依頼しましたが、依頼から見積・施工までスピーディであったこと、施工が丁寧であったことが評価できます。また機会がありましたら、利用したいと考えております。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
この度は誠に有難う御座いました。また、お褒めのお言葉を頂き誠に有難う御座います。また、何かお困りの事等御座いましたらどんな事でもご相談頂ければと思います。有難う御座いました。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 87,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 リビング |
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