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神奈川県の評判・口コミ（1197ページ目）
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お客さまのご感想
見積や書類の用意は迅速で、当方の返答が遅れがちだったのに気長につきあってくれた点はプラス。金額面も満足。２日目の工事がかなり長引き、終了が１９：00頃になったのはかなりマイナス。（集合住宅なので）営業担当の方も職人の方も礼儀正しく、その点はプラス。工事完了後、給湯温が下がったことを訴えたが、それについては今ひとつ対応が不熱心（？）で、ややマイナス。せめて温度の校正をかけるくらいはして欲しかった。工事が終わってしまうとこんなものなのでしょうか。。？
リフォーム会社からの返答
実は、担当しました者が８月で結婚のため、寿退社いたしまして、給湯器の温度が下がったという件のしっかりした引継ぎをしていなかった私の監督不行き届きだったことを深くお詫び申し上げます。もしお差し支いなかったら、一度私がお伺いさせていただきまして状況を見させていただきたいと考えております。 よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 735,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
お客さまのご感想
連絡をしてからすぐに見積もりに来てくださりありがとうございます。見積もりからとても丁寧に説明下さって、実際の施工もきっちりと丁寧に為さって行って下さり、大変満足です。シロアリの駆除という、素人では分かりづらい内容でも、こちらが納得するまで、納得できるまで丁寧にお話下さったので、祖父母も大変満足、安心していました。また、何かあったらよろしくお願いします。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
此の度は、弊社白蟻防除工事をご用命頂き誠に有難うございました。今後５年間の保証期間内は、定期点検等にてお客様宅床下に関して弊社にて管理させて頂きますので、何か有りましたら、ご連絡の程宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 98,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 外壁 外構・エクステリア 玄関 |
お客さまのご感想
伝えたイメージの中から、とても理想に近い仕上がりに導いて頂きました。とても迅速にご対応頂き、心より感謝しています。かなりの無理を申し上げ、ご迷惑をおかけ致しましたが、嫌がらず最後まで親身になって仕上げて頂きました事、とても嬉しく思っております。また、次回のリフォームの際には、是非お願いしたいと思っております。ありがとうございました☆
リフォーム会社からの返答
今回は、横浜市泉区で、室内の壁に外壁用のタイルを貼る工事をさせていただきました。海外の石造りの住宅のイメージから派生した、壁タイル工事でしたので、国内のタイルメーカーだけではなく、幅広い選択肢の中からの材料選別となりました。また、海外の住宅イメージに近づけるよう“荒削り”な雰囲気を作ると言う工事で、弊社の施工経験を生かし、見切り材などの副資材部分にも、アイデアをひねり出して、よりイメージに近づけるよう努力しましたので、大変勉強になる現場となりました。工事額も考えていたより安く収めることが出来たと言うことで何よりです。今回の工事は、外壁用のタイルを室内に施工すると言う点で、室内に砂を持ち込む必要もあり、お客様のご理解やご協力が無ければ、潤滑に進めることすら難しかったと思われます。ご協力とご理解に感謝します。また何かございましたらお気軽にご相談下さい。この度はありがとうございます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 460,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 洗面 洋室 |
お客さまのご感想
価格面では結構満足しています。営業の対応は誠実で、まあ良かったと思います。仕上がりについては若干荒いところが見つかって直しが必要になりましたが、誠実に対応してもらいました。納期についてはやや遅延しました。
リフォーム会社からの返答
この度は、ご依頼をいただきまして誠にありがとうございます。今回はユニットバス工事時に構造体の影響のため、サイズ変更をしなくてはいけなくなってしまいお客様へは大変ご迷惑をお掛けいたしました。商品は全てご提案させていただいたものを納品させていただき、スムーズに選定をしていただき誠にありがとうございました。アフターのご対応もさせていただいておりますので、お気付きの点がございましたらお気軽にご連絡いただけましたら、幸いでございます。何卒、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,900,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング |
お客さまのご感想
築３０年のマンションをリフォームすることになり、ホームプロさんに登録した所、８社から回答がありました。３社から見積もりを取りましたが、どこも良い感じで迷いました。貴社は見積もりが非常に丁寧で、施工の説明も明確でした。工事途中でどんどん追加されないような安心感があったので、決めました。工事の日程が知らされるのが結構直前でしたが、人気のある会社で忙しかったのでしょう。工事が始まってからは「大満足」の一言です。店長さん、担当の方、大工さん、職人さん、皆プロ意識が高く、親切でした。私のミスで床に傷をつけてしまったのを張り替えてくださったり、気付かないところまでペンキ塗りしてくださったり。洗面所の床も下地を直してから貼ってくださったり。追加料金もなく、そのままでした。仕上がりは本当にきれいで、感激しました。荷物が多くて大変だったと思います。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
工事日程のご連絡が工事開始ぎりぎりになってしまいお客様には大変あわただしい思いをさせてしまったと当社と致しましても反省しております。暑い中お客様の居場所の確保も間々ならない中での工事にも関わらず気持ちよくご協力頂き大変感謝しております。また、何か御座いましたらお気軽にご連絡下さい。今後ともより良いお付き合いをさせて頂けたらと思いますので、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横須賀市 |
|---|---|
| 価格 | 1,682,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
リビングルームの一部、石膏ボードの補修とクロスの張替え、及び廊下のクロスの張替えを行いました。当初工事は２日間になる予定との説明でしたが、工事日決定時に１日で行える事になりました。立会いが１日で済んで有り難かったです。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。遠方よりいらっしゃると伺っていましたので工期を短縮でき良かったです。又、何かお困りのことがございましたら何なりとお申し付け下さい。今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 84,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング |
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりました。特に価格の面で、色々提案をしていただき、とても感謝しております。また、何かありましたらお願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
今回の工事は中井町のお客様でフェンスの交換の工事のご依頼でした。今回なるたけ低価格で仕上げたいとの事でしたので、弊社で在庫してある商品がお客様のご希望の商品と一緒でしたので、そちらを使いコスト削減のご提案をさせて頂きました。お客様のご満足のお声を頂き大変嬉しく思います。また、何かありました際には是非また弊社にお声を掛けて頂けたらと思います。有難う御座いました。
| 施工地 | 神奈川県 足柄上郡中井町 |
|---|---|
| 価格 | 105,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
台所から居間、階段等のクロス張替え、外壁塗装工事、１部床張り等の大工工事をお願いしました。大工工事はとても上手に仕上がっていて感動し、また担当の方も大変礼儀正しく信頼できる方でした。もちろん、近隣にも挨拶をして下さいました。こちらの細かな要望や、アフターサービスも気持ち良く受けてくれ全体的には大変満足、友人にも紹介できる会社だと思っております。少し気になったのは和室アク洗いの時に出た細々した塵がサッシ枠にそのまま残っていた事です。ただ、それも言えばすぐに掃除して下さる会社ではあると思います。担当の方、工事の方が感じ良い事、その点に重点を置かれる方にとっても、お勧めの会社です。
リフォーム会社からの返答
灰汁洗いの時の塵がサッシに残っていたとのこと養生の甘さだと思います。職人に注意いたすとともに営業にも伝えておきます。すべて満足がいくよう心がけて行きたいと思います。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング その他 |
お客さまのご感想
実家が留守がちですので、植木がのび放題になっており、近隣に、ご迷惑がかかるため、植木類の撤去と防草シート敷き詰め、砂利の敷詰め依頼しました。
リフォーム会社からの返答
平日がお留守の多いお宅でした。
施工に至るまで、一度もお目にかかる事無く殆んどメールにてのお打ち合わせでした。
◎こちらの依頼（施工場所の写真と距離の計測）に快くお答え頂いた事
◎積極的に疑問・質問を投げかけて頂けたので明確な返事が出せた事
◎施工内容の変更や希望と言う「本音」を伝えて頂た事
◎「こういう庭にして欲しい！」との結果から全てをご判断頂いた事
以上が、プロとしてお客様の想像出来る以上の施工を
頑張れた理由です。
何よりお客様の心の広さが私どもに伝わって参りました。
ホームプロにて出会えたご縁に感謝いたします。
ご自宅も素敵にさせて頂きたいです。
有難う御座いました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 200,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 庭・ガーデニング |
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