神奈川県の評判・口コミ（1141ページ目）

お客さまのご感想

何度もプランを変更したが、出来る事と構造上制約があることなど丁寧に説明してもらってよかった

この会社に決めた理由

マンションリフォームに慣れているようだったからと、一社は打ち合わせに来なかったし、一社は商品知識があまりないようだったし見積もりも届かなかった為。

お客さまのご感想

営業の方が見積りに来て頂いたのですが、他社に比べてあっという間（１５分くらい）に見積が終わり、ちょっと心配になりましたが、１工期が１日で終わること。２金額も一番安かったこと。また、営業の方の人柄もよさそうなので、こちらの会社に決めました。工事全般としては、職人さんのマナーも良く仕上がりも満足しています。ただ、気になる点として、工事中、職人さんが我が家のトイレを使われるのは、構わないのですが、最初にトイレを借りますと一言、言ってほしかったです。また、見積りの段階では、TOTO三乾王（浴室暖房乾燥機）をサービスで付けますとのことでしたが、実際には、他社の製品が取りつけてあって、それに関しては何の説明もありませんでした。

この会社に決めた理由

３社から見積を取りましたが、見積金額が一番安かったので

お客さまのご感想

見積から、工事・支払い条件まで、当方の勝手な要望に対応していただきありがとうございました。仕事の段取りも良く、短期間で仕上げてもらい大変満足しています。古い電気器具の再取付で思わぬトラブルにも遅くまで親切に対応してくれました。欲を言えば、壁紙の質を選択できるとより信頼を増すと思います。

この会社に決めた理由

依頼事項（事前提案、工事条件、支払い条件）に適切に応じてもらえたこと。

お客さまのご感想

今回はありがとうございました。図面や見積書と異なる施工があったことと、既存押入のサイズに合わせたオーダー扉を提案いただけなかったことの２つが残念な点です（この２点を満足度評価に反映しています）。それ以外の点は非常に満足しています。他の部屋の内装工事をする際は、またお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

初回の見積りの時点から、施工方法を丁寧に説明いただけたので信頼できる会社だと判断しました。他社は、ほとんど説明がなかった。

お客さまのご感想

リフォームの途中と最後に申し上げましたが、過去にリフォームで嫌な思いをし、やはりリフォームとはこの様に嫌な思いをするものだと再認識しました。近隣からのクレームにすぐに対応してもらえず、当方で対応するはめになったこと。想定外の左官工事が発生したが、細かな内訳なしに相場より高い金額を請求されたこと。IKEAの家具組み立てが出来るということでお願いしたが、説明書も読まない大工さんが間違えて組み立てキズもつけ、結局専門の業者で行うことになったこと。発注部材のサイズ間違いで工期が延びたこと。ソファの移動時にカバーを破かれ修理に大幅な時間がかかったこと。それと担当者のコミュニケーション不足、対応が不満点でした。仕上がりは腕の良い業者さんがしっかり仕事をしていただき、満足でした。

お客さまのご感想

現地見積りに来て頂いた時から正式発注までの打合せでは、こちらからの言葉足らずの説明や意図を理解してくれ、また、「こうした方が良いのでは」という提案をたくさんしてくれたので助かりました。施工の仕上がりも良く、とても満足してます。電気配線では、こちらと営業の方の理解が食い違ったまま工事が進んでしまい、完成直前に気が付くというハプニングもありましたが、迅速にリカバーしてくれた点も良かったです。ただ、工事の埃が予想以上に多く、今回リフォームした部屋からリビングに退避させていた家具、扉を開けっ放しにしていた浴室、洗濯機など、かなり埃をかぶってしまい、工事後の掃除が大変でした。シートをもっと掛けてもらったり、事前にアドバイスをいただければ、なお良かったです。

この会社に決めた理由

こちらの要望に対する理解度、提案の良さ。インターネットでも、悪い評価が一つも出てこなかった事。

お客さまのご感想

当初外壁サイディングを希望、価格、既存建物構造や外壁タイルなどの事情により塗装に変更となったが柔軟に対応してくれた。営業担当の方が時間厳守してくれ、マナーや態度もよかったので信頼できた。但し、営業さんのアポなどが忙しく、こちらの休みと打合せ日程が合わせづらかったのでもっと短期間で話を進めてほしかった。また工事期間において天候不良時や土日は休みなど余裕をもって組んでもらえれば駐車場契約延長などの問題にはならなかったと思う。実際の仕上りには値段相応に十分満足していて、これまでの家が抱えていた問題（耐熱性、耐久性、美観）の大部分が解決できた。価格面も他社に比べて真摯に対応して下さった。次回の内壁クロスや外壁リフォームの必要が出たときにはできればお願いしたいと思う。電話応対はとても悪い（担当との連携が悪い、マナーが悪い）ので改善が必要かと思った。

お客さまのご感想

家を買ったときから、車を二台停めれる様にしたいと考えていたのですが、金額がかなり高くなるのではとずっと思っていました。たまたまホームプロのホームページを見つけて匿名で見積もりが出来ると言う事でお願いしたら予想以上に安くお願いすることにしました。その中でK社さんを選んだ理由は最初のメールで大体の金額を提示して頂いたからです。他社はご自宅に見積もりを伺いますと書いてあるだけで幾ら位になるのか不安が有りK社さんに見積もりをお願いし工事を決めました。やっと二台停める事ができ満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

メールにて大体の見積もり金額を提示してくれました（他社は無し）ので自宅に見積もりをしに来る際に不安が無かった。他社を呼んで思ったより高い見積もりを出された際、わざわざ来てくれたのに断わるのは気がひけるので。

お客さまのご感想

クロスの張替、エコカラット、２重窓の施工をお願いしました。とてもすばやく丁寧な対応に感動しました。提案頂いた照明プランも、とても素敵な仕上がりで満足しています。また、何かリフォームをしたくなったときにはお願いしたいと思います。今後ともよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が全体的に高かった会社の中から２社見積もりを頂きました。どちらの会社の方にも丁寧に対応して頂き、とても迷ったのですが、家から近く価格が安かったＦ社さんにお願いすることにしました。

お客さまのご感想

とても丁寧に作業をしてくださいました。近隣にも迷惑のかからない配慮を頂き、感謝しております。

この会社に決めた理由

見積もりの内容が分かりやすかったから。