神奈川県の評判・口コミ（1118ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

脱衣所の床を砂っぽくして帰ったこと以外文句はないですね。(自分で拭きました)ことあるごとに律儀に連絡をくれたのでマナーが良いという印象がありました。

この会社に決めた理由

見積もりで唯一完成イメージの絵を添付してくれた会社さんでしたので。メールを確認しましたという一次回答がすぐに来たのも好印象でした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。初めての大きなリフォームでしたが、担当者の方が誠実な対応をしてくださり、また、お客様相談室の方にはメール対応でとても丁寧にお答えいただき不安が解消できました。製品も価格も納得のいくご提案をいただきました。施工時は、どの職人さんも丁寧な仕事ぶりで、納得いくまで手を抜くことなく完成度の高い仕上がりでした。こちらの細かい注文にも快く応じてくださり感謝しております。クロスやクッションフロアーの配色に関してもう少し具体的なイメージが欲しかったです。全体的な仕上がりには大変満足しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

○見積書がしっかりしていた。○担当者の誠実な対応と契約までのお客様相談室の方の迅速なメール対応。（契約後も変わらない対応でした）○提案や価格がこちらの要望に近いものであった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

感じが良い。大工さんの態度が良い。価格的にも納得出来る。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

客間が完成して年末年始に娘一家が帰省して綺麗になったねと驚く顔が目に見えるようです。Kさん・大工さん、防湿フィルムは使わないほうがなど、親身になってのアドバイス、また丁寧な床工事をして頂き、ありがとうございます。たいへん満足しています。

この会社に決めた理由

通勤時のバスから見える近くの会社である事、見積り内容への満足、担当者のメール・電話などの説明に熱意を感じ信頼を覚えたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

誠実、丁寧な対応ありがとうございます。社員の人柄だとは思いますが社員教育がよく行き届いている印象です。私からは２点。１社員にメールアドレスを提供してください。施主は会社員のことが多いのでメールでやりとりしたいです。今どきの会社として普通だと思います。２提案がオーソドックス。予算がある施主はいいと思いますが、予算が厳しい施主には提案が難しいのではないかと思います。

この会社に決めた理由

私たちの性格とフロント営業の人の相性をかなり重視しました。私たちの要求に逃げないで対応してくれそうに思えたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お見積りも早く、楽しく打ち合わせさせて頂きました。こちらの予算のことも考えてくださり、的確なアドバイスありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の方のお人柄。値段も適正価格だとおもいます。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方の説明も丁寧でとても解り易く、工事に来た人たちも感じのいい人でした。

この会社に決めた理由

値段と担当者の方との相性です。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

先般のリフォーム工事では大変お世話になりました。まだわりと新しい我が家に手を加えることに、躊躇する気持ちが全くないということもありませんでしたが、実際に出来上がってみて期待通りの快適さに大変満足しています。少人数で運営されている会社さんにもかかわらず、私の些細な質問に対し、常に迅速かつ丁寧にご回答いただき、安心してお願いすることができました。共働きのため、打ち合わせが週末や平日の夜に限定されてしまいましたが、遅い時間にもかかわらず、自宅までお運びいただき大変助かりました。マンション内の近隣へのご挨拶、共有部分の養生を丁寧にしていただいたこともあり、クレームはいっさいありません。将来的に別のリフォームを検討する際は、ぜひまたご相談させていただきたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロさんへ紹介を申込み後にいただいた回答の中で、いちばん丁寧な返信をいただきました。テンプレートでの回答ではなく、質問ひとつひとつを読んで、オリジナルのメッセージを返してくださっていることが好印象でした。他のユーザさんの評価も高く、Webでご紹介されている施工事例も、画一的ではないアイディアとセンスが光っている点を拝見して、ご依頼することを決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。２重サッシ工事にして頂いて、結露も少なくなり工事をしてよかったと思います。また、価格、仕上がりとも納得のいく仕上がりでした。

この会社に決めた理由

担当者様の対応。見積もり提示額。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

横軸回転窓への内窓取り付けについて、Y社さん以外の数社の営業マンは現場確認の為来訪し回転窓を見たとたん職人さんにも相談せずに自分の判断のみで色々理由をつけて「施工できない」の一点張りでしたがY社鶴見店のKさんだけは、寸法及び現場写真を何枚もとり持ち帰って職人さんと相談いたしますとの回答で数日後施工可能との返事が来たためY社に決めました。