香川県の評判・口コミ（3ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今年の9月から工事完了の12月まで大変お世話になりました。
理想通りの洗面所、バスルームにしていただきありがとうございました。
またリフォームの際はこちらの会社にお願いしたいです。

この会社に決めた理由

S様とのメールでのやりとりがとても迅速でわかりやすい内容で、好感を持ちました。
またこちらの要望もちゃんと聞いてくださり、安心出来たからです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

対応、提案、スピード、仕上がり、金額、
全てにおいて満足です。

この会社に決めた理由

信頼できそうだった。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

気になる部分を相談するとすぐに対応してくださり、とても助かりました。
また、発注箇所以外もサービスで補修をした上でしっかり補修する方法もご提案くださり、きめ細やかなサポートが嬉しかったです。
なかなか現場には行けなかったのですが、LINEやホームページにアップされる施工内容の写真とコメントで進捗状況がつかめて安心できました。
大規模なリフォームは人生でそう何度もするものではないので、何も分からない状態からスタートした身としては、例えば、一般的に家に必要な設備等おすすめの施工箇所やその内容の決定期日の目安を一覧で提示していただけると、自分達に必要な項目を取捨選択しながら発注漏れが防げそうだと感じました。中古住宅のリフォームなので、後から補修箇所が見つかることなどは仕方ないと思いつつ、契約後に何度も追加の依頼をして見積もり作成や工事の段取りでお手数をおかけしてしまったのは申し訳なかったので…。

この会社に決めた理由

新居として購入した築30年の中古住宅のリフォームを依頼するにあたって、ホームプロで紹介された2社のうちの1社でした。
見積もりを依頼した会社の中で、こちらの会社が一番私たちの希望にそったプランを提案してくださいました。
年季が入っているので傷みはありましたがプロの目で見極めてきちんと現状を活かせるような修繕方法をご提案いただいたり、私たちの漠然としたイメージを具体的な資料を用意して形にしていただいたりして納得のいくプランを組むことができたので、こちらの会社に依頼してよかったです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変満足でした。細かいところまで気を使っていただきました。他の方にも自信をもってお勧めできる会社です。

この会社に決めた理由

丁寧かつ細かいところまで配慮をしてリフォームをしていただけると思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者は良かったのですがクロスの施行業者が良くなかったです。

この会社に決めた理由

キッチンが気に入り契約しましたがクロス業者がイマイチでした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とにかく担当者の人柄に安心感を持ってリフォームを依頼できました。素人の自分が考えていたリフォーム案を踏襲しつつより良い提案を数々頂き非常に満足な内容となりました。遠方に住んでいたこともあり工事の途中経過をほとんど見ることができなかったのですが仕様についての説明をリモート会議で実施していただきわかりやすかったことや工事の途中経過の現場写真をメールで報告していただき進捗確認ができたこと。リフォーム前の家財道具処分支援・利用できる補助金申請手続き支援・減税対策手続き支援・コロナにより数々のメーカー納品遅延にも精いっぱい交渉してもらい状況報告も的確に行っていただき非常に感謝しております。今後、屋根・外壁のリフォームも計画しておりますが是非お願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

ホームプロ評価が高かったので見積依頼をした際、自分が考えていた範囲以上の提案をしてもらったこと。担当者の人柄・説明のわかりやすさ。リフォーム前の家の古い家財道具処分に苦慮していたところの支援。遠方に住んでいて見積・仕様決定の際の丁寧な説明（リモート会議利用）で安心感を得られたこと。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

誠実に対応していただいて気持ちよく進めることができました。施工上、無理を何度かお願いしましたが全て処理していただいて感謝しております。

この会社に決めた理由

施工場所までの距離が近いことと施工費用が抑えられていたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

昔ながらの古民家をリフォーム希望で低予算で大掛かりなリフォームにかかわらず快く聞いていていただきました途中提案したり相談にのっていただきました。

この会社に決めた理由

予算があったので一番は、 価格と私の希望を出来る範囲でしてくれた

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

・基本的にはこちらのリフォームを意図を踏まえつつ出来るだけ安価になるような提案、変更内容の早期確認などを行って頂き事前に説明されていたイメージ通りに予定期間内出来ていて良かったです。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの実績が多いこと
・現地調査時点で細かな点の確認があり、その際に提案などもあり参考となったこと
・他社に比べてリフォーム価格が安価であったこと

お客さまのご感想

長期間にわたり、暑い中工事頂きありがとうございました。
お風呂、洗面所ともきれいになりました。

・契約工事期間には工事を完了してもらいたい。
・工事スケジュールは事前に知らせてほしい。
・工事内容・期間に変更などがあるときは、事前に連絡・説明してほしい。
・設置確認は配管接合部・洗面台の位置などのダブルチェックを行っていただき、
　安心して使用できるようにしてもらいたい。
・洗面台・鏡の汚れは落としてほしい。

この会社に決めた理由

ホームプロに依頼した際のレスポンスの早さ、メールの内容