茨城県・つくば市の評判・口コミ（13ページ目）

お客さまのご感想

担当者がお若い方で経験が不足しておられたのでしょうか、施工の段取りや管理で不満が残りました。具体的には、サッシやドアの誤発注や、クロスを貼ってから塗装を行なったり、壁の穴をこちらが指摘するまで放置していたり、清掃が不十分であったり等、細かなことを挙げればきりがありません。しかし、クレームに対して誠実に対応して頂けた事は救いでした。施主が施工を管理するつもりで依頼すれば、価格や仕上がり（大工さんは○、クロスと塗装は△）についてはある程度満足できるので利用者にとってメリットはあると思います。地方都市においては、法外な価格を提示したり、売りたいものを勧める業者も多い中で、今回の施工業者のように顧客満足を重視した業者にめぐり合えたことは、ホームプロのようなサービスのおかげであると感じています。今後も、良い施工業者が生き残り、利用者が満足できるようなサービスを提供されることを期待します。

お客さまのご感想

見積もりをお願いした２社のうち御社の方が安く、かつ見積もり内容が詳細でわかりやすく記載してあり、即御社にきめました。素人質問にも丁寧かつ、親切にお答え頂き有難うございました。職人さんは若い方でしたが、丁寧に仕上げていただき、また、見積もりにない工事もこころよく応じていただき、感謝しております。風の多い時期で大変でしたが、一生懸命作業されていました。風で遅れた分、日曜日にも作業され、遅れを取り戻してくれました。風の強い日にアンテナが倒れて、破損しましたが、迅速に電気工事店にアンテナの取替え工事を手配し、無償で工事して頂き、大変感謝しております。有難うございました。次回も御社にお願いするつもりです。

お客さまのご感想

設計、工事等、全般的に満足の行く対応をして頂きました。打ち合わせの際にも営業の方だけではなく工事担当の方も列席されていたため、技術的な面からも安心感がありました。施工後の仕上がりもとてもきれいに仕上げていただき満足しています。唯一、価格面(特に間接費用)で若干高めだったと思います。今回は少し難しい工事だったので安心料として目をつぶりましたが。

お客さまのご感想

茨城県南のマンションのリフォームをお願いしました。窓の二重サッシ化とクローゼットの新設工事、クロス張替が主な内容です。新生建設さんは松戸の会社で、少し距離があることが気掛かりでしたが、特に問題なく進みました。営業の方の誠実な対応で、安心感を持ってお願いすることができました。不可抗力で小さな問題はいくつか発生しましたが、その後の対応がすばらしく、重箱の隅的な指摘にも全て対処していただき、返って恐縮しております。こちらの気になることを気兼ねなく言える雰囲気が一番ありがたかった点です。仕上がりには非常に満足しております。気がついた改善点の提案として、作業項目やスケジュールの表を、特に依頼主の気にしている部分についてさらに詳しくして確認しやすくすることで、さらに依頼側の利便性と安心感が増すように思いました。今後も是非利用させていただきたいと思います

お客さまのご感想

価格的には、最初に見積りを取った住宅メーカー系の大手リフォーム会社と比べて期待していたほど安くはありませんでしたが、担当者の方に何度も足を運んでいただき、ほぼ満足のできる工事をしていただきました。

お客さまのご感想

至急の依頼にも関わらず、応じて頂きました。少し開始時間が遅れたのは気になりましたが、一日で終了したので良かったです。

お客さまのご感想

雨の日が多く、１月近くかかってしまいましたが、丁寧に施工していただきました。一部、塗りムラがありましたが、迅速に対応していただきました。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

インターネットで検索して、こちらの会社にお願いすることにしました。担当者の方は、約束時間の確認電話もしていただいたうえで、時間どおりに訪問してくださいました。言葉遣いや、身だしなみ、応対態度も良かったです。作業にあたる方も、作業内容を細かく説明してくださったので良かったと思います。養生もしっかりしていただいていましたし、近隣への配慮もきっちりしてくださったと思います。作業前に、シロアリがいることがわかったのですが、丁寧に説明をしていただいて、納得しておまかせすることが出来ました。仕上がりも良かったですし、期待どおりで何の不満もありません。価格も見積もりどおりでしたので、妥当な価格だと思っております。他のリフォーム会社を知らないということもありますが、また機会があれば、こちらの会社を第一候補にしたいと思っております。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

リフォームを考えている時に、不動産屋さんからこちらの会社を紹介していただいて、今回お願いすることにしました。こちらから店舗に足を運んで打ち合わせをしておりましたが、すべて時間もきちんと守っていただき、言葉遣いも応対態度も丁寧でした。作業に立ち会っていたわけではないですが、現場を見に行った際には、手を休めてこちらの質問にもきちんと答えてくださり、本当にいい方で他の方にも紹介したいくらいです。養生も完璧でした。社長さんが指揮をとっておられたので、そういった配慮が行き届いているのだろうと思いました。価格については、他と比べていないのでよくわからないところもありますが、こちらが依頼した以上のことを提案していただいて、手間がかかる仕事を丁寧にしていただいた結果、使い勝手が良く快適に過ごせているので、やっていただいて本当に良かったと大満足しております。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社は、ホームページを見て良さそうだったのでお願いしました。特に相見積もりをすることもなく依頼しましたが、概ね満足しております。担当者の方は、身だしなみや応対態度も良く、約束の訪問時間についても確認の連絡が入り、しっかりしているようでした。作業する方も、周りを傷つけたりしないように養生の配慮をしていただきましたので、特に問題はありませんでした。部材の遅れなどにより工期が遅れましたが、繁忙も重なったのでやむを得なかったと思います。仕上がりは概ねイメージしていたとおりでした。一部窓枠の塗装に少し問題がありましたが、許容範囲だったのでまあ良かったかなと思っています。クロスの仕上がりは本当にすごく良かったので大変満足しています。またリフォームをすることがあれば、ほかの会社も検討しますが、こちらの会社も候補には入れたいと考えております。