トイレ・兵庫県・宝塚市の評判・口コミ（2ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

引き続きお客様と親身に接し、最終的にはお客様に喜んでもらえるようにご対応いただけたら幸いです

この会社に決めた理由

そこそこの規模の会社であったこと、担当者からのきめ細やかなアドバイスやコメント。そして契約した子会社担当者の人柄

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

私たちの予算に沿う金額を提示していただきましたが、私どもの希望で少し設備面等でグレードアップをお願いしたので、結果的に増額となりましたが、とても満足のいく仕上がりとなりました。
また想定外のことも起こりましたが、予算内に収めるべく知恵を絞っていただき感謝しております。
途中何回か質問させていただきましたが、その都度迅速に対応していただきとてもありがたかったです。
職人さん達にも気持ちよく対応していただき、きれいに仕上げていただきました。
こちらの会社にお願いして本当によかったと思います。
ありがとうございます

この会社に決めた理由

わからないことが多く、不安なリフォームでしたが、気さくで相談しやすく好感が持てる担当者さんだったので、こちらの会社にお願いすることに決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

見積変更に対しても素早い対応だった。
工事期間中は担当の方が朝一に現場の確認する等進捗の管理がしっかりしており、職人の方も出来栄え+工期を守ることを重視して作業してくれていた。
こちらもうっかりしていたが、図面をもとに説明してもらえると更に良かった。

この会社に決めた理由

価格はもっと安いところもあったが、こちらの会社は担当の方が積極的かつ丁寧で非常に好感が持てた。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

据え付け完了後に製品取り扱い説明を求めましたが、
詳しくないとの理由で断られました。
据え付ける製品の基本扱いはしてもらえるとよかったです。

この会社に決めた理由

・連絡対応の早さ
・適度な価格

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

適正価格を謳われてますが、数社相見積した中でダントツに安かったです。
きれいに仕上げて頂けたので、大満足です。
クイックレスポンスとフットワークの軽さは素晴らしい！短期間で作業ご対応頂きありがとうございました。
ちょっとしたアドバイスも頂けたので、早速実施します。

この会社に決めた理由

＊他の方の口コミでレスポンスが早いという評価があったので。
＊『高すぎず安すぎずの適正価格』のフレーズが正直な感じがした。

お客さまのご感想

総合的に見ると、不満と評価せざるを得ない結果でした。以下が理由です。

・見積もりになかった襖の取り外し費用がなんの連絡も無く発生し、最後まできちんと説明がないまま、請求されて、支払うこととなった。

・当初、4月以降の価格のアップはないという説明だったが、実際は資材費が数万円アップし当方で負担した。

・仕上がり後の図面や絵を準備してもらえないので、施工側と当方のイメージに差があり、また契約書など金額と施工内容の取り決めを書いたものがない。

相見積もりで他社様と比較の上、最安値で決定しているので、見積もり後の追加費用の請求は、説明の上、慎重に行っていただきたいです。
（契約しなかった会社との見積もりが恐らく逆転していると思われます。）

なお施工の仕上がりや品質については、標準的で、大きな問題はありませんでした。職人さんも大変話しやすく、いい方ばかりでした。

この会社に決めた理由

相見積もりで最安値だったことが、1番の理由です。
施工の仕上がり、品質については、事前に口コミを見て、標準的であると判断していました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大変綺麗に仕上げて頂き、満足しております。
色々と細かい部分の追加工事も全て対応して頂けました。リフォームの際は、また利用したいと思います。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が高かった
・担当者の人柄が良かった
・柔軟な対応をしてもらえた

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積りをお願いしてから、あれこれ迷ってしまい、工事開始までにだいぶ時間が掛かってしまいましたが、私達のペースに合わせていただき助かりました。
取引されている出入り業者さんの方々も含め、皆さんお仕事が丁寧かつ感じの良い親切な方ばかりでした。

この会社に決めた理由

·こちらの要望に丁寧に対応していただけたこと
·地元の会社さんであること

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は素敵なリフォームをして頂き、誠にありがとうございました。
当初の想定以下の値段で、想像以上の仕上がりにして頂き、家族みんな心より感謝しております。
これからも末永いお付き合いをさせていただきたいと思っております。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

この会社に決めた理由

はじめはホームプロでの評価も非常に高いところが気になり、連絡を取らせて頂いたところ、担当者の方の人柄や説明の丁寧さなどに魅力を感じ、また価格面でも他社に比べて優れていた点から決めました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロの実績と評価のとおり、安心しておまかせすることができました。

たびたび荷物の運び入れや掃除で現地を訪れましたが、皆さん挨拶くださって良い方ばかりでした。

グリーン住宅ポイント制度についてよく分からないところもあったのですが、必要書類をそろえて、あとはお任せで対応してくださいました。

カーテンレールやロールカーテンもつけて下さったので助かりました。

リフォームは思っていた以上の仕上がりで、おしゃれになってとても気にいっています。

家のことで困り事があったら是非またお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く実績もあったため。
他のところと相見積りをとったが、そちらより価格がだいぶ安かったし、連絡も早かった。
急ぎのリフォームだったため、見積もりの段階ですでに日程の段取りを組んでいていたのでここならしっかり対応してくれると思いお願いした。