階段・兵庫県の評判・口コミ（15ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

Ｓさんのフットワークの良さと、あまりわけのわかってない私にも丁寧に説明していただけました。誠実さと、気遣い、お値段、に感謝です。同時に貸主と借主になるというちょっと無謀なこの計画がスムーズにいけたのも御社のおかげです。やっと出会えた業者さんです。

この会社に決めた理由

見積もりに2社取りましたが、もう一社も悪くはなかったですが、担当者の方が少しプロっぽかったです。何でもアリ（引っ越しとか、いらない家具の引取りなど）は、なんでもなしかなと・・・・

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

要望に対する的確な工事と工事の詳細な説明が不足。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価・クチコミを信じたが・・・

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

一番寒い時期にお茶の一杯も提供出来ませんでしたが、職人さんたちにはよくやっていただきました。リフォーム中に発覚した追加改修にもスケジュールを調整して期限内に対応いただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

先行して耐震工事（別会社）を行うことになっていたため、工事内容、工事時期等の調整が必要でしたが、他社と比べ一番良く対応いただきました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

当方の要望に対し、施工前並びに施工段階共に、柔軟な対応を
して頂き感謝しています。

この会社に決めた理由

照会頂いた加盟会社の中で、対応が一番良く、コメントが具体的
であった。加えて価格の面でも魅力的であった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

中古戸建を購入し、全面リフォームをお願いしました。
打ち合わせ、見積もり、工事と全てにおいて、とても親切なご対応をして頂きました。リフォームは初めてでしたが、何の不安もなく安心してお願い出来ました。リフォーム期間中はとても楽しくて、完成するのが寂しくなる位、Ｓさん、Ｍさんには良くして頂きました。心の底から御社に依頼出来て良かったと、妻と毎日言っています。
工事の仕上がりもビックリする位にデザインが良くなり、新築の様なというか新築以上の出来でした。特に外構は期待していた10倍以上の見栄えになりました。
また大工のＭさんは尊敬に値する腕前ですし、他に来て頂いた職人さんも礼儀正しい方ばかりでした。
繰り返しになりますが、今回のリフォームを御社にお願い出来て本当に良かったです。今後とも宜しくお願い致します！

この会社に決めた理由

数社に見積もりを取りましたが、価格、提案ともに良かったのと、担当して頂いたＳさんの対応、人柄に惹かれて依頼しました。
限られた予算であったにも関わらず、それ以上のことを精一杯していただき、ＳさんとＭさんには本当に感謝しています。常に顧客の立場に立ち親身になって相談に応じ、最適な施工をして下さり、五段階評価では表しきれない感謝の念でいっぱいです。
Ｋ社さんに出会ったことを奇跡のように感じます。
本当にありがとうございました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初の訪問時から大変丁寧にしていただき、またリフォーム中も時折様子を見に来ていただきました。出入りの職人さんについても丁寧でしっかりとしてくれる方が来ていただけましたのでこちらについても満足しています。これからもずっとお付き合いを続けていきたいと思っています。

この会社に決めた理由

説明が丁寧でありかつ予算的にも他社より納得のいく内容であったため。また当方がこれを使用したい、と提案したプランをそのまま使ってくれたことも理由の一つである。他社(ホームプロ未加入店)は当方のプランを押しのけてこちらのほうがいいですと突きつけてきた。

お客さまのご感想

本件だけでなく貸しているマンションの流し台や実家の仏間でもお世話になりました。感謝しています。本件ではキャンペーンの水回り４点セットの内容と価格に満足しています。また追加要求に対しても丁寧に快く応じていただきましたし工事の方もてきぱきとして好感が持てました。しかし、クロスの貼りかえで破けた場所があり、駒商さん自体が信用できなくなりました。また、担当者のミスと思われることも多数ありました。体調をくずすぼどよく頑張っていたので、早く一人前になってほしいと応援もしていました。しかし、約束の日時が守っていただけなくてイライラしたことも多々ありました。最後に費用は支払い済みなのに、工事完了の保証書やフローリングのワックスの弁償がいまだなされていません。後日連絡しますといことでお待ちしてしていますが、半月近く過ぎた今も連絡がありません。どうなっているのでしょうか？

この会社に決めた理由

貸しているマンションの流し台が水漏れをおこして、困っているときに、ホームプロで唯一、対応してくれたのがＫ社さんだったので本件についても依頼しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

中古住宅購入後のリフォームをお願いしました。　キッチンの間仕切りの移動をお願いしたのですが、構造上移動できない可能性もありとのこと。実際、確認すると、筋交がありました。移動は無理かもしれないと落ち込んだのですが、筋交を移動できることになりました。ただ、本当に構造上大丈夫かも不安だったのですが、大工さんが大丈夫である理由をきちんと説明してくださり納得してお任せすることができました。
担当の方も、職人さんたちもみなさん、とても感じの良い方で、現場を見に行くのが楽しみでした。　依頼したリフォーム以外のことでもいろいろと相談にのってくださり、本当に助かりました。　今までは賃貸だったので、家のことは不動産会社にまかせっきりでした。今後は自分でメンテしていかなければなりませんが、とても信頼できるリフォーム会社さんに出会えて良かったです。　これからもよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

数社に見積もりをお願いしましたが、担当の方が良い方で信頼できそうだったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

こまめな連絡や気配りで安心でした。仕上がりもキレイで階段が安全になり満足しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

連絡が早く丁寧だったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

仕事に拘わってくださった全員、気にいりました。私の申し出も色々と取り入れてくださったので真心で仕事をしてくれたのではないか？評価は良いです。

この会社に決めた理由

担当者で決めました。