屋根・兵庫県の評判・口コミ（69ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

全面リフォームをお願いしました。先ずリフォームのコンセプト（私の場合、「シンプルで明るく、暖かい家」）を伝えると、担当の方（Ｍさん）がちゃんと理解し、デザイナーの方に伝えてくれました。ただのデザインだけにとらわれることなく、使い勝手や安全性、飽きの来ないもの素材の使用等、細部のことをちゃんと考えながら、造ってくれました。本当に満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当のＭさんは、年もあまり違わないこともあり、私の言葉をちゃんと理解してくれました。他の会社はありきたりのデザイン、または私の言ったことをそのままデザインしてきましたが、Ｓ社さんはオリジナリティも加えたデザインをあげてくれました。

お客さまのご感想

施工途中の追加工事や相談等にも迅速に対応頂きました。介護保険の手続き等でも何度も足を運んで頂き本当に感謝しております。暗くてジメジメしていた家が明るく風通しも良くなり、とても快適になったので家族共々喜んでいます。今度ともどうぞよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

１：自分達が思いもよらない様な発想の展開に魅力を感じた。２：価格。厳しい条件の中でよく頑張って頂いた。

お客さまのご感想

今回のリフォームではスムースな対応と施工をしていただきありがとうございました。工事も丁寧で、仕上がりも良く、キャプテン様に依頼して良かったと思っております。また何かリフォームの必要が生じた場合、キャプテン様にお願いしようと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が多く、また評価も高かった。見積もり段階でもしっかりした説明があり、安心感が有った。

お客さまのご感想

天然素材を使ってリフォームなどを手広くやっている会社ですが、屋根の修理の経験があるとのことで受注しました。あまりいい仕事では無かったのに最後まで親切に対応してくれて満足しています、なおホームプロの存在も初めての経験でしたが、良い組織で感謝しています。今まではちょっとした修理の時、業者を選ぶのが不安でした。勢い口コミなどにたよっていましたが、見積もり以前の問題が絡み躊躇しがちでした。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

営業の担当者は大変まじめで、礼儀正しい人でした。そこまで丁寧にしなくても・・・と思うくらい、何度も電話をくれたり、いろいろ説明してくれた。作業の担当者も、毎日作業の進捗状況を説明してくれ、礼儀正しかった。ご近所の方の紹介、こちらにお願いした。信頼できる友人なので、価格についても大丈夫と言ってくれたので、信用している。友人に少し話したが、それは安いといってもらった。施工内容に満足しているのでよかったと思う。営業の担当者が「気になるところは何でも言ってください」と何度も聞いてくた。実際に気になることがあったが、とても言いやすかった。希望通りのリフォームができたので、満足している。作業の担当者も丁寧にしてくれるし、営業の人には遠慮なく何でも話せる。応対がとてもよいので、今後もお願いしたいと思っている。

お客さまのご感想

担当の方をはじめとして職人さんも非常に対応よくして頂きました。また、網戸の手直しもサービスして頂き、非常に助かりました。

この会社に決めた理由

工事内容の説明、使用塗料に特徴があったこと、価格。

お客さまのご感想

最終的には、希望通りの仕上がりになり、満足しています。

この会社に決めた理由

雨漏りがあり、それが気になって今回のリフォームをすることにしました。その雨漏りに対しての提案が良いと思ったので。

お客さまのご感想

リフォーム等初めてなので比較が難しいが良かった点：１現場監督の方が毎日顔を出して頂き安心して任す事ができた。２.変更等の対応が迅速。３.会社の方は基より、全ての職種の協力会社の方々が礼儀正しく感じがよかった。４.見積時の対応に誠意が見られた。改善点：１仕様決定打合せのとき現場監督に同席していただきたい。２.工程にもう一工夫あっても良かったのではと思います。

この会社に決めた理由

１.当方の意向をよく聞きいれ、迅速且つ丁寧な対応。２.地元に店を構えており（出張所）、今後のアフターを含め安心できる。３.ホームプロの登録会社であり悪い仕事はしないと思った。４.細かな金額は分からないが対応に誠意があり信用しても良いと判断した。

お客さまのご感想

打ち合わせ段階からいろいろ瓦ついてアドバイス頂き助かりました。仕上がりにはとても満足しております。有難うございました。

お客さまのご感想

工事はもちろん言うに及ばず、内外装で色の提案が良く、広がり感があり落ち着いた雰囲気になり大変満足しています。