兵庫県・西宮市の評判・口コミ（13ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

終始、丁寧に対応いただき、本当にありがとうございました。
見積もり時にお願いしていたことが、工事責任者の方に伝わっていなかったりはありましたが、毎朝しっかり挨拶していただき、工事内容の説明等をしっかりしてくれていたので、本当に安心してお任せできました。
テラスハウスのため、近隣への配慮等でご迷惑をおかけしたしたがしっかり修繕していただけ、本当に満足しております。

この会社に決めた理由

見積もり視察の段階から、しっかり丁寧に確認していただき、こちらの要望をしっかり確認してもらい、見積もりにおいても写真等多く入れていただき、大変分かりやすい見積もりでした。
価格だけで選ぶのであれば、安い業者は他にもありましたが、大事な家の工事なので、信用できる業者に任せたいことから、こちらの会社に決定しました。
なお、テラスハウスのため、他世帯にも話を伺ったところ、みな同様の意見であたことから、評価できると思います。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

厳しめの予算を提示しましたが、その範囲内で、よりよいデザインを目指していることを感じられる提案をいただき、また、担当者も話しやすい人柄で、説明も丁寧かつ要所を押さえられており、施工を依頼しました。
　施工は完全に任せきりになりましたが、予定よりやや前倒しの期間で終わりました。
　仕上がりは、一か所、単純なミスがあったほかは綺麗なもので、満足しています。
　ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・希望価格内で、かつ、センスを感じられる提案をいただいたこと。
・担当者の人柄、説明内容。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望に沿った、納得するご提案を頂きました。他社と比較しても、提案力も群を抜いていると思います。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高く、見積内容も、ダントツに良かったです。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

ちょっとした手違いやミスなど細かな点はいくつかありますが、総合的に判断して担当者の誠実な対応でフォロー含め、基本満足しております

この会社に決めた理由

大手建築会社のグループ会社で、むずかしい工事を得意としているときいたのでこちらの会社にお願いしました

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事仕上がりとしてはまずまずイメージ通りに仕上がったが住まいながらの工事ということもあり、期間中ほぼ工事の様子を見ていたこともあって経過としてはかなりのストレスがあった。
職人さんの質は工程のパートによってばらつきはあるものの腕のいい職人さんを付けていただいたと事は感謝しています。半面、営業担当が経験不足もあってかコミュニケーション不足なところとマナーの悪さに本人が気が付ていない点にかなりのストレスを感じた。会社への評価は良くも悪くも仕組みが甘い印象を受けた。例えば工程表などはかなり大雑把で、工程が変わる毎に職人さんが申し送りを受けていない印象があった。
私達も日々の作業内容が把握できず不安であった。
よかった点としては、現場で追加の作業をお願いしても追加扱いにせず柔軟に応じてもらった事は良かった。現場管理の方が定期的に回ってこられて説明や提案を頂き、無事完成に至ったこと感謝しています。

この会社に決めた理由

3社相見積もりで一番安かったのが一番の理由、契約までは営業担当単独の応対で正直不安はあった。間取りや提案内容は他社のアイデアを参考にしたところが多かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事担当の方3名、礼儀正しく社員教育が行き届いていると思います

この会社に決めた理由

担当者の説明が明確で信頼できた

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

業者の皆さんとってもマナーがよく、時間厳守で来ていただき気持ちよく施工していただきました。お願いした以外の小さな所も気持ちよく直していただいたり、遅くまで作業してもらったり、感謝しています。ただトイレの一部をボードにしてもらったのですが磁石も使えるようにできると提案していただいていたら絶対したのですが、友達に言われてあとから気づきましたが遅かりしでした。それだけが悔いを残しました。
こちらの会社さんにお願いして本当によかったと思います。友だちに聞かれたらぜひ紹介したいと思います。短い期間でしたがいいお付き合いをさせていただきました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

まず口コミで評価が高かったので、見積もりをお願いしました。専門的な内容をわかりやすく丁寧に説明してもらい、この業者さんにお願いしたいと思いました。
５件見積もりをしてもらいましたが、内容、金額的にも納得のいくものだったので決定しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました
評判通りの親切丁寧な工事をしていただき感謝しております
古くなってもこんなものと思って暮していました
思い切ってリフォームをお願いして想像以上の快適さに毎日楽しく過ごしています
工事中は丁寧に対応していただき、なにも不快な思いもせず完成を楽しみに待つことができました
工期も遅れることなく感謝しております
今後もよろしくお願いします

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判が良かった
対応する方が丁寧で信頼できそうで庶民的だった
価格が妥当に感じた
工事内容の提案が的確で経験豊かに感じた

お客さまのご感想

現場調査から施工への引き継ぎが出来ていない。
またそれを指摘したところ、現地では聞かされていないと言われ、後日の電話二転三転しており、会社代表者に状況を整理してくれとお願いしたところ、やり直しますとだけ。
施工自体には文句はなく、仕上がりは良いのだがもう一度ここと契約しようとは思わない。

この会社に決めた理由

連絡、現調、施工までの調整が早く
他と比べて安かった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

専門的なことが分からない当方に対して、こちらが気遅れする事なく丁寧に事を運んで下さり、大変有難かったです。
お忙しい様子で、メールの回答が遅れがちな所は少し不安でもありました。
結果的には、きちんと説明がありお任せして良かったと思っています。

この会社に決めた理由

担当者の人柄、説明、立案に納得が行ったのと、ほぼ予算内で収まったため