兵庫県・西宮市の評判・口コミ（12ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

最終案まで辿り着くのに、かなり迷い、見積りも何度も出していただきましたが、嫌な顔をせずにお付き合いくださいました。相談にも乗っていただき、安心感がありました。
時期的に値上げ前の駆込みリフォームラッシュでお忙しそうでしたが、きちんと連絡や質問に答えてくださいました。
事前に現地下見をしっかりして、工事が滞りなく行われるよう配慮も細やかでしたし、工事に来てくださった職人さんたちも、とても感じ良く丁寧に仕事をしてくださいました。今回のリフォームは大成功だったと満足しています。

この会社に決めた理由

4社から見積もりを取り、見積もりの内容充実と価格で選びました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

約束を守ってくれた。レスポンスの良さ。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。個性の強い我が家の個々の希望を、部屋ごとにかなえていただき、狭い敷地を最大限に広くしていただきました。妻も使いやすいキッチンに大満足です。機会があれば、またお願いしたいと思います。いい工務店に巡り合えたと思ってます。

この会社に決めた理由

ホームプロさんで、3社見積りいただきましたが、決め手となったのは、説明が具体的でわかりやすかったことです。また、自社の職人さんということで、いろんなアイディアをいただきました。経験のなせる業だと思います。コスト的にも、適切なアドバイスいただき、ユーザー目線で選択肢を残しながらも、後悔しないようにリードしていただきました。大手さんでもなく、かといって小さくもない。バランスの良さが決め手でした。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

今回は施工して頂きありがとうございました。とても快適に過ごさせて頂いております。
F様の的確なアドバイスやご意見がとても良かったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

３社から見積もりをもらったが、一番施工内容が的確だった。
営業担当者が資格を持った社長だったので、「工事ができる」や「何をすべきか」等がすぐに回答してもらえて信頼できた。
ホームプロでの評価が良かった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

営業担当さんの対応は良かったが、肝心の職人さんの仕上げが非常に雑で残念でした。
ですが希望通りやり直ししてもらったので良しとします。

この会社に決めた理由

スケジュールの制限がある中でレスポンスが最も早かったので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は商品の設置ありがとうございました。洗濯機が大きく、取り付けに苦労されたようですが、ちゃんと蓋が開くように考慮して設置いただき感謝しています。

この会社に決めた理由

見積もりが明瞭であったのと、担当者の雰囲気が良かったため

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

わずかなリフォームでしたが、
迅速に対応していただき良かったです。

この会社に決めた理由

迅速な対応をして頂いた為。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度は、良い工事を本当にありがとうございました。色々希望が多くて迷いましたが、やって良かったと家族みな喜んでおります。

この会社に決めた理由

4社さんでお見積比較したのですが、大変魅力的な価格を提示頂きました。
これに加えて、お打合せや現地確認を踏まえて、毎回丁寧にご説明・ご対応頂き、I様に是非お願いしたいと決めました。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

施主であるこちら側をキチンとお客として扱い、要望についても聞き入れていただき、且つ当初の回答から前倒しで完了させてくれたことに感謝いたします。有難うございました。
それぞれの工事担当の業者や職人さんも仕事ぶりだけでなく、対応面もキッチリされていたのは、常日頃の両者の関係やコミュニケーションの良さなどを物語っているのではとも思いました。

この会社に決めた理由

短期間でやる必要がありましたので工期と価格並びにそれに見合うその内容が一番ですが、そこに至る積極的な姿勢、やる気、提案など、総合的に判断しました。

お客さまのご感想

契約までは好印象だったが実際の工事が始まると評価は一変。
工事は一日も時間内に終わらず。担当者が施主より職人への気遣いに注力が見え見え。共に雑談しつつ作業させて時間内に終了せず。一方で施主の希望がかなわないことを施主に指摘されるまで気づかず、他案へのリカバリーが不可能な時間帯にやっと職人と相談し無理です、と説明。何のために雑談していたのやら。他にも、施工前現状からの変更点への説明はなく、完成後これが標準です。と言われ驚いたりも。
こちらが図面や仕様を細かく検討し希望を出さない限り担当者からの提案はなし。ただし、こちらが気づいてした要望については、費用が上乗せされるがその都度しっかり対応してくれた。会社規模が大きいが担当者の経験・能力不足がフォローされる体制になっていない。職人作業の仕上がりは満足。
契約後、施工までに他の人に紹介したが、そこでも満足度は低く、紹介しなければよかったと後悔。

この会社に決めた理由

会社の規模とマンションに特化していることによる施工実績の豊富さに期待した。
こちらの話もきちんと受け止めてくれた印象で、金額も頑張っていただけたので。