洗面所・脱衣所・兵庫県の評判・口コミ（137ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回は大変ありがとうございました。イメージ通りの仕上りで満足しております。途中の仕様変更依頼も快く対応いただき感謝致します。ただし何点かご注文もあります。１どこまでが追加費用になるのかが最後になるまでわからなかった。２キッチンの取付に関しては事前に窓にかかることを説明して欲しかった。そうすれば余計な費用もかからなかったと思います。３リフォームには関係のない道幅拡張の件ですが、何度も現場を見ていただきましたが、鉄板案がだめならもっと早く代替案を出して欲しかった。結局安全を重視して石積み方式でOkを出しましたが地権者からクレームになりつつあります。元に戻していただく可能性も出てきました。（勿論費用はお支払しますが）以上。今後も新たなリフォームの時にお世話になるかもしれませんが、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

当初は大手ハウスメーカー２社に声をかけましたが、金額面や提案内容が自分のイメージに合わなかったことなどの理由によりお断りしました。次にホームプロに登録して近隣のリフォーム会社３社を紹介していただきました。O社さんを選んだのは創業が古く実績と信頼性があると感じたのが一番でした。それとホームプロの評価点を参考にしました。

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

営業の方が話しやすく、説明の仕方がベテランじゃない感じが良かった。（笑）一緒に考えて、こちらの要望をしっかりと聞いてくれそうだったので３社の相見積もり後こちらに決めました。価格は２番目に安かったのですが、電話対応や会社のＨＰの感じとホームプロさんの評価が高かったので高瀬工務店にしました。施工の仕方が丁寧で職人さんたちが仲良く仕事されているので在宅で全面リフォームでしたが、気持ちよく生活できました。築２０年のマンションで床の張替えや壁の張替えが他のマンションと違い色々と大変な部分が多かったのに手間のかかる捨張りをしてくれ、素晴らしい出来栄えに感激です！震災前に見積していただいたので、施工開始後は部品等が入手出来ずに約２ヶ月かかりましたが、本当に思っていたよりも良い出来栄えになりました。震災復興に経済を回せればと思い、思い切ってリフォームしてよかったです。大切に使用させて頂きます。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

要望どおりの仕上がりでした。対応も丁寧で安心できました。技術的対応も適切でした。

この会社に決めた理由

社長の対応、人柄。価格的にも他社を上回っていた。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

営業Eさんの真摯な対応に好感が持てましたし、デザイナー・施工担当とともに良いチーム構成で臨んでいただけたことが一番よかったです。地震によるキッチンの納期遅延もありましたが、実家の協力もあり、そんなに不便を感じませんでした。

この会社に決めた理由

提案力とスピード。担当者の誠意。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応がとても丁寧で、こちら側の希望に沿った提案をしてくださって、予想以上に満足いく仕上がりになりました。

この会社に決めた理由

何度かのメールのやり取りで、返信が早くとても丁寧だったことです。担当の方が不在の場合は必ず他の方から返信がくること。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

打合せの段階から丁寧な説明並びにアドバイスをいただき進めることができました。工事に際しても、マンションのエレベータからドア部分まで養生され、今までにない丁寧さでした。洗面所のタオル掛けの施工忘れがあり、後日になりましたが、それを考慮しても内容には大変満足をしております。また、経費についても、当初予定より安価に済み、満足しています。

この会社に決めた理由

リフォームの提案内容が詳しく分かりやすかった点、及び計約件数が多かった点から。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

対応が早く、工事の日取りなども逐一連絡してくれて時間もしっかり守ってもらえて、信頼できる業者さんでした。担当者の方も職人の方も大変丁寧な仕事をしてくれました。また困ったことがあったらお願いしようと思います。

この会社に決めた理由

チャンバー撤去工事を他社に頼んだところ見積もりの段階で出来ないと断られたので、始めコンセントの交換工事の申し込みだったところ、チャンバーの工事が出来るとのことだったのでお願いしました。

お客さまのご感想

仕上がりが満足のいく内容でした。ありがとうございまいした。

この会社に決めた理由

見積時、一番信頼をもてると感じた。金額的にも良いものだった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。色々追加していただいたり、ワガママを聞いていただきました。他にも安い見積もりをいただいたところもありましたが、内容でこちらでお願いしました。仕上がりにはとても満足しています。ありがとうございました。引き続き追加工事もお願いします。

この会社に決めた理由

担当の方の説明がとてもわかりやすかったこと、知識が豊富で色々相談にのっていただけそうだと思ったのでお願いしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こ度はありがとうございました。遠方に住んでのリフォームの為不安だったのですが連絡もまめに頂き工事が始まってからも毎日工事の進行状況をメールして頂き写真も添付して頂いたので安心したのと仕上がりもとっても楽しみになりました。私の気にしている事を良く理解して頂き私が気付かなかった所までご配慮頂きお陰さまでとっても綺麗な仕上がりになり感謝しております。また、配管や金具など色々追加があったにも関わらず見積もり金額に納めて頂きありがとうございます。日程も合わせて頂いたお陰で無事に引っ越しも出来ます。色々ご配慮、お心遣い頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の方と話しやすく、沢山のどんな質問にも丁寧に根気よく答えて頂きました。金額面もがんばって頂きました。アフターサービスもしっかりしてそうだったので