兵庫県・神戸市垂水区の評判・口コミ（2ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

古くなり錆びていたフェンスが気になっていましたが、思っていたより低価格で、満足のリフォームが出来ました。会社が我が家から少し遠かったので心配でしたが、ネットや電話で効率的に連絡も取れて問題はありませんでした。又工事の後にブロックが少し欠けていた事に気が付きました。すぐ綺麗に補修していただけました。

この会社に決めた理由

営業マンの方の的確なアドバイス、折々の連絡がきちんと密にあった事、価格が納得出来た事です。

お客さまのご感想

・我が家の営業担当者は忙しそうで商談は手短に済まそうとする姿勢が見受けられ、合理的な対応であまり誠意が感じられなかった。同担当者とも相性もあまり良くなかったように思う。
・次も契約したい、或いは知人に紹介したいリフォーム会社を目指してください。
・ホームプロの口コミ・評価ともあまり高くなかったので納得できるかなと思った。

この会社に決めた理由

・決算値引き・特別値引きに魅かれて決断を急がされ契約したがその分、色んな項目で経費を上乗せされていたのでプラスマイナスゼロに近いと思う。（今となっては数字のマジック感がある）
・会社の規模が大きい。(その分事務的で親身になってアドバイスなどなく、こちらから問いかけないとよいアドバイスは無かった)

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。想定と異なる状況が判明してからも、親身になって対応策を提案頂き、短い納期で工事を終了頂き感謝いたしております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロで紹介してもらった会社の中で耐震補強に対応可だったから。

お客さまのご感想

何度もやり直し工事があり、完成が遅れて大変だった。経験不足な方が多い印象。
使用不可能な不具合があっても（誰が見ても分かる）、そのまま引き渡しされて怪我をした。気づかなかったとの事だが、そんなはずはなく、怠慢だと思う。床リペアは素人レベルの職人で、最初の仕上がりは酷かった。不具合があった場合、何度も対応していただけるのが救いだった。しかし、そのやり直しの度にまた不具合が起こったり、正しい指示が伝わっていなかったりと、質は高くないと感じた。やり直ししても跡は残るし、最初のようにキレイにならないが、それに対する値引きはない。担当スタッフは工事中、サングラスをかけてきたり、マンションの真横でタバコを吸って、見られたらタバコを捨て走ってどこかへ行ったりと、マナーが良くなかった。予備日をとっていたにも関わらず対応してもらえず、提案力も低かったので、次はもっとプロ意識を持った方にお願いしたい。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が多いから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

リフォームの値段が思ってたよりオーバーしてしまいました。材料費や人件費高騰で仕方ないですが、残念でした。アフターサービスが充実してると評価されていたので、期待して付き合いたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったので、契約しました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当者さんの対応が速くて良かった
そして職人さんもいい方ばかりでした
仕上がりも大変満足しています

この会社に決めた理由

まず返信が早くて的確だった事です
前にリフォームお願いした所はその辺がルーズだったので今回はその様な事がないところがいいと思っていました
あとは担当者さんとの相性もあると思います

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は急なご依頼にも関わらず、迅速なご対応ありがとうございまいた。今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

今回ご担当いただいた方の人柄でお願いさせていただきました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

今までリフォームは夫頼りでしたが、今回初めて私一人でやりました。
現地調査で説明を聞き、安心してすすめることができました。
仕上がりに満足しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

3社に現地調査を申し込みましたが、こちらの会社の説明が最も的確で丁寧でした。担当者に熱意があり、工事費を少しでも安くするために、使う資材を工夫してくれました。
職人さんも礼儀正しく、気持ちよく工事ができました。
値段も他社より安く、大満足しています。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事中も１つ１つ丁寧に説明頂いてありがとうございました。凄く満足しています。
養生も凄く丁寧にして頂いて、工事中もストレスなく過ごせました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案が他の会社に比べ説明が丁寧で色々アドバイスも頂けたので。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望も取り入れてもらい、工事も早く仕上がりましたが、丁寧な仕上がりでした。　対応も良く、信頼がおけると思いました。

この会社に決めた理由

納得のいく提案をしてもらい、ホームプロでの評価も良かったから。