リフォーム会社紹介
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兵庫県・神戸市須磨区の評判・口コミ（6ページ目）
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（70代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
思っていた以上の仕上がりで満足いたしました。施工にあっては熟練の大工さんでとても丁寧にやってくださり本当に有難うございました。
この会社に決めた理由
工事担当者のタイムリーな対応、手描きでの完成図での説明、そしてその真摯な姿勢に任せて大丈夫との安心がありました。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社N-Basicでの評価です。）この度は弊社を選んでいただき、 また高評価をいただき、誠にありがとうございます。木塀と扉の設置という内容でしたが、大工職人の手際の良さ、対応力に私も感動致しました。何よりお客様が仕上がりをとても喜んでくださったことがとても嬉しいです。今後とも長いお付き合い、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 266,200円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
対応の速さと担当者の人柄がとてもよかったです。
マンションリフォームのプロとしてのアドバイスと、日常生活を尊重しながらの作業工程を考えてくれる姿勢がとてもよかったです。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が高いことと、マンションのリフォーム専門であること。
一番は、対応の速さと担当者の人柄が第一印象でピンときました。
説明内容も、生活する中でのリフォーム作業とのバランスについても親身になって検討してもらったのがよかったです。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォームをお任せいただきまして誠にありがとうございました。
リフォーム後、お客様からの満足！というお言葉をいただけると、
こちらも全力で頑張らせていただいて本当に良かったと嬉しく思います。
ありがとうございました。
また何かございましたらいつでもご連絡下さい。
これからもどうぞ宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,166,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者が見積もりから施工完了まで、各職人への指示の為こまめに足を運んでいただけたので安心してお任せする事ができました。またカビ・湿気対策に関してもアドバイスをいただいたので良かったです。最後のところで予期せトラブルがありましたが、早急に対応していただきました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
3社で見積もりをしていただきましたが、担当者の説明が分かり易く予算をふまえた上で色々な施工方法を考えていただきました。一番納得のいく方法でリフォーム出来たと思います。
リフォーム会社からの返答
マンションではバルコニーを南面に配置するため、共用部に面した洋室が北側になることが多くあります。
今回のお客様の場合も、北側洋室2室の結露でカビが発生し、長い間困っておられましたので、内窓の設置に加え、周辺壁の断熱工事をご提案いたしました。
また、お客様のお住まいの湿気は、浴室から出るものと予測されましたので、入浴後のドアの開放を止めていただくなど、日常の改善点もアドバイスさせていただきました。
工事によりこの冬からはより快適なご生活をお楽しみいただけるはずです。
私の見落としで、内窓と既存窓のクレセントが数ミリ干渉することが判り、内窓の再製作まで数日お時間をいただきました。
ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ありませんでした。
また、お住まいのことで気になることなどがございましたら、ご相談だけでも構いませんので、お気軽にご連絡ください。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 640,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 窓・サッシ |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
施工前のご近所への挨拶や、施工中のこちらの追加や変更等も快く受けてくださりありがたかったです。
門柱の位置が、石の関係でどうしても思う位置に配置することができなかったのが、残念でしたが、予想されていたことなので納得しています。
結果的には思っていた以上によい感じになりました。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価で何社か選ばせていただいた中で営業担当の方の丁寧な説明や提案、人柄を主人が気に入り、お願いさせていただくことにしました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へ工事のご依頼を頂きまして誠にありがとう御座いました。
工事中はお車やバイクのご移動にもご協力いただき、スムーズに工事を行うことができました。重ね御礼申し上げます。
仕上がりにもご満足いただけて良かったです。
最後ご主人様にお会い出来ず残念ではございましたが、また今後ともメンテナンス等も含め末永いお付き合いでお願いいたします。
ありがとう御座いました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 950,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（40代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
内覧から工事完了日まで日数がないなか、内覧の日程連絡、見積書の質問の回答、契約時の打合せなど全てが迅速で丁寧な対応でした。
また他社では別途料金がかかるところも、全て込みでしたのでとても満足しています。
この会社に決めた理由
見積書への質問に対して、迅速で丁寧な対応いただけたから。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社へリフォーム工事をご依頼いただきありがとうございました。
またお客様の声に大変嬉しい評価、コメントをいただきましてありがとうございます。
工事前のお打合せ、工事の仕上がりにご満足いただけてとてもよかったです。
今後とも何かお困り事がございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
これからも、よろしくお願い申し上げます。
この度は、ありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 297,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
ご担当者様が丁寧で、施工の方々も素晴らしいお仕事でした。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
他社と比較しても、提案力が一番優れていた。ニーズをくみ取り、専門知識をもって、最大限の施工をしてくれた。
リフォーム会社からの返答
お客様のご要望にお応えできてよかったと思っています。
浴室を広くしたいと言われたとき、
一瞬悩みはしましたが、お客様の協力がいただけたので
実現できました。
ほんとにいい勉強に私もなりました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,200,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
丁寧に対応していただき
満足しています
この会社に決めた理由
工事希望日までの日数がない中
対応が早く 工事を間に合わせてもらえそうだったから
リフォーム会社からの返答
この度はリフォーム工事のご依頼ありがとうございました。
工事中はお休みを取っていただいておりましたので、工事の進捗など一緒に確認ができ大変助かりました。
商品選定や工事のスケジュールのご提案・ご協力などはお客様に合わせて細かく対応しておりましたので、ご希望に添えたようで良かったです。
また何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 2,050,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
商談開始から工事完了まで納得のいく対応でした。担当者の方、工事をしてくれた業者の方、皆さん良い印象でした。今後もなにかあればお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
担当者が信頼できると感じたから。
リフォーム会社からの返答
工事期間の暑さが厳しい中、リビングからトイレ工事個所までエアコンの冷風を送っていただくなど、職人へのお心遣いをいただいてありがとうございました。
お陰様でスムーズに工事を予定通り完了することができました。
これから、お住まいのことで何かございましたら、お気軽にお声がけください。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 856,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング 廊下 |
（50代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
猫ドアの設置で数社と連絡を取りました。引戸2箇所、ドア1箇所、テラスに出る網戸1箇所の計4箇所を施工していただきました。他社さんの中には「お客様ご自身で猫ドアを購入して下さい。」という会社もあったのですが、引戸の壁に干渉しない薄型で引戸と壁との隙間など、素人ではわかりづらい点もあったので、「設置する猫ドアも当社で準備します。」とおっしゃったこちらにお願いすることにしました。設置する箇所もドアの端から10センチ程度離せば大丈夫ということでかなりドア位置も自由に決める事ができました。担当者も猫を飼っておられたので、こちらの意図するところがわかっていただけました。数日たって、２匹の猫のうち一匹は自分で出入りできるようになりました。慣れるのも早いかな。通過する度にエアコンの冷気をかなり感じるので、ドアを猫の幅を開けていた今まで、かなり省エネじゃなかったなと反省。設置して良かったです。
この会社に決めた理由
猫ドアの設置希望で数社から説明を受けましたが、担当者が猫を飼っておられたので、猫の特性が説明がしやすかった。
リフォーム会社からの返答
お客様に喜んでいただけたことが最高に嬉しいです。
こちらこそ、施工をさせていただく機会を頂戴できて
本当に光栄でした。
ネコちゃんが快適に生活できるよう願っております。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 75,900円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ その他 |
（70代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
昔から『土方殺すにゃ刃物はいらぬ、雨の三日も降ればよい』といわれてきた。炎天下の労働は緊い(きつい)、そして前述したように「雨」は築き上げた労働価値を情け容赦なく奪っていく。肉体を酷使し、自然現象には逆らえない。インテリアは措いてエクステリアにはこうした理不尽さが付き纏う。職業として自ら積極的に選ぼうとする人は少ないかもしれない。ただ、この仕事に従事する中に時折個性が輝く人を発見する。こうした人を発見したら是非大切にすること。社の繁栄はこうした人物の発見と育成にかかっている。
梅雨時の工事期間。大変でしたが満足のいく出来栄えに感謝します。御社は必ず発展します。素晴らしい会社に磨きをかけ、多くの依頼者に満足を届けてあげてください。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
今の家を建てて33年になる。その間、インテリアが中心だが2回のリフォーム工事を体験した。今回はエクステリア工事であるが3回目のリフォームである。前2回担当戴いたハウスメーカー直属のリフォーム会社、友人からの紹介、そして、「ホームプロ」はじめいくつかの紹介会社にあたり、10社から訪問を受け、8社から「見積り」を取った。それで選ばせていただいたのが、こちらの会社である。選択理由は、
１．面談時の担当者の人柄と論理性。ひと月余りの工事期間、愉快に間違いなく仕事のパートナー(施主と工事責任者はパートナー)として仕事を任せられるか。仕事の知識・スキル・経験の多寡はあるに越したことはないが、それよりも誠実さと理解力(問題解決能力)を買う。
２．提案された工事の内容、図面・ビジュアルな表現力。Unanticipated(驚きを伴う深い満足)があれば尚可。
３．コストと工期は最後の決め手。以上。
リフォーム会社からの返答
この度は数あるリフォーム会社様から弊社へ工事をお決め頂きまして誠にありがとう御座いました。
またこのようなご評価を頂けました事、重ねてお礼申し上げます。
工事期間中は雨が降り全体の工期が延びてしまいご迷惑をお掛けいたしましたが、無事完工出来ましたのもお客様から職人へのご配慮や工事が進みやすいようお気を遣って頂けましたお蔭様です。
仕上がりもご満足いただけ、お客様の笑顔を見ることができまして本当に良かったです。
また何かお気づきの点など御座いましたらお気軽にご相談下さいませ。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
ありがとう御座いました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,580,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 外構・エクステリア 玄関 庭・ガーデニング 階段 |
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