屋根・兵庫県・神戸市北区の評判・口コミ（7ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

対応の速さ、取り組みの誠実さは最高でした。

この会社に決めた理由

見積依頼を何社かにしたのですが、見積への取り組み方（現地踏査のやり方）がしっかりとしていたこと、また見積も迅速で誠実であったこと。

お客さまのご感想

イメージ通りのリフォームをしていただきありがとうございました。完成に至るまで何度もプラン変更になりましたが、その都度、詳しく説明していただきました。少し手違いもありましたが、結果良ければ全て良し。リフォームの難しさを実感しました。お世話になりました。

この会社に決めた理由

「見積金額」「女性プランナー」

お客さまのご感想

不順な天候に工期を左右される状況でしたが、その都度変更内容をお伝えいただくことによって、安心して工事の完了を待つことが出来ました。当方は専門家ではないため、仕上がり具合や価格の妥当性などは正直よく分かりませんが、我が家を訪れる工事関係者全てが真摯な対応で好感が持てました。所詮は人と人との関わり合いですから、そこを最重点に置いて考えていた私としては、大変満足のいくものでした。リフォームを希望する知り合いがいたら、是非お勧めしたいと思います。残念ながら、戸建に住む友人は少ないんですが･･･。

この会社に決めた理由

何よりも誠実さが伝わる対応で、営業の方から職人さんに至るまで受け答えの感じがよく、家族も工事の終了を残念がるほどでした。質問に対する回答の際の姿勢などもとても満足のいくもので、こちらの急な要望にも速やかに対応いただき感謝します。

お客さまのご感想

この度は非常に迅速な対応で、また仕上がりも思っていた以上の出来で大変満足しております。当初の見積もり依頼の段階から一番丁寧な説明をして頂き、他の塗料よりは若干コスト高であるとお聞きしておりましたが、他社の見積もりと比較しても返って安価な価格提示でした。また、色指定の相談にも気軽に乗っていただき、すべての面で満足しております。

この会社に決めた理由

当初の見積もり段階での丁寧かつ十分な説明、塗料の耐久性、遮熱効果等を勘案した費用対効果を決定要素としました。

お客さまのご感想

リフォーム等初めてなので比較が難しいが良かった点：１現場監督の方が毎日顔を出して頂き安心して任す事ができた。２.変更等の対応が迅速。３.会社の方は基より、全ての職種の協力会社の方々が礼儀正しく感じがよかった。４.見積時の対応に誠意が見られた。改善点：１仕様決定打合せのとき現場監督に同席していただきたい。２.工程にもう一工夫あっても良かったのではと思います。

この会社に決めた理由

１.当方の意向をよく聞きいれ、迅速且つ丁寧な対応。２.地元に店を構えており（出張所）、今後のアフターを含め安心できる。３.ホームプロの登録会社であり悪い仕事はしないと思った。４.細かな金額は分からないが対応に誠意があり信用しても良いと判断した。

お客さまのご感想

追加工事が発生しましたが、事前説明と異なるので当然と言って頂き、こちらの会社の方で負担していただき、良心的だと感じました。工事中は営業の方も要所要所に来られて説明され、職人さんのマナーも良かったと思います。仕上がりについても家族一同満足し喜んでいます。

お客さまのご感想

見積もり段階で、問題点を的確に把握及び各種提示をしていただき、依頼者側で選択肢が増えて助かりました。細部にいたるまでの丁寧な、仕事と礼儀正しい職人さんの対応好感を持ちました。

お客さまのご感想

近隣の方が通りすがりに、「綺麗になりましたねぇ」と声をかけてくださるのがとても嬉しく、御社に頼んで本当に良かったと感謝しています。さすがはプロだと思います。台風の影響で工期が延びたり、暑い中なかなか水漏れの原因がわからず一生懸命に汚水管を掘り出して確認していただいたり、雨樋の補修に思いの他手間取ったりと色々なアクシデントに見舞われたにもかかわらず、その都度全力で解決に向けて誠心誠意ご対応いただき本当に感謝しています。社長以下、社員の方も協力会社の方も皆様親切で丁寧です。とても満足しています。ありがとうございました。

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。遠方地であり、また何かと無理を申し上げたのにもかかわらず、いつも迅速かつ丁寧に対応くださり、感謝しております。営業の方をはじめ、事務スタッフならびに社長まで、全社を挙げて、誠意ある対応を心掛けておられることが伝わってきました。サービスレベルの高さには実に関心させられました。肝心な出来栄えもかなり素晴らしく仕上がっており、大変満足しております。また今後も是非お世話になりたいと思います。ありがとうございました。

お客さまのご感想

見積り、日程（工事）、作業段取りや仕上がり等どれも満足です。換気扇の機種変更やトイレ手洗い部分の下地等予定外の作業にもす早く対応して頂き満足しています。ハウスメーカーの指定業者に手抜きをされショックだっただけにホームプロさんより紹介頂いた業者さんがすばらしく感謝至しております。ありがとうございました。