兵庫県・神戸市兵庫区の評判・口コミ（9ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者は誠実で信頼のできる方だった。しかし工期が短かったせいもあるかもしれないが、見積から竣工までの各プロセスにおいてやり直し、修正、連絡ミス等が非常に多かった。その都度、指摘した後の対応は早かったが、もう少しホウレンソウの徹底や凡ミスの軽減に努めて欲しい。売主がほとんど掃除をしていなかったせいもあるが、最後のクリーニングの精度は甘い。全体的な仕上がりには満足している。

この会社に決めた理由

営業担当者が信頼できそうなこと、住宅瑕疵担保責任保険協会に加盟している業者だったこと、価格的に許容範囲だったこと

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は、こちらからの連絡も遅くなったにもかかわらず快く引き受けて頂き又、急ぎでとの要望もこたえて下さり感謝いたしております。仕上がりも綺麗で大変満足しております。有難うございました。

この会社に決めた理由

低予算でしかも急ぎでお願いすることになり、その要望にこたえて頂けたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もり段階から迅速な連絡を取っていただき、ありがとうございました。工事も予定通り完了し、安心しました。またの機会があれば、ぜひ御社にお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

迅速な連絡があった点、これに尽きます。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

当方の要望を良く理解いただき、介護保険やエコポイントまで、きめ細かく対応いただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応が一番早かったこと、床暖房など電気とガスの比較を丁寧に教えていただいたこと、採寸の手際の良さ、価格の安さ

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

３年ほど前からの付き合いで、来月もまた工事をお願いすることになっています。工事担当者は、事前連絡があってから打ち合わせのために訪問してくれていました。その際の言葉遣いなども丁寧で全く問題はありませんでした。作業員さんたちも特に不安に思うことなどは無く、きちんとお仕事をされていたと思います。作業前には現場まわりを養生して、汚れや傷などに対し配慮もしてくれ、現場も綺麗にしてくれていました。ご近所への気遣いもしてくれたのでクレームなどもありませんでした。作業前や作業後の説明も分かりやすく行ってくれたので安心してお任せできました。工事内容に関しては思っていた通りにしてくれたので、期待通りに仕上がったと思います。価格に関しては内容と支払った金額が見合っていたので満足しています。何回もお願いして良かったと思ったので、次もお願いしました。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

良くも悪くもプロ集団の方々だと思いました。しっかりとした下請けの会社に頼んで担当者が横のつながりを把握しているという感想です。こちらから訪問のお願いをすることが多かったのですが、いつもきっちりと時間を守ってきてくれていました。今回は敷地が広く、ご近所に迷惑をかけるようなことはありませんでしたが、ご近所の狭い敷地で行っている工事をみると、トラブルが起こりそうなところには先廻りをして問題が起こらないようにしてくれているという印象です。こちらの話をしっかりと聞いてくれて、変更にも柔軟に対応してくれたので期待以上の工事だったと思います。また、メンテナンスの際には上役の方も訪ねてきてくれて、対応してくれたので、このような会社と知り合いになれて本当に良かったと思います。信頼関係ができているので、またお願いしたいと思います。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

新築で建てていただいて以来のおつきあいなので、安心して工事をお任せすることができました。今回は震災後に不具合などのお声掛けをしていただき、リフォームをお願いしました。担当者さんも作業員さんたちもマナーが良く、丁寧で不安に感じることはなく、非常に良い印象でした。近隣への配慮も行き届いていたので周りからのクレームもありませんでしたし、後片付けもしっかりしてくれていました。作業内容の説明も分かりやすく、丁寧にお話しして頂け、打合せの中でたくさんの提案を出してくれ、こちらの要望通りに仕上げてくれるので、期待通りの工事をしていただいたと思っています。今までもお世話になりましたが、今のまま変わらずにお付き合いをしていけたらと思っています。信頼関係があるので、これからもお願いすると思いますので、よろしくお願いいたします。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

対応頂いた営業の方、工事実施の方々、すべてに満足出来ました。
対応も早かったです。

この会社に決めた理由

1回目の訪問の際から、他のリフォーム会社とは違い、カタログ類も多く持参頂き、イメージしやすく、また対応もよかった為。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

度々の見積もり依頼にも誠実に対応した担当者の熱意に期待し施工をお願いしました。施工中も色々なアクシデントや変更にも、気持ち良く対応していただきました。担当者、大工さんや職人さん方のチームワークの良さと、誠実な助言は、信頼に値するものでした。これから、きれいに生まれ変わった家で楽しく過ごす時間がずっと多くなることでしょう。お世話になりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

施工内容と金額に納得ができなかったため。

お客さまのご感想

この度は有難うございました。綺麗に仕上げていただき大変満足しております。

この会社に決めた理由

予算内に収めたかった事や、評価が高く、安心してお任せできる会社だと思ったからです。