リビング・兵庫県・神戸市の評判・口コミ（5ページ目）

お客さまのご感想

・我が家の営業担当者は忙しそうで商談は手短に済まそうとする姿勢が見受けられ、合理的な対応であまり誠意が感じられなかった。同担当者とも相性もあまり良くなかったように思う。
・次も契約したい、或いは知人に紹介したいリフォーム会社を目指してください。
・ホームプロの口コミ・評価ともあまり高くなかったので納得できるかなと思った。

この会社に決めた理由

・決算値引き・特別値引きに魅かれて決断を急がされ契約したがその分、色んな項目で経費を上乗せされていたのでプラスマイナスゼロに近いと思う。（今となっては数字のマジック感がある）
・会社の規模が大きい。(その分事務的で親身になってアドバイスなどなく、こちらから問いかけないとよいアドバイスは無かった)

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

不明な点もわかりやすく説明いただき、また、より良い空間になるようなアドバイスもいただき仕上がりに大変満足しております。
ありがとうございました。
次回もぜひ他の箇所で必要になればお願いしたいです。

この会社に決めた理由

担当者の人柄、対応とリフォームの内容に納得がいったので

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

ユニットバスにある程度段差ができるのは仕方無いと思っていましたが、的確な設計でバリアフリーのまま1418のユニットバスを1620に変えていただきました。

本当に最高で風呂好きの私たちの夢が叶いました。ありがとうございます。

会社の規模を大きくするとどうしても社長の理念と現場の意識は離れていくものです。こちらの会社さんには今後も、社長と顧客の距離感と顧客ファーストな理念を継続されることを期待します。

この会社に決めた理由

マンションのディベロッパーから浴室を1620にするという約束のもと購入しましたが後からできないと伝えられ、落ち込んでおりました。他のリフォーム業者さんに相談しましたが床が20cm上がるのでやめた方が良いと後向きなことを言われて新築なのに残念な幕開けでした

そんな折、こちらの会社さんは、他のリフォーム業者さんと比べて、客の希望を叶えたいという意志を強く感じるのでお任せしたいと思いました

また、ユニットバスの段差を10cm以下にできる可能性があるとおっしゃっていただけたのはこちらの会社さんだけでしたので、他の業者さんは選択肢から外しました

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

お風呂トイレリフォーム、家の壁全部張り替え、畳、ふすま、かなり頼んだのに、5日で完成して、魔法の様でした。ありがとうございました！

この会社に決めた理由

口コミが多く、値段が予算内だった為

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。
お願いして良かったです。
やりたかったことはほぼ叶えられたので、嬉しいです。
大切に使っていこうと思います。

この会社に決めた理由

金額だけで言うと、もう少し安いところもありましたが、一緒に考えながらリフォームしたかったので話す中での提案やお人柄でこちらの会社にしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積や工事内容の詳細なども、細やかにご説明いただけたことと、着工前の打ち合わせもスムーズにして頂けました。
私の方の都合で、1部屋を覗いてほぼフルリフォームとなりましたが、仮住まいを構えることなく住みながら工事をお願いしたので、ご不便もおかけした事と思われますが、些細な質問や注文に対しても丁寧にご説明・ご対応いただき安心してお任せすることができました。

この会社に決めた理由

相見積を数社に依頼しましたが、初めて来られた時から、ご担当者のお人柄も良く、こちらにお願い出来たら良いなと感じていました。
狭く感じていた洗面所も他社にはないご提案をいただいたり、キッチン〜リビングにおいても、これまでよりもずっと使い勝手の良い生活空間を確保できると確信したことと、見積金額も納得のいく内容でご提示いただいたことが決め手となりました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

内窓の施工実績が最多だったので契約、予想どおり手際のよい作業でした。

この会社に決めた理由

紹介された業者の中で内窓設置が一番多いので選択。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

リフォームの値段が思ってたよりオーバーしてしまいました。材料費や人件費高騰で仕方ないですが、残念でした。アフターサービスが充実してると評価されていたので、期待して付き合いたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったので、契約しました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は、大変お世話になりました。
担当者さんのお人柄の良さに、娘の不動産探しにも、いろいろとご相談に乗って頂き、リフォーム工事以外でも、お世話になりました。予算的に無理だと思っていたフローリングの張替えもご提案頂き、その仕上がりの良さに、大変満足しています。
コーディネーターさんには、いつも的確なアドバイスをして頂き、とても楽しくクロス選びをする事が出来ました。
職人の皆様も、とても気さくで話しやすく、こちらの急なお願い事も、いつも快く応えて下さいました。
又その腕の良さにも実感しました。
皆様に綺麗にして頂いた家で、毎日快適に過ごしています。
本当にありがとうございました。
これからだんだんと暑くなって来ます。
皆様、くれぐれもお身体、ご自愛下さい。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かった事や他社では、断られた事も出来ますと心強く言って頂き、安心感がありました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

４社へ全面リフォームの見積もりを依頼し、こちらの会社にお願いしました。
大正解でした。スペース制約のある中でのリビングドアの引戸への変更という難しい要望にも的確な提案をして頂いたり、カーペット 撤去後の不陸調整という素人では思いつかないがフローリング仕上げに大きく影響する作業の提案などなど、そのプロフェッショナル性と住む側に寄り添った対応には感心させられました。また、細々とした要望にも都度気持ち良く、迅速に応じて頂けました。
結果は思い描いていた以上の仕上がりになりました。
お勧めします。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評判、口コミがよかったから
・その会社のHPの施工例が自分に合っていたから
・見積もり額が予算内であったから
・問い合わせに迅速に対応してもらえたから
・短い工期依頼にも『大丈夫です。』と力強く答えてくれたから