リビング・兵庫県・神戸市の評判・口コミ（5ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

何よりも一番良かったのは、ゆっくりとリフォームを進めさせてもらえた事です。担当の方の人柄もあって、すごくいい感じで進める事が出来ました。職人さん達の感じも良く、マンションの管理人さんに、いい業者さんですね！と言ってもらえたほどです。とても良かったです。機会があれば、またお願いします。

この会社に決めた理由

価格と工期が自分達に一番合っていたので決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
リフォームの日が近づくにつれ　こちらの体調のこともあり　正直心配になってきましたが　段取りよくして下さり感謝しております。
ちょっとした不具合につきましてもすぐに対応していただき申し訳ないくらいでした。
担当者の方のいつも前向きで仕事を楽しんでおられる様子にこちらも元気が出ました。
今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価(顧客満足度）がよかったことと　担当者の誠実な態度。
リフォームは初めてではなく　今までの経験からかなり慎重になっていました。
担当者と職人さんの連携がしっかりできていて今回は安心してお任せすることができました。
またどんな質問にも真摯に向き合って納得のいく答えをいただきました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積もり、こちらの質問への返信が早く安心できた。
日程や予算などの要望を全て引き受けてくれ、部品の納品が遅れるなどの連絡もこまめにしてくれた。
追加の工事にもすぐに対応してくれたのでこれからも何かあった時には頼もうと思う。

この会社に決めた理由

見積もりの時からメールの返信が早かった。
希望の予算に合わせてくれた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

中古住宅購入後の入居前のリフォームでしたので、あまり立ち会うことができませんでしたが、進捗報告もこまめにしていただき、安心して任せることができました。
途中の変更にもこころよく対応していただきましたし、アフターフォローもしっかりしていただきました。

御社にお願いしてよかったです。ありがとうございました。

機会があれば、次回もお願いしたいと考えています。

この会社に決めた理由

３社での見積もりでしたが、価格安く、柔軟に対応していただけそうでしたので、お願いすることにしました。
こちらの要望だけでなく、便利なようにいろいろな提案をしていただきました。
一番頼りにできそうなので、お願いすることにしました。

お客さまのご感想

・施工後の追加価格を言われ残念でした、他者より価格は高めだったのに残念でです。施工内容はおおむね良好なれど、畳が歩くときしむので少し残念。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価が高かった。
・提案が適切だった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事を進めるに当たり、迅速に対応してくれた。

この会社に決めた理由

居間開口部へのアウトセット引き戸の取り付けで、受注側にとっては少額の工事でしたが、既製品が使えない事、下地の具合等、丁寧に説明して頂き納得した上で、工事を進められた。
扉の調整にも迅速に対応してくれた。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

楽しみにしていたリフォームでしたが床暖房、二重まどなど
思ってもいない事が次々に起こりストレスで潰れそうになりました。

リフォームが怖くなりました。

この会社に決めた理由

契約した理由は担当者が良いと思った事です。
打ち合わせはわかりやすくこちらの希望をよく把握して進めて下さいました。
リフォームのプロと信じ提案して頂いた商品を取り入れたのですが、実際、
経験も実績もよくわかっていなかった商品(床暖房)でした。
よい商品で問題ないと進められ施工したのですが全く暖かさが感じれず、対応が酷く悲しくなりました。
一週間程で終わるリフォームが年をまたいで２ヶ月以上もかかりかなりストレスで楽しみにしていただけに残念な結果になりました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の説明が丁寧であり、施工も当初の予定通りに行かない箇所が出て来ても上手く対応頂いた。出来栄えは満足いくものであった。非常にコストパフォーマンスが高いと思う。将来リフォームの必要が出て来た場合に再度お願いしようと思える会社さんです。

この会社に決めた理由

こちらのニーズを的確に把握頂き、それに合った工法での施工を提案頂いたから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

評価が高かったから

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

こちらの提示した希望が二転三転しましたが希望をしっかり汲んだプランを提示していただきました。途中、職人さんとの行き違いで違った型番の商品が納品されてしまうこともありましたが、真摯に対応していただきました。とにかく、対応が細やかで早く、とても安心できました。

この会社に決めた理由

・担当者の対応が早く、丁寧だったから
・提案されたプランが気に入ったから
・価格が安かったから