兵庫県・神戸市の評判・口コミ（182ページ目）

お客さまのご感想

契約内容が仏間改築から給湯器の交換に急遽変わりましたが、非常に丁寧に対応していただき満足しています。自宅から事務所が近いこともあり、今後改築等がある場合には再度ご相談させていただきたいと思います。

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一点気になったのは相談中から洗面台は飛び出す木枠を削ってでも壁に隙間無く設置して欲しいという希望を伝えていたのですが施工完了後新しく作ったドアの木枠が壁面より２ｃｍも飛び出しており壁と洗面所に２ｃｍもの隙間が空きそこに無理にパテを埋め込んだので見た目が少し汚くなってしまった事が残念です。最初からぴったりつける事を頼んでいただけに木枠の段差を最初から削って設置してくださっていればきちんと隙間無くはまっていたと思います。それ以外は良かっただけに残念です。もう少しきれいにパテ埋めが出来るか検討していただけるという話でしたがまだ連絡はいただいておりません。白アリの同時駆除作業に関してはこちらの希望通り風呂の周辺部の壁面まで担当の大工さんが丁寧に薬をまいてくださり大変満足です。全体的には満足いく工事をして頂けました。

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築６0年の古い家で、玄関を車庫にする方法でこちらの要望に一番近い提案を頂いた点が最大の評価です。浴槽もまだ使用してませんが、（未引越し）既設建屋の構造に合わせうまく施工して頂けたと思っております。まだまだ直したい所がありますが予算の関係で未定ですが、また御願いしたいと思っております。有難うございました。

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工事してくれた方も本当に親切でした。

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急な追加工事にも丁寧に対応いただきありがとうございました。次の機会がございましたらまたお願いいたします。

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転居先の中古マンションに入居前にリフォームしようと、事前に本やインターネットであれこれ調べ、最初に行った所の担当者と全く噛み合わず、不信感を抱いていたところ、ホームプロで紹介された中に御社がありました。それまで全くリフォームのことなど考えてなかったのですが、たまたま古い新聞広告を残していたり、何度か店の前を通って覚えていたのも何かの縁かと思い、すぐ御社に連絡しました。プラン/見積/施工とも迅速かつ細やかで、店長さんはじめスタッフの皆さんも懇切丁寧な対応で安心感がありました。手直し箇所のリカバリーも良かったと思います。思い描いていたとおりのリフォームで大満足です。今回予算がキツかったので出来なかった浴室も、いづれご相談させていただこうと思います。

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海外生活の１４年間、神戸の自宅を借家としていましたが突然の帰国。リフォーム会社を探すことになりました。その中ホームプロを知りました。早速登録、そこで御社との出会いがありました。初めてのリフォームで何も分からない私たちを丁寧な説明と心のこもった対応をしてくださって、最初に思い描いていたリフォーム以上な家になったと思います。打ち合せの時から迷いなく興味を持ちながら楽しく進めていくことが出来たのも担当方々のお蔭です。現本当にお世話になりました。古かった我が家が再び蘇ってさらにこれからの生活を楽しくしてくれそうです。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

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営業担当者は、事前にご近所に挨拶に回ってくれたり、毎日必ず訪問して、問題点はないか聞いてくれて、親切に対応してもらえた。作業の方は、若い方だがどんな質問にも答えてくれて、頼りになった。自然素材にこだわっている会社で、色々と教えてもらいながらプランを立てられたので、とても得をした気持ち。完成が分かるよう見取り図を丁寧に作ってくれるなど、配慮がある。想像以上のできばえに満足している。職人さんの腕の良さには感動した。諦めかけていた作業も、色々と考えて見事に望みどおりにしてくれた。各工程の担当者との連絡が密に取れているようで、作業もスムーズに進み大変よかった。他社で家を建てたが、自然素材にこだわりたかったので、こちらに珪藻土を購入しに行った。儲けにもならないのに、丁寧に色々と教えてくれ、大変嬉しかったので、今回お願いした。敷居が高いと感じずに、安心して何でも気軽に聞ける。

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見積もって頂いた各社の中で、ガスコンロ・オーブンについての知識・経験が豊富で、価格的にも納得できたのでお願いいたしました。工事の説明・仕上がりにも大変満足しております。職人の方々のマナーもたいへん良くまた機会があればお願いしたいと思っております。

お客さまのご感想

リフォームの要望と価格についてのこちらの要望に一番近い提案を出してくださったのが、決め手になりました。防音の基準を守りつつ無垢のフローリングを使用するという他社が難色を示していた内容をアイデアで解決していただいたことに感謝してます。希望通りの仕上がりに満足していますし、子供も期待以上だったらしくとても喜び友達をよく招くようになりました。