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その他・兵庫県の評判・口コミ（72ページ目）
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お客さまのご感想
工事内容についての説明が丁寧でした。予定より工期が延びましたが、追加請求もなく満足しています。
リフォーム会社からの返答
工事中はアクシデントの連続で大変でした。建材メーカーの値上げで既存価格の商品の製造調整があり入荷遅れになる。工事中に大工が腰痛（ヘルニア）でダウン。雪で工事中断する等の悪条件が重なり工事が遅れまして御迷惑をお掛け致しました事をお詫びいたします。お客様が満足して頂いた事で安心しました。
| 施工地 | 兵庫県 神崎郡市川町 |
|---|---|
| 価格 | 1,240,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 その他 |
お客さまのご感想
全体的によくやってくれました。近隣への配慮等はほぼ完璧でした。不満があったのは室内の押入れ工事でのこぎりを階段のあたりに放置していたので危なかった点です。放置しておけばから上から降りてきた場合にのこぎりで足をケガする可能性がありました。
リフォーム会社からの返答
この度は外壁・屋根塗替え及び内装リフォーム工事のご依頼をいただきまして、誠に有難うございました。今回の内装の施工につきまして、のこぎりを放置してしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後そのような事がありませんように、社長以下社員一同充分に気をつけてまいります。お客様とは、1年後無料点検等アフターメンテナンスを通しまして長いお付き合いをさせていただきます。今後ともよろしくお願い申し上げます。有難うございました。
| 施工地 | 兵庫県 宝塚市 |
|---|---|
| 価格 | 1,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 その他 |
お客さまのご感想
ネット上での相談に対する回答も迅速であったことや具体的に見積もりをしていく中で、こちらの要望にできるだけ応じてくださり、また努力してくださったことが依頼する大きな決め手となりました。工事開始前の近隣への挨拶など細かな配慮もしていただき、工事期間中も安心して生活することができました。仕上がりにも大変満足しています。保障期間があることも大きな安心につながっています。今後も築年数を経ていく中でいろんなトラブルがあると思いますが、そのときはまたお願いしようと思います。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
お喜び頂けたようで、弊社も大変うれしく思っております。お客様へ満足していただけるリフォームを目指し努力してまいります。 有難うございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 306,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
三社見積もりをお願いして、一番早く返事をくれ、営業のかたの熱心さで決めました。こちらの無理なお願いも聞いて頂き感謝してます。ただ、お願いしたことが現場の方に密に伝わってないと感じることもありましたが、部屋も明るくなり、キッチンも使いやすくなり満足しています。また、なにかあればお願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
１階の全面改装を住みながらの工事ということでしたので、ご不便もお掛けしたと思います。お客様にも荷物の移動などにご協力して頂き工事自体はスムーズに進められました。ご協力ありがとうございます。また、仕上がりにもご満足頂け私共も大変嬉しく思います。ご指摘を頂きました営業と現場での打ち合わせはもっと明確に記していき、次に活かせるように致します。これからも末永いお付き合いよろしくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 伊丹市 |
|---|---|
| 価格 | 5,650,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング その他 |
お客さまのご感想
金銭やり取り関係の処理にやや不安を感じる。銀行振り込みなので、証跡としては確かだと思うが、領収書を発行していないなど。
リフォーム会社からの返答
領収書発行に関しては、銀行振り込みの場合二重証拠のようになるので、領収書の発行は振込み時の領収書と引き換えになります。ご説明不足で申し訳ありませんでした。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 167,622円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
見積り、日程（工事）、作業段取りや仕上がり等どれも満足です。換気扇の機種変更やトイレ手洗い部分の下地等予定外の作業にもす早く対応して頂き満足しています。ハウスメーカーの指定業者に手抜きをされショックだっただけにホームプロさんより紹介頂いた業者さんがすばらしく感謝至しております。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
大変良い評価を頂きまして有難うございます。急な変更等の相談もありましたがご協力いただけたからこそ満足な仕上がりになったと思います。今後も長いお付き合いさせていただければと思っていますので、何かあれば何なりとお問い合わせくださいませ。本当に有難うございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,840,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ 外壁 屋根 その他 |
お客さまのご感想
全体的に見れば満足のいく業者さんでした。改善してほしい点は、現場の大工さんが図面と違う施工をしており、施主が指摘してはじめて図面通りにやり直したことです。良かった点は、細かい事まで親身になってアドバイスしてくれたこと、ひのきを使ったエコリフォームなどです。
リフォーム会社からの返答
この度はご両親をご紹介いただき、ありがとうございます。壁の厚さの関係で現場にて和室側への引戸の納まりの話が出ました。 施主様の同意をいただきましたがが 翌日、当初の計画通りにと、ご連絡をいただき、施工を改めました。十分な連絡、ご説明が行えなかった為に現場サイドで勝手な納まり変更をしたように 見受けられたようです。申し訳ございませんでした。ご指摘の点、十分胸に留め置きたいと存じます。全体的にはご両親共ご満足いただけたとのお話を伺い何よりです。この度のご縁に心より感謝申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 明石市 |
|---|---|
| 価格 | 8,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 リビング 玄関 廊下 その他 |
お客さまのご感想
比較的近くて、地元で長くされてきた業者さんでしたので、見積もりをお願いしました。バス、トイレ、洗面所、手摺り塗り替え、ベランダの防水等。ユニットバスについては、少し変わったつくりの家のリホームでしたが、メーカー技師さんの協力も得て、設置方法を柔軟に修正して頂き、思い通りに仕上げて頂きました。社長、専務ともに終始丁寧に対応して頂き、次回も安心してお願いできると思いました。
リフォーム会社からの返答
ユニットバス設置にあたり、既設の在来浴槽撤去後、想定外の構造であったため、解決に少し時間がかかり申し訳ございませんでした。お客様にはその間ご不自由をおかけ致しましたが、ご希望通りのリフォームに出来上がり、喜んでおります。今後ともご贔屓の程お願い申し上げます。有り難うございました。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 1,370,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 その他 |
お客さまのご感想
口頭での説明だけで、契約書や資材・工程表などの書類がないことが不安だった。価格・対応や仕上がりには満足している。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。資材などはお見積書に記載しており、工期も２日と短かったため、工程表は簡易なものしかお渡ししておりませんでした。ご心配をお掛けし、申し訳ありませんでした。仕上がりや対応にはご満足いただけたということで、嬉しく思っております。今後はそのようなことがないよう努めたいと思います。どうもありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 250,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
花壇の基礎工事と植栽を依頼しました。迅速かつ丁寧な対応で工事も早々に終了いたしました。様々な注文に適応する植物を選んでいただき喜んでいます。一通り植物が咲くのを楽しむには約一年掛かるので、最終評価はまだできません。枯れ保障は一年間ありますので安心です。今後細く長くお付き合いをしてゆければと願います。
リフォーム会社からの返答
春夏秋冬すてきなガーデニングを楽しみたいというご要望にお応えできるよう、樹木中心のゾーンと季節の花々を楽しむゾーンに分けてご提案いたしました。開花時期や全体のバランスを考慮し、また邸宅の雰囲気にふさわしくなるよう、レンガや植物を選択し、デザインしました。お客様に喜んで頂けたようで、嬉しく思います。私共もお客様のホワイトガーデンを楽しみにしております。今後ともよろしくお願い申しあげます。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 280,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 庭・ガーデニング その他 |
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