北海道・札幌市白石区の評判・口コミ（9ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

雨漏りの工事を依頼しました。対応が早く屋根の上や天井の中等見てもらい　雨漏りの原因確定の難しさを分かりやすく説明していただきました。まだ天井の点検口の取り付けだけで　雨漏りの解決にはなっていませんが　最後までお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

提案　プランが良かったからです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当の方や現場監督の方など、気さくな人柄で安心してお任せできました。補助金申請の手続きや管理会社への届け出などもやっていただき、大変有難かったです。

この会社に決めた理由

リフォーム補助金の案内をしていただいたことと、担当の方が親身になって業者への交渉をしてくれたので決めました。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応で満足のリフォームが出来ました。

この会社に決めた理由

会社が近く今後もお付き合いしていけるところ。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても納得のいく仕上がりで良かったです。

この会社に決めた理由

担当のMさんがとても親切にして下さったので、P社さんに決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

予定より、工期はかかってしまいましたが、予算の範囲内でこちらの要望どおり細かいところまで施工していただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と、見積もり金額、過去の施工例を見て決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

多様な顧客への対応力をアップしてほしい

この会社に決めた理由

他に見積もりを提供していただけなかった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

まだ、小雪の舞う中での現場確認の日から、作業終了日（この日も春とは思えぬ寒い日でした）まで担当営業の方が、ずっと一貫して立ち合いをして下さいました。本当にありがとうございました。家も１０年以上経ちますと、色々なメンテナンスが必要になって参ります。これからも、我が家のＨＯＭＥドクターとして、お付き合い頂けたらと思っています。ありがとうございました。工事の日程（予定表）があるともっと、良いのでは、ないかと思いました。以前にベランダをリフォームした時の施工会社は、作業工程とその予定表（日時）を下さり、予定が立てやすかったので。ご参考まで・・・。

この会社に決めた理由

ホームプロ様を通じ５社からすぐに連絡がありました。いくつかの質問に、具体的、丁寧な回答を下さった２社に見積もりを依頼しました。１我が家に初めて来られた日に、営業の方が工事業者の方を伴っていらっしゃった事２更に翌日には、更に詳しい工事業者の方もお越し下さり、下見を十分して頂いた事３見積もり金額では、もう一社の方が安かったのですが、最終的には、担当営業の方のお人柄で決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

評価が遅れて申し訳ありません。

担当者の対応：迅速な対応で追加工事をしていただきました。

価格：安く提供できる物を勧めていただいたり、コストダウンの提案をしていただいたりで、最終的には納得する金額にはなったと思います。

担当者の人柄：とても腰の低い方で、詳しく丁寧な説明が印象的です。

会社の信頼性：親会社の知名度と、担当者の人柄、1級建築事務所であること…でしょうか。

職人さんの対応：細かな要望にも応えてくれるところ。

この会社に決めた理由

上記にもあるように、信頼性が一番重みが強いと思います。アフターフォローを期待しての決断です。

お客さまのご感想

大変満足していますが、塗装することを当日になって連絡を受けました。前日に連絡をいただきたかったです。留守のお宅もあり、駐車中の車に養生することを住民に周知することが出来なかった。

この会社に決めた理由

対応が大変良かったから。

お客さまのご感想

大変お世話になりました。いろいろプランを変更したのですが、丁寧にご説明いただき、納得のいく仕上がりになりました。

この会社に決めた理由

これ、という理由を求められると難しいのですが、こちらがいろいろ悩みながら決めたいという考えに対して柔軟に対応していただいていた点です。