北海道・札幌市の評判・口コミ（103ページ目）

お客さまのご感想

施工はほぼ職人任せで、担当者は「管理」できておらず、スケジュール調整程度しか寄与していないようでした。低品質な施工による度重なるやり直しにより非常に迷惑しました。しかもこちらが声を上げなければそのまま完了としていたと思われます。
やり直しによる予定以上の荷物移動と工期の延長で余計に苦労させられる形となり、大変残念でした。

この会社に決めた理由

当マンションの施工実績があったとのことだったため、手際よく高品質な施工が期待できると判断したためです。結果的には判断を誤ったと思っています。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とにもかくにもアクションが早く満足しています。

この会社に決めた理由

営業マンの人柄と相性。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

毎日の様に雪が降り、気温の低い中、予定通りに完成していただき
有難うございました。窓も大変暖かくなりました。

この会社に決めた理由

希望日に現地確認に来てもらえた事。
見積もりも他社より安かった事。

お客さまのご感想

フローリング材の価格間違いに始まり、鍵の紛失、便器の寸法間違い、引き渡し時に発覚した施工の粗さ、ボンドや上履きの跡が全体にあるままなのにクリーニング済みと言われ、こちらが指摘しなければそのまま完了にさせられる雰囲気でした。女性の担当者で、いろいろと気兼ねなく相談できたり、こちらの意図が伝わり易いだろうと信頼して依頼したのですが。何度も何度もやり直してもらい、やっと終わったのが１２月。最終的には誠意を持って対応していただけたので担当の方には気の毒に感じますが、扱っている下請け業者の技術の未熟さに正直驚いています。結局は最初から最後まで不安とストレスのリフォームでした。

この会社に決めた理由

女性の担当者だったため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は担当者のＯさんに大変お世話になりました。 迅速な対応と丁寧な説明で安心して施工をお任せすることができました。

この会社に決めた理由

担当者の誠実で信頼できそうな姿勢。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

全ての要望に的確に答えてくださり、リーズナブルな価格におさえていただき、「こんなにしていただき、感謝します。」です。

この会社に決めた理由

不動産取引とリフォームを両方取り扱っていたため。
また、選定前の相談でも親切に回答してくださった為。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

無事全て終わりました。色々ご配慮に感謝致します。
今後も色々とご相談させて頂きます。
宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

提案・プランがよかったから。

お客さまのご感想

職人さんの対応は満足しているが、監督員の段取りと説明不足をが不満。

この会社に決めた理由

初期の対応と価格。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は、ありがとう御座いました。

この会社に決めた理由

対応が良かった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

玄関風除室設置を検討して、数社からの提案有ったが、或る社は、見積り下見の際、「取り付けには相当期間かかる」「ロードヒーティングの配線が邪魔で費用が嵩む」「４０〜５０万かかる」など、最初からやる気がないので断っても結構、という態度でした。一方今回選択したP社は下見の際、「高い費用をかけて風除室設置するより玄関三和土とホールを仕切っている引き戸をアルミ製の密閉性の高い物に取り替えた方が効果的」と提案を受け、後日見本持参、帰社するなり、その日のうちに見積り提出と素早い対応。現場を見てプロとしての適切なアドバイスと安価かつ効果的な対処法を提案していただき、大変好感を持てました。工事そのものは、現存の枠が歪んでもいなくて、当初１、２時間の予定が４０分足らずで仕上がり、時間的余裕が出来たとの事で工事費も端数切り捨てで勉強してもらい助かりました。また次の機会にも色々相談に乗ってもらいたいと思っています。

この会社に決めた理由

プロとしての適切なアドバイスと安価かつ効果的な対処法を提案していただき、大変好感を持てた。