リフォーム会社紹介
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外壁・北海道の評判・口コミ
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- リフォーム箇所： 外壁
- 施工地：北海道
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
見積り依頼から契約までは非常に満足して、担当の方を信頼していました。
しかし、施工が始まると打合せと違ったところがあり、営業担当者と工事責任者間の連絡や指示ができていないのだと感じました。施工業者への指示もできていなかったのだと思われます。
工事日程が数回変更され、やり直しも複数回あり、当初の完工予定日よりも一月近く遅れて工事が完了しました。
担当者の対応がとても親切に感じていただけに、非常に残念です。
この会社に決めた理由
3社に見積りを依頼しましたが、見積内容が最も詳細で、対応が素早く丁寧でした。
リフォーム会社からの返答
この度は、数あるリフォーム会社の中から弊社をお選びいただき、
誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにご協力いただきましたこと、
重ねて御礼申し上げます。
早速ではございますが、ご記入いただいた内容を
拝見させていただきました。
見積もりのご依頼からご契約までの対応につきまして、
お褒めの言葉を頂けた一方で、施工段階での打ち合わせとの相違や
担当者間の連携不足、日程の変更や工事の遅れにより、
ご迷惑とご不安をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
せっかく信頼してお任せいただいたにもかかわらず、
お気持ちを裏切る形となり、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘を真摯に受け止め、社内での情報共有や指示徹底、
施工体制の見直しを進めてまいります。
このたびは貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 3,030,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 外壁 屋根 洋室 玄関 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりました。
細かいところまでキレイな仕上がりで大満足です。
担当者の方だけでなく、外壁・屋根・設備など専門工事の職人さんも皆さん感じの良い方ばかりで、本当に頼んで良かったなと思います。
この会社に決めた理由
「そこまで言っていいの？」と、こちらが心配になるくらい何でも率直に応えていただき、この人なら信頼して任せられると思いました。
もちろん価格面でも納得できる提案をいただいたのも大きな決め手になりました。
リフォーム会社からの返答
N様
この度は外部改修のリフォーム並びにエアコン等々の設備工事を請け負わせていただきまして誠にありがとうございました。
外壁の色合いバランスもとても良かったと思います。
弊社の職人の御評価もありがとうございます。
価格も喜んでいただけてありがとうございます。
お客様に喜んでもらえる事が私共の一番の喜びと励みになります。
またの機会にもよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 2,992,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 玄関 |
（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
施行が始まってからも天候や積雪等で作業しにくい中でも手早く施行してくれた。
また施行前後の写真も添えてもらったり、質問等にも迅速に対応して下さったので、また機会があればお願いしたい。
この会社に決めた理由
見積もりの際に分かりやすい説明とその後の工事の流れを屈託なく説明して下さったことや、質問や調整への対応速度が迅速だったこと、なるべく金額を抑えられるような努力が垣間見えたのと、最終的な金額等を総合的にみて貴社に決定しました。
リフォーム会社からの返答
H様
この度は外壁サイデイングの一部張替え等を請負わせていただきまして誠にありがとうございました。
浴室廻りは蒸気等で傷みやすくなります。
今回は予想通りで排気ダクトの蒸気漏れで結露が起きておりましたね。 写真でお見せしました通り排気の蒸気漏れを塞ぎ処置いたしました。
弊社社員の御評価もありがとうございます。全体の外壁も視野に入れていかないとですね。
また何かあればご相談くださいませ。
お世話になりまして誠にありがとうございました。
| 施工地 | 北海道 千歳市 |
|---|---|
| 価格 | 151,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
（30代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
見積もり提示が早く金額も納得でき、工事の施工も早くて大変良かった。
この会社に決めた理由
見積もり提示が早く、納得できる金額だった為
リフォーム会社からの返答
K様
この度は外壁の土台水切りの補修を請け負わせていただきまして誠にありがとうございました。
いろいろなご提案もさせていただきました。
お見積金額も施工の方も喜んでいただきましてありがとうございます。
またの機会にもよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 北海道 空知郡南幌町 |
|---|---|
| 価格 | 36,300円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者さんが物凄く良かった。
リフォームするにあたり、困ってる事など時間をかけて沢山話を聞いてくれ
限られた立地条件や間取り予算の中で出来ない事は出来ないけれど、その中で困ってる事など最大限に解決策など考えて的確に提案してくれたし、トイレのドア１つでも（介護用）開けやすく使い勝手良い物を探してくれた。私の趣味や好きな色などから提案してくれたものは好きすぎる位良かった。話を聞いてくれたからこそ出来る事で、丁寧な仕事で施主の為にこだわって最善になるようにしてくれたので満足しかない。
リフォーム会社がありすぎて選べず、こちらの会社の知名度にも知ってると言う安心感はあったのかも。たまに高いと聞きますが5社見積した中では以外に高くなかったです。が！とても良い物提供してくれ、いい仕事してくれたと思ってます。
この会社に決めた理由
担当者さんの第一印象が良く（見た目からの優しさ清潔感）実際人柄が非常によく沢山話を聞いてくれた事が決めて。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変お忙しい中で、評価アンケートにご回答いただきありがとうございます。お客さまと初めてお会いした時は、建て替えか、近隣で新築などいろいろ検討していました。持ち家をどこまでリフォームできるのかという疑問をもっていたと記憶しています。お話をお聞きしていく中で、今一番不便になっていることを優先してリフォームの方向で考えていくことが一番だと共感したことを思い出します。困っている事はトイレの介護、介護する側にしか分からない事、介護するうえで必要なスペースはどのくらいなのか、日常の過ごし方を聞き、また自立にてトイレへ行けるように手摺配置を決めた事、他には、動線をイメージして収納スペースを配置して効率よい生活に結び付いた事、これは、お客様がしっかり生活イメージが出来ていたことで形になり満足をいただけたことと感じております。今後も元気で活動的に過ごされる姿が想像できます。ありがとうございます。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 6,675,465円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 外壁 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 窓・サッシ その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
営業マンのマナーや態度は最悪でしたが現場監督の人柄や対応が良かった。
この会社に決めた理由
ホームプロで評価が高かったから
リフォーム会社からの返答
この度は、数あるリフォーム会社から
弊社をお選び頂き、心より御礼申し上げます。
まずはじめに、
お忙しい中、アンケートにご協力いただきまして
誠にありがとうございました。
早速、ご記載いただきましたアンケートの内容を
拝見させて頂きました。
営業担当の至らない点があり、
ご迷惑をおかけしましたことにつきまして、
この場をお借りしてお詫び申し上げます。
今回ご指摘いただきました内容は、
貴重なご意見としまして真摯に受け止め、
改善に努めて参ります。
今後とも弊社をよろしくお願いいたします
| 施工地 | 北海道 虻田郡倶知安町 |
|---|---|
| 価格 | 7,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 玄関 バルコニー・ベランダ 階段 その他 |
（50代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
対応の早さ、工期、見積もりの説明の明確さ、こちらの塗料の誤発注に伴う途中変更の対応など、柔軟かつ細やかな配慮をたくさんいただいた。
地元企業ゆえのフットワークの軽さが魅力の会社です。他の方にもお勧めしたい。
この会社に決めた理由
見積もり額の比較で予算枠内に収まっていたため
リフォーム会社からの返答
この度は当社をお選びいただきありがとうございました。
今後も何かありましたら御声掛けください。
宜しくお願いします。
| 施工地 | 北海道 釧路市 |
|---|---|
| 価格 | 1,422,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（60代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
隣家へのきめ細かい配慮や工事に関わった方々の完成度の高い仕事内容に、とても感謝しています。満足できる業者さんに出会えて、大変よかったです。また何かありましたら、相談したいと考えています。
この会社に決めた理由
要望や困っていることなど親身に受け止めて、速やかに回答してくださいました。とても安心できる会社であり、信頼できる担当者であると確信したため、契約しました。
リフォーム会社からの返答
この度のリフォーム工事、ご満足の声頂き感謝申し上げます。
近隣の工事前挨拶から完了まで、お気づきの点お知らせいただき大変感謝申し上げます。
工事中至らない点もありました事、この場にてお詫び申し上げます。
今後共お声がけ頂きますよう、お引き立てのほどお願い申し上げます。
有難う御座いました。
| 施工地 | 北海道 小樽市 |
|---|---|
| 価格 | 3,555,640円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 その他 |
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
こちらの要望にも常に柔軟な対応をしてくださいました。仕事で不在にしていることが多かったけれど、礼儀正しい職人さん達だったので安心してお任せすることができました。仕上がりに大変満足しています。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が高く、担当の方が迅速で丁寧な対応だった。見積もり金額も納得のいく価格だったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、貴重なご意見を頂戴賜りまして誠に有難うございました。戴きました貴重なご意見は今後のお客様サービスに活かして参りたいと存じます。
今回は、色のご選定で大変迷われたかと思いますが、選んで頂きましたお色は全体が明るくなり、とても良い色でしたね。
職人共々、ご満足の評価を戴きまして大変嬉しく思っております。
また何かお困り事や快適にしたい事などございましたら、お気軽に御相談いただければ幸いでございます。
今後とも、末永いお付き合いを、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 1,320,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
外壁の出っ張りが多く、通常よりも多くの手間を掛けてしまったようでしたが、とても丁寧に対応してくださったと思います。仕上がりも素晴らしく職人さんの熟練さを感じました。選んだ外壁がどのようになるのか、最後までイメージしにくかったのですが、とても満足のいく仕上がりとなりました。
最も暑い時期での工事となり大変であったと思いますが、お任せして本当に良かったと思っています。担当の方も気さくでお話ししやすい方でしたし、今後また何かありましたらご相談させていただきます。
この会社に決めた理由
信頼できる評判の良い会社選びをしたかったのでホームプロを活用させていただきました。その中で高評価で今回の工事を強みとした会社を数社選び比較検討しました。
決め手は対応が迅速であったこと、担当の方が職人さんの技術力に自信を持っていたこと、また、こちらの相談事に職人さんにも直接現地を見ていただいて返答をいただけたことにも安心でき、会社の風通しの良さを感じました。
リフォーム会社からの返答
E様
この度は外壁及び窓の工事を請け負わせていただきまして誠にありがとうございました。
外壁のデザイン性もばっちりお家のマッチし大変高級感が増え、素晴らしくなりこちらも安心いたしました。
弊社職人の御評価もありがとうございます。
またの機会にも是非よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 4,785,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 窓・サッシ その他 |
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リフォーム会社まとめ
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