岐阜県の評判・口コミ（26ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初経験の私共としては、工事の日程や方法に対して
細かい説明が欲しかったと思います、
初心者にとって現場の常識は素人の常識ではありません、
解体の方法や新規設置の方法など
「俺たちに任せとけ」という目線ではなく
素人なりの理想や思いがあるわけですから
そのすり合わせができれば嬉しかったです。

仕上がりは満足しております、
さすがプロの仕事と思いますので
お任せして良かったと思っています、
私共の理想はあくまで理想であり
実際に使ってみると「施工していただいた結果のほうが使いやすいよね」という
実際に現場で数をこなしている方々の実力を体験した次第です。

結果は満足しているからこそ、
施工内容や途中経過を随時教えていただける体制があれば
素晴らしい満足感が得られるのではないかと思います。

「報・連・相」は社会の基本です、
その点が満たされていれば最高の評価をさせていただいています。

この会社に決めた理由

Ⅰ様の人柄　金額

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
洗面所の床の汚れが長い間気になっていたのですが、どこに頼んで良いかわからず、今回ホームプロで探すことにしました。
シートの張替えという小規模なリフォームにも関わらず、対応も速く、納得の価格で、丁寧な対応もいただきました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

依頼したい内容の工事に合致し、小さな工事もお任せくださいとの文言でお願いしやすかった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

外壁修理の契約が済み工事を開始するまでの期間に、台風の風によってトタン屋根と外壁がぶつかって大きな音が出てしまうようになってしましました。その際に、快く応急処置をしてくださいました。
お忙しい中、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応が早く、近隣の施工会社であったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。作業工程を具体的に（いつ、何をするか）を説明してほしかった。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
挨拶をきちんとされて、みなさんとても感じのいい人ばかりでした。
丁寧にお仕事をされていて、安心してお願いできました。
何かあれば、またお願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

ホームプロでの、評価が良かったからです
近所の人がリフォームをされていて
Ｈさんの名前が出ていて、興味を持ったこともあります
会社の場所が近いのも一つの理由です

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回、5社から見積りを取りました。こちらの会社さんの見積金額は2番目に高かったです。2番目に高かったというより他社が値引きをした結果2番目に高い金額になってしまったわけですが、担当のＩさんは「建物を隅々まで拝見させていただき、きちんと修理をするにはこれだけ金額がかかります」と適正な金額を提示していただいたので値引きは発生しません。ときっぱりおっしゃってくれました。「お値打ちにしときます。ぜひうちでやらせて下さい」などのお願いは一切なく無理にうちに決めていただかなくて大丈夫ですよ。一番お安くなってもらえるところに決められたらいかがですか？とまで言って下さいました。そんなＩさんのお人柄と修理内容に対するきちんとした説明にとても信頼できる方だと感じこちらの会社さんに決めました。実際に修理が始まっても電話などで細やかな説明や対応をして下さいましたし、仕上がりも大変満足でした。何かあればまたお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当のＩさんのお人柄と修理内容に対する明確で的確な説明です。他社に質問をした時に、「大丈夫です」と一言だけ。何がどう大丈夫なの？と感じました。リフォームは初めてで右も左もわからないから聞いてるのに、ただ一言大丈夫です。とだけ言われても納得できませんでしたし、そういう業者は信用できないと感じました。Ｉさんに同じ質問をしたところ、きちんと丁寧に面倒がらず、細かくわかりやすく何度も何度も分かるまで説明して下さいました。とても信頼できて、信用できる方だと感じました。質問を濁したり、ごまかしたりせず、良くないことは良くないですよときちんとアドバイスしてくれました。自分の会社の利益を優先に考えるのではなく、あくまでもお客様のことを第一に考える姿勢がとても素晴らしいお方だと感じました。次に何かまた修理箇所が出てきたら、迷わずこちらの会社のＩさんにお願いしたいと思います。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積もりを出す前の段階からいろんなプランを提示していただいて、その中からだけでなくこちらの意見もすぐに取り入れてくださり、訪問の日時も狂う事無く丁寧に対応してくださいましてありがとうございました。また心配だった配管などもわかりやすく説明をしていただけて大変うれしかったです。工事の方も人当たりがとても柔らかく散らかった家ですがいやな顔をせずに素早く、仕上がりもとても丁寧なもので家族全員がとても満足しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

初回のメッセージにいろんなプランが記載されていたことや、文章の内容などから話しやすさが伝わってきました。
ほかの業者さんはプランは何も載せていなくて会社のＨＰを見てください。というものだったのでこちらの会社さんは印象的でした。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

何度も打合せをして下さり、とてもいいリフォームができました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

親密に相談にのってくださり信頼できると思ったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

初めてリフォームをお願いするということもあり、不安も多々ありましたが、とても丁寧に対応して頂けた事で安心出来ました。また、連絡等のレスポンスも早く、とても助かりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから

お客さまのご感想

リフォーム先の家主に左右される事がよく分かった。

この会社に決めた理由

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