リフォーム会社紹介
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外壁の評判・口コミ（881ページ目）
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- リフォーム箇所： 外壁
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
ほぼ完璧な工事内容で助かりました。
玄関周りのタイル、コンクリの補修までやって頂き感謝しています。有難うございました。約１０年後も再度宜しくお願いいたします。
この会社に決めた理由
社長個人の人間的信頼性が抜きん出ていたので。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に塗装リフォームをご用命下さいまして誠に有難うございました。
また、嬉しいお声も頂き非常に嬉しく思います。
足りると見込んで材料を発注していたにも関わらず、不足してしまい納品待ちのため作業がストップしてしまった事、お詫び申し上げます。
今後は、何事も迅速な対応ができるよう、スタッフ一同取り組んで参ります。
3か月後から始まります定期点検も、何卒よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 柏市 |
|---|---|
| 価格 | 1,093,470円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
親身で細やかな対応だった。現場の職人さん等含めて、マナーが良く感じがよかった。
この会社に決めた理由
デザインだけでなく耐震等も含めたしっかりした提案。所長を始めとした、雰囲気の良いていねいな説明。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。また、とても良い評価を頂きありがとうございました。私だけでなく、関わったスタッフ一同とても喜ぶと思います。今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 23,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 その他 |
（40代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
仕上がりには大変満足しております。毎日現場に足を運んでいただきありがとうございました。
この会社に決めた理由
施工前に工事内容の提案が図面で分かりやすく提示され、
完成後の姿が想像できやすかったので決めました。
（他の工務店からは口頭での説明やや簡単なメモ程度しか提示されませんでした）
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご縁いただき有難うございました。
工事内容の説明が分かりやすかったとの評価をいただき嬉しい限りです。
日頃から「難しいことをできるだけわかり易くお伝えする」ことをモットーにしているからです。
「わからないこと」に何十万、何百万のお金を払いたくないですからね。
言葉だけではわかりづらい内容を図面や3DCGを使って、具体的に説明させていただきます。
今後とも「わかりやすさ」を大切に頑張ります。
| 施工地 | 東京都 荒川区 |
|---|---|
| 価格 | 1,850,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 不明 |
| リフォーム箇所 | 外壁 階段 |
（60代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
現場の業者さんは皆感じの良い方々だったが、営業の方は約束の時間に来なかったり、
あまり現場監督や業者さんとの連絡がとれてなかったり、信頼できなかった。
この会社に決めた理由
他の会社に比べて、料金が安かったから
リフォーム会社からの返答
数社の中から選んで頂いたのにもかかわらず、お客様からの信頼を損ねてしまい、申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことのないよう、取り組んでいきたいと思います。
| 施工地 | 東京都 中野区 |
|---|---|
| 価格 | 1,010,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 外構・エクステリア その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
他に自分で直接依頼で２社ほど見積もり依頼しましたが、こちらが事前の説明、価格ともに秀逸でした。
この会社に決めた理由
担当の営業（Ｔさん）が、当方の要求に真摯に対応してもらえたことで信頼感がもてた。
リフォーム会社からの返答
ありがとうございます。
お客様からも常に紳士的にお話しを
して頂けた事をとても感謝しております。
こちらの職人にも気をつかって頂いたり
私、営業にも気をつかって頂いたりと
とてもお話しがスムーズにさせて頂く事が出来ました。
私、営業の持っている知識がお客様への施工説明まで出来る！
という事がお客様へ分かり易くご納得頂ける為の第一歩だと
思います。
これからもよろしくお願い致します。
ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 260,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 外構・エクステリア |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当の方が要望や希望を丁寧に聞いてくれました。そして要望を実現するための色々ないくつもの新しい提案をして頂き、詳しく説明してもらえたのでよく理解できリフォーム設計も楽しく思い通りのものになりました。施工中にも天窓や隠れていた梁を見せるなどより良くなる提案を頂いたり、出来上がっていたカウンターの高さを母の身長に合わせて低くしてもらったり、作る側は大変だったと思いますがいつも使う側の立場にたって対応していただけたので予定以上の出来上がりとなり大変満足しています。
この会社に決めた理由
予算内で要望を実現できた事と、担当者の方が問い合わせに対して何度も素早く返事を頂けたので一生懸命やってくれそうだなと感じた。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社をご用命頂きまして誠に有り難うございました。
光栄な評価とメッセージをお寄せいただきまして、大変嬉しく思います。
じっくりとお打ち合わせ期間を頂戴できたこと、また、気になる点や変更点などを事前にメッセージでご連絡頂いていましたので、
スムーズにお打合せをさせて頂けました。
お客様のご協力あっての『大満足リフォーム』です。誠に有り難うございました。
この後施工させて頂く予定の追加工事も、お客様に喜んで頂けるよう誠心誠意対応させて頂きます。
お困りごと、お気づきの点がありましたら何なりとお申し付けくださいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 長野県 東御市 |
|---|---|
| 価格 | 17,140,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング 洋室 玄関 廊下 階段 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
調査も見積もりも手際がよかった。施工もていねいだった。
この会社に決めた理由
調査から説明までが明確だった。
リフォーム会社からの返答
評価をいただきまして誠に有難うございました。
お客様の信頼をいただきましたこと、とても満足しています。
又、何かございましたら対応させていただきます。
宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 新宿区 |
|---|---|
| 価格 | 126,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
（50代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
迅速なところ。 時々、来てくれそうなところ。
リフォーム会社からの返答
こちらこそ、ありがとうございました。
私も出来る限り現場に顔を出し、しっかり管理しようと心がけておりますが、十分できたかどうか、はなはだ心もとない次第です。
また何かお役に立てるようなことがございましたら、いつでもお呼び立て頂ければと存じます。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 1,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
忙しい時期に頼んだようで、契約してから取り掛かるまでの時間がかかりすぎ。
工事中の担当者の訪問なし。
この会社に決めた理由
屋根工事の提案
リフォーム会社からの返答
担当させていただきましたＭです。
このたびの評価、真摯に受け止め、他のお客様へ同じような不満をいただかぬよう、社員スタッフ一同、気を引き締めて顧客対応してまいります。提案させていただいた工事の価格、仕上がりおよびマナー、態度について高評価をいただけたことが何よりの救いでございます。
また、こちらの説明不足で申し訳ございませんが、工期遅れの件は、お客様から当初ご契約いただきました外壁サイディング工事から外壁塗装工事への変更のご要請があり、その際工事の仕様変更から工期のズレが大幅に出ることはご了承いただけたと思っておりました…
また、工事進捗上のホールドポイントで現場検査を行い、工事部への指示、お客様への報告をしてまいりましたが…いずれにしても、自分たちがやったことよりも、「どう伝わっているか」を念頭に今後体制を引き締めることしかできません。
ご指摘ありがとうございました。（担当Ｍ）
| 施工地 | 千葉県 船橋市 |
|---|---|
| 価格 | 1,600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
大満足の仕上がりで、家族皆感謝しております。
転勤で自宅を離れてのリフォームなので、地元で信頼できる会社にと思いました。我が家の問題解決に熱意と誠意で取り組んでいただき、リフォーム前に描いていた理想の住まいになりました。E社でなければ叶わなかったと思っています。いつも住む側の立場で考えていただき、それを今住みながら実感しています。年末年始に娘息子達も来て本当に感激していました。
この会社に決めた理由
家の問題点について何でも話せたことです。E社の皆さんの仕事に対する熱意と誠意そしてお人柄の魅力が一番の理由です。どんな質問にも真剣に誠意ある対応でした。こうしたやり取りの積み重ねに信頼を感じ、離れていてもこの会社ならお任せできると思いました。
リフォーム会社からの返答
Ｔ様へ
この度は全面リフォームの工事をお任せ頂き、ありがとうございました。また大変高い「オール５」の評価を頂き、心より御礼申し上げます。
Ｔ様ご夫妻は水戸にお住まいで、八王子の家に移り住む前に、全面的にリフォームしたいというご依頼でした。
遠方のため、お会いしてお話ができたのは、わずか数回で、後はメールや電話のやりとりで進めさせて頂きました。
当社の北野支店から現場まではほど近く、毎日足を運ばせて頂きました。施工の詳細については「当社にお任せ」の部分も多々あったので、「自分が住むなら、こうした方がより良いはず」という視点で、できる限りの配慮と工夫を心掛けました。Ｔ様に「理想の住まい」と仰って頂き、本当に努力が報われた思いです。ありがとうございました。
北野支店はすぐお近くですので、いつでもお気軽にお立ち寄り下さい。今後とも宜しくお願い申し上げます。 一級建築士Ｓ・一級建築士Ｏ
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 6,940,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
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