外壁の評判・口コミ（339ページ目）

お客さまのご感想

トイレ、洗面所、シャワールームのリフォームをお願いしたんですが、窓枠、トイレのドアなどが手付かずで、古さが返って目立ってしまった。設備の交換を頼んだ訳じゃなく、リフォームをお願いしたんで、トータルで調和の取れたリフォームをしてもらいたかった。こちらからの指摘で、取り敢えず、窓枠等はペンキを塗ってもらったが、言われる前にして欲しかった。細やかな配慮が望まれます。

この会社に決めた理由

会社の説明文が良さそうだった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ご近所への気配りも十分でした

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の挨拶や雰囲気がすごく良かった。施工もすごく丁寧で、その後の説明も分かりやすかった。突発的に工事内容の変更をお願いしたが快く引き受けてくれて、工期も臨機応変にこちらの要望をきいて対応してくれた。感謝します。

この会社に決めた理由

価格が他社より安かったから

お客さまのご感想

施工管理が全くダメ。屋根の塗装で塗りムラがあるのに、確認していないとは驚きである。塗装の厚みなど全く管理していないようである。

当初から見積もっていただいていたが、突然追加工事で、モルタルが膨れていたと言う事で、それを落として、モルタルを施工して塗装後、足場を撤去した後、清掃したと言うが、ケレンしたモルタルが家の周りに散乱していたので写真を送ったが、未対応で、雨戸の裏側など全く掃除していなかった。

見積もりの中には、ハウスクリーニングが、9万円以上計上されているのにこの対応では驚きである。

天井を捨て張りして、壁紙を貼った後電気のローゼットが無く、配線そのままであった、聞くと、付いていたのに最初から付いて無かったなどと言い、付けるには追加工事になります、また部屋ごとにカーテンレールなども付けたりそのままだったりとバラバラな対応で、現場管理なども全く行っていないようでした。

この会社に決めた理由

ホームプロが紹介した中で当初見積りが最安だったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

・施工途中に発生する様々な想定外や設計図上ではイメージしづらいことに対して、施工中に手を止め、相談やアドバイスをもらえたことが良かったです。
・内装仕上げについても施主の意向を汲み取りながらも的確な提案をしてもらえたことが素晴らしかったです。
・女性スタッフが丁寧でしっかりされており、打ち合わせをする主婦の立場から親しみやすく親切だったことが嬉しかったです。
・会社内の風土が厳しいながらも明るく働きやすそうな印象を受けています。
・想定以上の仕上がりに満足しています。ありがとうございました!!

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから
・自社パンフレットに「合い見積もりを取る場合」という説明があり、売らんかなの姿勢ではなかったこと
・社長自ら管理に携わり、大工さんたちとの連携が良さそうだったこと（多重下請けや丸投げ姿勢が無かった）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

群を抜いて安い。
無理も聞いてくれる。

この会社に決めた理由

三社相見積りで一番安かったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

次回もまたリフォームの機会が有ればお願いしたい。

この会社に決めた理由

担当の営業マンが対応が凄く良かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

昨年の台風などの影響で、業者さんが大変に忙しい時期に依頼しました。見積もりはリーズナブルに感じました。工期は多少長くかかってしまいましたが、担当者や職人さんも大変親切で満足しています。雨漏りで長年苦労していましたので、工事してもまた雨漏りするのでは？とひやひやものでしたが、また雨漏りしたとしても見捨てませんから、という担当者Kさんの言葉は頼もしかったです。追加工事もお願いしましたが、それを含めての工事費もリーズナブルで、結局見積もりにない部分まで対応していただきました。先日の雨でも雨漏りしませんでした。大変にお世話になりました。また近々別工事をお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く、会社規模も大きく、いろいろな専門家が揃っていそうで、信頼できると思いました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

ベテランで人柄の良いの職人さんだったので安心してお任せできました。

この会社に決めた理由

現場見積時の的確な説明

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

このたびは、お世話になりました。
（評価というのは、おこがましい気がするので、感想を書かせていただきます。）

季節的に天気の良くない日が多かったので、当初の予定より工期は延びましたが、その都度連絡をいただくことが出来ました。職人さんも朝、私が在宅しているときは、必ず挨拶をしてくれました。担当者も頻繁に顔を出してくれて、ちょっとした事の相談も密に取れました。仕上がりも、ピカピカで、ご近所さんからも「きれいになったね」なんて声をかけられました。支払い後も経理の方から、お礼のご連絡をいただいたりと、最初から最後まで親身なご対応をしていただき、御社を選んで間違いではなかったと実感しています。おかげさまで気持ち良く過ごせています。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

初回のお見積もりを取ってから、一年後の契約となりました。
初めは多数の会社にお見積りを取り過ぎて、色々迷っていました。
確か、暫くたって、「その後いかがですか？」とメールをいただいたのが、御社ともう一社だったと思います。
ですので、もう一度、お声がけいただいた会社にお見積もりを取ることにいたしました。
そして、ホームプロで評判の良いことは、もちろんのこと、お見積もりにいらっしゃった担当者様の対応・説明・お見積り金額で判断させていただきました。

当初からのお見積もりを含めると金額的には安い方ではなかったですが、折角、高いお金をかけてリフォームをするのだから、（納得できる説明の上で）人対人を重視しました。