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外壁の評判・口コミ（1218ページ目）
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- リフォーム箇所： 外壁
お客さまのご感想
今回は外壁の塗り替えと、雨どいの交換をお願いしました。数社さんから見積もりを取り、内容はどの会社さんも同じようにしていただき金額で一番安かった会社さんを選ばせていただきました。金額のことを考えればこんなものかと思うのですが、営業の方と現場の方との連絡が取れていないのでは？と思う点がありました。最終的には対応や説明をしていただきましたので結果としては良いのですが、工事をしていただいている間にこちらが不安になる事がありました。工事は最後まで終わって始めて終了するもので契約とれば終わりというわけではないと思うので今後のお客様のためにも営業の方とお客様の間の定期連絡は必要かとおもいました。
リフォーム会社からの返答
今回は、御利用頂き有難う御座いました。金額・施工に関しては自信を持ってやらせて頂いておりますが、今回御指摘の通り連絡・説明不足があり申し訳ありませんでした。今後に生かしたいと思いますので、また機会があればお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 上尾市 |
|---|---|
| 価格 | 600,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 階段 |
お客さまのご感想
ホームプロを通しての初じめての貴社とのお付き合い。ブロック塀の解体、構築、カーポートの取り壊し、新設何回もの仕様変更、見積り変更にも嫌な顔をせず根気よくお付き合いをして頂き有難う御座いました。見積り金額もホームプロ以外の２社よりも安く＜その分追加工事が出来ました＞、内容もわかり易く部材のメーカー名もきちんと記入され一円単位の見積りで安心して発注出来ました。工期も守っていただき、仕事も丁寧で、職人さんも皆さん親切で気持ちよくお付き合いが出来また養生、ゴミの整理は毎日きちんとして頂き安心して任せられました。出来上がりも私のイメージ通りで大満足をしております。風呂場の目隠し工事も予定をしております。是非お願いをしたいと思っております。
リフォーム会社からの返答
今回の工事は茅ヶ崎市のお客様で、外構の改修工事のご依頼でした。実際お客様の立場になり、より分かり易く御見積をみて頂けるよう、出来るだけ細かく計上しております。今回は、役所助成金のため、複雑な点がありましたが、お客様が私共へ一任して頂いた事もありスムーズに工事が進められた事に感謝しております。また、大変高評価を頂き有難う御座います。今後共末永いお付き合いの程宜しく御願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 茅ヶ崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,460,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 階段 その他 |
お客さまのご感想
防水工事と軒天井補修が特に丁寧な施工で大変感じのよい方々で作業中もこちらの指示通りに仕事をして頂いたと言って喜んでいます。ビル用の足場を使用したので外壁塗装もスピーディーでしっかり塗れたようです。ただ、手摺等の塗装で塗られているペンキを充分に落とさずに再塗装したので仕上がりが綺麗でないとのことです。営業の方もよく足を運んで熱心に対応して頂けました。屋根防水や外壁は数年かけて評価できる工事ですが仕上がりには現在のところ満足しています。
リフォーム会社からの返答
ご実家の外壁塗装と屋上防水工事を行ないました。手摺はご主人様がご自分で何回もペンキを塗られていたため落としきれなかったもので申し訳ございませんでした。(出来る限り落としたのですが…)その他はご満足頂けた様で良かったです。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 2,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 階段 |
お客さまのご感想
この度は実家の外壁リフォームをお願いしました。見積にもすぐ来て頂きましたし、見積書もその場で頂けた上にとても透明性のあるものでしたので、御社に決めました。見積金額内で玄関先にタイルも貼って頂けてとても素敵に仕上がったと思います。外壁の職人さんたちのマナーも非常に良かったと伺っています。暑い中の作業大変だったかとは思いますが、迅速に作業をして頂けて喜んでおります。私は写真でしか仕上がりを見ていないので、次回里帰りするのをとても楽しみにしております。この度は誠にありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
嬉しい声をありがとうございます。
営業も工事も良い仕事そして良いサービスを、と私達は常に考えて活動しておりますが、今回のように想いが伝わり心から満足していただけるのが私達にとって一番の喜びです。お客様が里帰りされてお家を見られたときに、さらに喜んでもらえたら良いなぁと思います。
ありがとうございました。
| 施工地 | 滋賀県 大津市 |
|---|---|
| 価格 | 1,155,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 階段 |
お客さまのご感想
施主側で基本計画書を用意し、それに基づいて数社より見積りを徴収しました。その結果各社見積り内容、価格に於いて可なりの相違点がありました。その中で貴社の見積書は詳細に数量、単価が明記されており、工事範囲、区分を事前に理解できるものでした。金額的には他社より低額でリーズナブルなコストインがなされていました。工事は経験豊富な大工さんの下、増改築の諸問題を技術的にクリアーして頂き、満足のゆく建物が出来たと思います。金額的には当初の見積金内で収めることが出来ました。全体的に経験豊富なホームアドバイザーの工事管理下にて、満足ゆく増改築工事が出来たものと思います。同社と巡り合えたのも信頼できるホームプロのご配慮と感謝しております。貴社ご一同様のご努力により一層、社業がご発展されるように祈念申し上げます。この度は有難う御座いました。
| 施工地 | 千葉県 印旛郡栄町 |
|---|---|
| 価格 | 7,750,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 階段 |
お客さまのご感想
最初に店長が家に来られたときの印象が他の営業さんよりもたいへんよかった。リフォームの構想図や近隣への挨拶等が、非常によく心強く感じられた。工事に入り大工さん・左官屋さん・電気屋さんなど非常に親切で仕事きっちりで私たちの不安なところを色々なアドバイスで行程以上の進み具合でよかった。途中で壁を潰せないところが出てきたが、店長が「お客さまの夢を叶える」といって鉄骨をいれていただき快適になりました。外観に関してもモルタル仕上げの予定が漆喰プラス杉板張りで自慢の外観になりました。本当によかったと思っています。最後に色々とお世話になった方々にお礼を申し上げます。有り難うございました。大変満足しています。
リフォーム会社からの返答
この度は、私どもに工事をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
工期が2ヶ月半と長期に渡ったにも係わらず、完成してみるとあっという間のように感じられました。それほど充実したリフォーム工事をお任せ頂けて、本当に感無量です！
途中、仕様変更が出た際にも、完成を楽しみにされている奥様とご主人を目にし、私どもも、より一層力が入る思いとなりました。お客様の、こういった喜びの声を耳にするのが、私どもにとっても、一番の喜びです！！本当にありがとうございました。今後とも、末永いお付き合いをさせて頂きたいと思っております。
どうぞ、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 奈良県 磯城郡田原本町 |
|---|---|
| 価格 | 12,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 外構・エクステリア リビング 洋室 玄関 廊下 階段 |
お客さまのご感想
住む側の立場に立って、親身になっていろいろ考えてくださったので、依頼しました。とにかく熱意が伝わってきました。１部屋増築したのですが、たいへんきれいにできて喜んでいます。システムバスの組み立てに不具合が見つかりましたが、すぐに対応して下さったのでよかったです。担当のＨさんには、たいへんお世話になりました。これからもっと大きくなる会社だと思います。応援したいと思っています。
リフォーム会社からの返答
今回リフォームをするにあたって、お母様がお住まいになるので、安全かつ使い勝手の良い間取りになるようにプランのご提案をさせて頂きました。また、普段は忙しいお客様のリフォーム前の負担が少しでも減るようにと思い、ゴミの処分などにも気を配りました。お客様にとって、リフォームは一生に一度の大イベントでしたので、喜んで頂けて本当に嬉しいです！
私にとっても、非常に大切な思い出が出来ました。
これからも、アフターフォローやメンテナンスで末永くお付き合いさせて頂きたいと思っております。
どうぞ、今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 6,564,400円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 洋室 玄関 階段 |
お客さまのご感想
工事内容の説明や作業中の配慮等は満足するもでした。初めての事でしたのでいろいろ不安もありましたが、担当のＨさんが親身に相談に乗って頂いたり、迅速な対応に安心してお任せできました。ただ一つだけ気になったことは、若い職人さんの態度が少し気になりましたが、全体的には満足しております。
リフォーム会社からの返答
工事内容の説明や工事に関しては、満足を頂いていますが若い職人さんの態度が気になられたという事ですが 具体的には、どの様な事でしょうか？私もとても気になります。お客様がそう思われるという事は、これから先に同じように思われる方も居るという事ですから私たちのこれからの改善のポイントです。後日お電話してお聞きします。本当にいままで私たちは、お客様の声により改善また改善と成長しています。ぜひ、率直なご感想をお聞かせ下さい。ところで、テラスの波板が新しくなりましたが どうでしょうか？今までのと違い透明になりましたのでお洗濯ものの乾き等に違いがありませんか？ご感想をお待ちしております。失礼します。
| 施工地 | 千葉県 柏市 |
|---|---|
| 価格 | 800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 階段 |
お客さまのご感想
当初は収納を中心に築１６年という事でクロスや屋根等のホームメンテナンスと外構、エコウィル設置等を予定していましたが、思いがけず白蟻の大被害が発覚し、急遽ガス関係（ヌック、カワックを含む）はキャンセルし、白蟻駆除、予防と補強中心に変更となりました。工期プラン共に大幅に変わり、３ヵ月半住み乍らの工事は正直体力的、精神的にも限界かと思われましたが、大工さん初め職人さん達は腕前も人柄も良く、苦労した甲斐があったと思います。営業の方がまだ若く、熱意感じられるものの経験が浅く多少気配りに欠けていたのが残念でしたが、店長は職人さんの信頼も厚く、説明も判り易くその分フォローをきちんとして下さいました。
リフォーム会社からの返答
工事をご担当させて頂きました店長です。リフォーム工事では大変お世話になりました。
工事途中の和室の解体の際にシロアリの大発生があり、リフォーム内容の変更を余儀なくされてしまいました。以前にもシロアリの被害に遭われた事もあり、相当なショックを受けられたのではないでしょうか。
私も、自分のことと置き換えて施主様の立場に立って、出来る限りの方法を考えさせて頂きました。
大切なお家を安全・快適に暮らして頂けるよう、沸いて出るシロアリに対して工事内容の変更を行い、工程作りと職人への指示を徹底しました。
長期間のリフォームで、心身ともに非常にご苦労があったにも係わらず、最終のお引渡しの時には逆に気を遣って頂けるほどのやさしいお心遣いに感動してしましました。
これからもよきホームドクターとして、アフターフォローは万全に行っていきますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 高石市 |
|---|---|
| 価格 | 11,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 階段 その他 |
お客さまのご感想
外壁、内装、水廻りのリフォームをしました。初めてのリフォームでしたので業者選び等不安でしたが、ホームプロのシステムを知り数社から見積もりをとりました。その中で貴社の担当の方が一番親切丁寧で価格も良心的でしたので貴社に依頼しました。工事中多少の不満等ありましたが迅速な対応をして頂いたので総合的には大変満足しております。貴社をはじめ職人さんも皆さん丁寧で話やすく安心してお任せする事が出来ました。有難う御座いました。
リフォーム会社からの返答
今回は千葉県市川市のお客様で、一戸建ての外壁塗装工事・ユニットバス工事・システムキッチン工事・内装工事などを行いました。全体的に古くなってきたお住まいをきれいにしたいというお客様のご希望でしたが、初めてのリフォーム工事に不安をお持ちでした。そのような不安をお持ちの方はたくさんいると思いますが、お客様の素朴な疑問には出来るだけ分かりやすく、追加料金はないかなどの聞きにくいご質問にもはっきりとお答え致します。長い工事期間の場合、万全な準備をして工事を開始しても、予期せぬ事が起こる事があります。そんな時でも落ち着いて状況を把握し、迅速に対応するよう心掛けております。その後、お客様には経緯をしっかり報告して、コミニケーションやフォローする事も忘れません。工事が終わった時に喜んでいただけると、この仕事の楽しさが実感できます。今回もそれを感じる事が出来たお客様でした。
| 施工地 | 千葉県 市川市 |
|---|---|
| 価格 | 3,920,366円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング ダイニング 玄関 廊下 階段 |
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