外構・エクステリアの評判・口コミ（372ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

色々行き違いはありましたが、最終的には満足してます。

この会社に決めた理由

価格

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

３か所の相見積もりから選んだ。担当してくれたＳ氏、とても気さくでいながら、信頼できる方と思いました。私の希望するところを伝えました。答えは依頼主が喜ぶようになりますよとのこと。システムキッチン、ユニットバス、和室を洋室に、洗面台、トイレ、家中のクロスの張り替え、２箇所に作り家具と棚を、他につかまり棒を玄関・トイレに、２重窓も５室全部に。300万円希望でしたが460万円になりました。今終了して妻と２人、やって良かったと思います。工事中にお世話になったＭ氏、Ｄ氏に御礼申し上げます。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事ありがとうございました。
下水配管忘れやボルト締め忘れ、作業遅れなどいろいろありましたが、結果は満足しています。
特に左官の方には寒い中余分な作業もして頂き大変感謝しております。
御礼をお伝えください。

この会社に決めた理由

以下の点を評価して依頼しました。
・こちらの要望を聞いて最初から2案用意して頂いた。
・見積もり時に図面も用意して頂いた。他社はほとんど図面なし。
・シャッターとカーポートの価格が良心的。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

駐車場ブロック4～6段分の請求を受けたのに3～5段分しか施工してもらえなかった。契約通り4～6段分請求しておきながら「3～5段は契約内容どおり」と施工後に主張され続けた。「ふざけるな！」という不満の気持ちでいっぱいになった。最後は差額のみ返金してもらったが、返金請求してから1か月もかかった。理不尽で最悪だったと言いたい。積算数字の拾い間違いに怒ったのではない。客を馬鹿にした対応をされたと感じた。事務方のスタッフも同様。丁寧な言葉ばかりで、会社としての対応に誠意が全く感じられなかった。

この会社に決めた理由

ホームプロ上で評判が良かったから。結果は、誠意のない対応をされてがっかり。積算数字の拾い間違いに怒ったのではない。客を馬鹿にした対応をされたと感じた。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
出来上がりに子供達も喜んでいます。
また機会がありましたらよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

ギリギリの予算でお願いしたにも関わらず、嫌な顔ひとつせず親身になってプランを考えてくださったこと、何度も足を運んで頂き説明していただいたので安心して任せることが出来ると思いお願いしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

とても丁寧な対応でよかったです。予算の関係でおすすめしてくださった塗料はちょっと高額だったので躊躇していたら、予算を抑えて、でも最良のものをきちんとおすすめしてくださいました。今回、物件に住んでない状態での、やりとりでしたので色々不安もありましたが、メール、電話でのやりとりが素早く、安心してお任せできました。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もり金額が納得いくものだったから。
メールの返信と、説明が他の業者よりダントツに早かった
担当者の信頼できる説明と対応

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望に対して、正確に素早く対応してくれて、リフォームを行ってくれた。

この会社に決めた理由

１）デザインの段階からきめ細かに設計をしてもらえた
２）カーポートの卸会社でもあったので、カーポートの予算がほかの会社に比べて格段に安かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム前の提案や説明の丁寧なことはもちろん、工事中にも仕様変更などに対して真摯かつ丁寧な提案や説明をしていただきました。工事担当者も技術や仕事ぶりだけでなく皆さんが本当にいいお人柄の方々でした。家の中で行われるリフォームですから性格やお人柄は重要なポイントだと思います。妻も安心して工事をお任せすることができたといっています。
Nさんの女性ならではの目線と提案、Sさんの提案実現のためのアイデアなどお二人にお任せして本当によかったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が高かった
・他社の見積もり提案より優れていた
・ご担当のNさんとSさんの提案が他社とは異なり、ほぼ予算内で息子の実現したいリフォーム内容に最もマッチしていた

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

このたびは、大変お世話になりました。評価が遅くなり申し訳ございません。見積もり額、仕上がり等大変満足しております。Ｍさんには色々と細かい注文をしても嫌な顔せずに丁寧に対応してくれたことが誠実さを感じました。今後ともお付き合いできればと思います。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回、リフォーム会社の下請け（シャッター施工）の作業内容や態度があまりにもいい加減で、満足のいく仕上がりではなかったが、担当のＴさんがきっちりと対応してくれたお陰で、最終的には満足のいく結果となった。Ｔさん10点、下請け業者0点で、総合評価は5点といったところです。

この会社に決めた理由

担当者の人柄