外構・エクステリアの評判・口コミ（193ページ目）

お客さまのご感想

他社と比較して価格が抑えられていたが、実態としては工事内容が異なっていた。
こちらの会社側の都合により工事を1期、2期と分けており全体の工事は未完了の状態である。
1期分工事としては誠意ある対応をしていただいたので、納得している。
ただし、2期分の工事が未契約であり改めて見積もりをお出しいただけるとのことで、そちらに関しても納得のいく内容・対応をしていただきたいと考えている。

この会社に決めた理由

他社と比較して価格が抑えられていたため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者以外の接触がない為
会社の評価は、出来ない。

この会社に決めた理由

契約前の丁寧な対応
担当者の人柄

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

仕上がった後のコンクリートがどんな状態かを確認していなかったので、白い粉みたいなのが出てきたりして、どうなるのかななど少し不安でした。駐車場としては、使いやすくなったので、満足してます。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

希望通り、駐車場を2台に設計してもらえたり、ポストも希望したようなものを提案してもらえたので。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

対応の早さ、仕事のキレイさ、お値段と、どれも満足でした。

この会社に決めた理由

ホームプロから紹介してもらい、対応が良かったから。見積の金額が安かったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

気持ち良く工事を進めてもらいました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄が良かったから。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

最後まで細かな要望にも応えてくださり有り難うございました。施工にも大変満足しています。

この会社に決めた理由

非常に丁寧な対応と分かりやすい説明で安心感があり、施工をお願いしました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

9月の台風被害による修理でしたが、施工完了は翌年1月下旬になりました。ｸﾁｺﾐを見ていても対応が遅いというのが目立ちましたが、台風被害のため、材料が品薄だったこともあり仕方のない部分もありますが、時間がかかりすぎました。
いざ施工日となり立ち合いも必要とのことで仕事を休みましたが、近隣でガス管工事をしていることを理由になんと職人さんが帰られてしまいました！ガス管工事は自治体で行っているもので住民優先ですし、お話ししたところ作業車も快くどかしてくれるとのこと。それなのに！職人さんは「今日ガス管工事だって知らなかったのか？」と私を責めて、ガス管業者と交渉することもなく、今日は中止だと帰りました。
その後はﾒｯｾｰｼﾞ交換している社長さんに対応していただきましたが、見積もり時と違った内容で庭の石に勝手に穴を開けたり衝撃でした。最初から最後まで社長さんに対応していただいたら少しは違ったかもしれません。

この会社に決めた理由

台風被害による車庫の屋根、庭のウッドフェンスの破損の修理の依頼です。わかってはいましたが、火災保険が使えるかもしれないというアドバイスがあったことと、他社はウッドフェンスについては同じような材料が調達できなかったが、当社はできたこと、最初のメッセージも大手は定型文でしたが、当社は個別のメッセージ返信だったこと、以上の３点です。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

今回トイレリフォームと大型ポストの設置を依頼しました。担当者の方は優しく親切な方でトイレの種類やポストの種類で迷ってしまい何通りもの見積りを作成してもらったり、トイレメーカーのショールームへ同行してもらったりしました。施行管理もしっかりされており、職人さんたちもしっかりとされた方々ばかりで、お任せして良かったと思います。今後も水回り等のリーフォームをしなければいけない時期がきたらお願いしたいと考えております。

この会社に決めた理由

地元に根ざした営業をされ、住宅も手がけてる会社であることと、しっかりと現地確認を行い、こちらの要望を聞き込んでくれたので安心して任せられると感じたため

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回は、実家の老朽化した雨戸の交換、隣家との間の目隠しフェンス修理、風呂床のシート貼り、鏡の交換をお願いしました。どれも少額で面倒な案件でしたが、どの案件も良く検討いただき、大満足の出来上がりとなりました。また、母が高齢なため、娘の私が窓口になりましたが、日程調整などのレスポンスも早く、こちらのワガママも聞いていただけて、とても助かりました。またリフォームする事があれば、お願いしようと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったから。
今回のリフォーム内容が得意そうだったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

勝手口から道路までの階段に手すりを取り付けて頂きました。仕上がりはとてもきれいで満足しています。煩雑な介護保険の住宅改修支給申請を代行して頂けたことには、本当に感謝しています。この度は本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

問い合わせに関する返答が早く対応もとても丁寧で、現地調査でも適切なアドバイスを頂き、信頼できる会社だと思ったから。