リフォーム会社紹介
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外構・エクステリアの評判・口コミ（127ページ目）
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- リフォーム箇所： 外構・エクステリア
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当の方はもちろん、業者の方々の対応も良かったです。出来上がりも大満足で、片付けに至るまで、文句なしです！！
この会社に決めた理由
担当の方とお会いして、この方なら信頼できると思えたから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事ご用命を賜り、誠にありがとうございました。
大変ご満足いただけたようで、とても嬉しい限りです。
これからもより一層のご提案ができるよう、
スタッフ一同、努力してまいります。
この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 愛知県 江南市 |
|---|---|
| 価格 | 235,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 洋室 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
不具合も正直に認め、適切な補修措置をとっていただける業者です。比較するとその丁寧さが、わかります。
同社の良品基準は、ブレることなく、正直な情報を伝えていると感じ、安心して相談できました。
この会社に決めた理由
ホームプロで、相見積りができ、見積り段階で、充分な検討ができました。こちらの会社の説明は丁寧で、価格も妥当でした。プロとしての知見をもって適切な判断と推奨をしています。
リフォーム会社からの返答
ご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。ご主人をはじめご家族皆さまが気持ちよく接してくださり、おかげさまで作業も予定通りに進めさせていただくことができましたこと、感謝でございます。お客さまはとても論理的にお話をお伝えくださる方ですので、こちらもそれにしっかり対応させていただかなければと努めさせていただくことができました。よきご縁がありがたいです。
| 施工地 | 埼玉県 行田市 |
|---|---|
| 価格 | 942,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（70代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
こちらの希望を実現しようとする積極的な姿勢がよかった。門灯など最初にあったものは見積もりの時入れておいてほしかった。
この会社に決めた理由
こちらの要求を実現してもらえそうであった。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼をいただきまして、誠に有難うございました。工事はお客様のご理解とご協力をもちまして無事に完了することが出来ました。また、工事中に職人へのお気遣いをしていただきましたこと感謝いたします。門灯等のことは申し訳ありませんでした、今後はお客様にご指摘していただいたことがないように努めていきます。今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 2,321,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（30代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
リフォーム中の追加の要望など聞いて頂きありがとうございました。
施工予定日が当初の予定に対して、遅れた事と
工事の内容に抜け漏れがなければさらによかったです。
この会社に決めた理由
価格が最も安価で知名度があり、施工件数が多かった為。
また見積もりに関しても最も早く対応して頂いた為。
リフォーム会社からの返答
この度はご迷惑と同時にご不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。当社のスケジュール管理が要因で工事が大幅に遅延することとなってしまい、ご不便をおかけしました。工事中にご指摘いただいたことを随時対応しておりましたが、工事が遅延してしまったことへの焦りもあり、ご指摘箇所をメモに残していなかったため、結果的に修繕箇所に漏れが発生してしまいました。信頼第一を念頭に、スケジュール管理の徹底と、重要点については書面保存とお客さまとの情報共有など改善指導を徹底してまいります。さらに今回の件を改めて社内に共有し、全社一丸となってお客さまのご満足度向上に努め、精進してまいります。まだご依頼いただいております工事もございますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 小田原市 |
|---|---|
| 価格 | 1,510,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 外構・エクステリア 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
コロナの影響で途中で担当さんが変わったりしましたが、しっかり引き継いでいただき結局満足のいくリフォームが出来ました。
諸事情で建築から24年間一度もリフォームが出来ませんでしたので、家の傷みも激しくリフォームは家全体に及びかなりの出費になることが予想されました。
しかし、費用を抑えるためのアドバイスを的確にして頂き、費用も抑えながら満足のいくリフォーム内容になったと思っています。
また、色々細かい注文を付けましたが嫌な顔一つせず、真摯に対応して頂けて大変満足しています。
前の担当さんとのやり取りの中で少し意思疎通ができていない部分もありましたが、すぐに対応して頂き結果的にこちらでリフォームして良かったと思っています。
この会社に決めた理由
口コミでの評判が良かった事と、会社が全国規模で安心感があった。
またリフォームローンを組む予定だったが、他社より金利が一番低いことが決め手となった。
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足との高評価をいただき誠にありがとうございます。
前担当者より引継ぎとなってしまい、お客さまにはご不便に思われた部分もあるかと存じます。
ご不安な思いをおかけしないよう、一心に施工管理から工事完了までご対応をさせていただきました。
工事中はお客さまにもご協力頂き、無事に完成する事ができました。
お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
また何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談ください。
この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 福岡県 那珂川市 |
|---|---|
| 価格 | 3,580,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア 和室 バルコニー・ベランダ その他 |
（40代/男性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
他社でも同一建材を使用した提案で検討していたがコストが高い。
親会社から直接仕入れているにもかかわらず、他社よりも
高額なのは納得できない。
最終的にはデザイン性と営業担当の提案力のみが決定打。
この会社に決めた理由
大手会社直営店ということとデザインが他社より優れていたため。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼頂きありがとうございました。
提案内容に関してはご満足頂き、安心致しました。
一方価格・工程管理につきましては頂きましたご意見を参考に
今後の課題とさせて頂きたいと思います。
| 施工地 | 千葉県 浦安市 |
|---|---|
| 価格 | 4,230,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（30代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
見積もりの際、希望の施工についてだけでなくより満足のいく提案をしていただき、料金も良心的でこちらに決めました。丁寧な作業と仕上がりに大変満足しております。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価が高かった為。
見積もりの際の詳しい説明と、より満足できるような提案があった為。
リフォーム会社からの返答
お手製の美味しいクッキーごちそう様でした。最終日は立ち会うことが出来ず申し訳ありませんでした。結局、３週間の入院で、何とか無事退院することができました。テラス屋根の仕上がりは、お留守中でしたが、外から確認させて頂きました。不具合等があれば、直ぐご連絡下さい。有難うございました。
| 施工地 | 千葉県 鎌ケ谷市 |
|---|---|
| 価格 | 368,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 和室 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度はありがとうございました。
納期は延びてしまいましたが、天候や仕上げのために仕方なかったと思います。
全体がきれいになるよう判断いただいて、自主的に修復いただくなど、お任せして良かったと思います。
またの機会に、よろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
提案も早く、またこちらのニーズに合わせた２パターンを出していただきました。
対応も真摯で、価格と施行内容のバランスで選ばせていただきました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をご依頼していただき誠にありがとうございました。
また、工事引き渡しが遅れてしまい本当に申しわけございませんでした。
工事が無事故で、そしてご満足いただけた形で引き渡せたこと大変に嬉しく思っております。
全ては発注者様のご理解と、ご協力があったからこそであります。
せっかくご縁させて頂いたわけですから、品質は絶対にご満足していただこうとの思いで工事関係者が一丸となって携わった結果がこのような高評に結び付き大変に嬉しい限りです。
また何かでお力添えできれば幸いに存じます。
本当にありがとうござました。
| 施工地 | 東京都 北区 |
|---|---|
| 価格 | 4,565,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 |
（60代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
初めての工事依頼でしたが、連絡が密で安心して任せることが出来ました。
工事担当者の方が職人気質がわかる、丁寧な作業でした。大変うれしかったです。
金額は私どもの予想以上に高くなり、いろいろ勉強して下さっているのだろうけれど、割安となかなか思えず、説得力に欠けました。見積書の見方、支払い手順、見積書の内訳など、書類の作り方、あるいは説明に工夫があればなお良いと思いました。
どの社員様も礼儀正しく、満足です。
この会社に決めた理由
廃材を可能な限り利用したい、廃材の搬出代金を節約したいなどの、当方の希望をかなえられる職人さんを探してくれたので、まずは依頼検討した。
対応が早く、現場の責任者が走り回って場所の確認などをしてくれた姿や、他社の見積もりを待つ間も、営業の姿勢に誠実さを感じお願いすることにした。
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足との高評価をいただき誠にありがとうございます。
お施主さまにも何度も現場へ足を運んでいただき打合が出来ましたので、よりご満足いただける施工ができたのではないかと思っております。
重ねて感謝申し上げます。
また、いただきましたご意見については社内でも共有いたしまして、よりご満足いただけるご提案ができますよう精進して参ります。
また何かお困りごとがございましたらご相談いただけますと幸いです。
今後とも末永いおつきあいのほどどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 4,136,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（20代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当の方も職人さんも親切でとてもよかったです。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
提案、プランがよかったから
リフォーム会社からの返答
この度は弊社を選定いただきありがとうございます。
お客様のご希望の内容に仕上がり安心しております
工事の日程などで調整いただきありがとうございました。
また、このようなありがたい評価をいただき従業員一同喜んでおります。
今後とも何かございましたらご連絡いただけると幸いです。
ありがとうございました
| 施工地 | 奈良県 天理市 |
|---|---|
| 価格 | 370,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
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