外構・エクステリアの評判・口コミ（104ページ目）

お客さまのご感想

物置設置の為の土間コンクリート工事をお願いしました。
物置設置スペースのみほぼ水平で施工して頂くはずが、すべて一律で水捌けの為の勾配ありで施工してありました。
ライナーやスペーサーで調整すれば済む話だが、こちらとしては出来るだけ調整せずに物置を設置したいと考えていましたので、出来栄えはいいとはいえ少し残念です。
今後は、作業前に施主の希望を確実に聞いた上で職人さんに内容を伝えて施工して頂く事を希望します。

この会社に決めた理由

こちらの会社からしか返信ありませんでした。

お客さまのご感想

見積提示を含め事前調整段階でのレスポンスが遅すぎる。
工事の仕上がりは、概ね許せる範囲だったが、電気系統の処理はかなり雑で、自分でやり直したところがあった。
気を利かせてのこととは思うが、依頼していない作業をしてしまい、結果として追加作業が必要になったので、細かいことでも依頼主と確認を取って進めてほしかった。

この会社に決めた理由

ホームプロからの紹介数が少なくほぼ一択になってしまった。
※契約会社ではなく、ホームプロ自体のサービスレベルに疑問を感じた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

御社に依頼して、心の底から良かったと思っています。
ご担当の方はもちろん、職人さんも感じの良い方で安心してお任せできました。
長い間本当にありがとうございました。
家族みな喜んでおり、感謝もしております。
この先内装も考えているので、その際も是非お願いします。

この会社に決めた理由

対応がとにかく良い。（とても丁寧親身）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

●お風呂・洗面・壁紙・クッションフロアー・手摺等、度重なる仕様変更にもギリギリまでこちらの意見を反映して頂いた。
●グリーン住宅ポイントの申請手続き等アフターサービスも快く対応して頂いた。
●スピーディーな対応力はとっても魅力です。
●浴室の窓サイズ変更等、施工時の急なトラブルにも迅速に対応して頂き仕上がりにはとても満足している。

この会社に決めた理由

●担当者が信頼できる方。
●こちらの要望にスピーディーに応えてくれた。
●満足のいく見積り内容と説明。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

施工も丁寧で仕上がりも良く満足できる仕上がりでした。
時間的には少し時間がかかりましたが（施工日の調整やコンクリート等の養生期間）
特に問題もなく、要望通りの施工でした。
追加工程も施工前に金額と規模を説明してくださり、安心して頼めました。

この会社に決めた理由

他の会社より適正と思える価格を提示してもらえたから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
価格、質ともに大満足しております。
初めて電話した受付担当の方から職人さん
まで非常にフレンドりーな対応です。
その中から営業担当者の方は安い価格にも
関わらず親身になって提案アドバイスと
迅速な行動にて工事完成も大満足であり
100点満点です。
3年後の外壁、家根、エクステリアの
リフォームは是非利用させて頂きます。

この会社に決めた理由

なんといってもホームプロと担当者Kさんの人柄、また、
若いのにリフォーム熟知した提案力はすぐれて
いました。
他2業者にも提案見積りしましたが機械的な
応対しかなかったです。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

長雨やコロナの影響等で工事日程が伸びてしまったのですが、もう少し作業の日程についていつ何を行う等の連絡を密にしていただきたかったと思います。
仕上がりの点では大きな問題はなくそれなりに満足しております。

この会社に決めた理由

複数社に見積していただきましたが、フェンス、門扉、ブロック、人工芝、物置、オーニング等部材も多く他社より割引率が多いことも含め金額が一番安かった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

また機会があれば是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

費用は極力抑えたい気持ちを理解していただき再見積もりまでしていただきました。
そこまでしていただいたので他の会社との交渉はもういいや。ってなりました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

価格に満足しております。
工事着手まで時間がかかるので、工事を急いでない方にはお勧めです。

この会社に決めた理由

相見積をとったが、その中で営業担当者の対応が非常によく、また、見積金額も一番安かった為。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

駐車場にカーポートを設置してもらいました。外観・使い勝手ともに希望のイメージ通りに仕上がり大変満足しています。

この会社に決めた理由

商品の選定や仕上がりについて、具体的な話を多く聞けた事が決め手になりました。