その他の評判・口コミ（995ページ目）

お客さまのご感想

新築のマンションで、マンション会社もリフォームが出来るのですが価格が高いので、ホームプロで探しました。八王子にあるということで、昭島から近いことで選びました。対応の早さや打合せの丁寧さがあったので安心してお任せしましたが仕上がりは思い描いていた物とは違いました。やり直しをお願いしました。最後は、まあしょうがないかな。という感じでしたが、この仕上がりで５０万なら、最初からマンションの方のリフォームに頼んでおいても良かったのかな。と思いました。

お客さまのご感想

中古マンション購入もリフォームも初めてで、事前に本やネットでいろいろ調べましたが、素朴な疑問がたくさんありました。クロスやカーペット、トイレや洗面台など、ネットですごく安く購入できるのに、どうして業者さんに頼むと高額になるのか、すごく不思議です。でも自分で施工する技術も時間もないのでお願いするしかなく、何となく釈然としませんでした。リフォーム内容は納得して見積を出していただいたつもりですが、やはり工事が進むうち、疑問点や不都合な点が出てきます。見積の項目になければ、その都度、お金が加算されるわけで、これも最初から分かっていればと思うと、だんだん被害妄想気味に。疲れました。ただ、以前は賃貸マンション住まいでクロスとか好きじゃない色柄だったので、自分の好みのクロス、カーペット、洗面台等を選べて、その点は嬉しいですね。

この会社に決めた理由

３社に見積を取りましたが、１社は高すぎるし、担当者の話がくどい。１社は担当者が威圧的（こちらが何も分からないと見ると、いい加減なことを言い放題だった）。こちらの担当者の方が一番頼りになりそうで、選びました。いろいろと相談しやすく、連絡も取りやすく、その点ではこちらを選んで正解だったと思っています。結局、営業の方の人柄で決めました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

防蟻工事ありがとうございました。できれば事前に工事方法、工事場所（外回り実施等々）を教えてほしかったです。工事自体は、とても丁寧にやって頂き、またその後の説明等もわかりやすく安心しました。

この会社に決めた理由

JAの指定業者であること。ホームプロにお答えいただいたこと。

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

対応が早かったので、決めました。会社の方もすごく感じがよかったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

外壁・屋根塗装が工期より早く完了し、逆に心配になりましたが、仕上がりには満足しています。担当者の方には何度もご足労いただき感謝しています。

この会社に決めた理由

価格と担当者の人柄。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望にできることできないこと、いい加減な見積もりは出せないと返答される担当者の真摯さを信頼しました。当初と目的が変わり、老朽化したライフラインの改善も非常に重要と考えています。さらに続くリフォームどうぞよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロ加盟から日が浅いにもかかわらず成約件数が多く、小規模から大規模までリフォーム対応していたこと。担当者の提案力。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

全体に普通～な感じでした。担当の方はとても頑張ってくださって誠意ある対応で好感は持てましたが、仕事としては安心して任せられるという感じではありませんでした。他の担当者さんはわかりませんが、常に確認をしていないとミスがでる、という作業過程でした。担当者さんというより会社全体が乱雑な印象を受けました。が、リフォーム後の部屋は皆さんに好評をいただいており気に入っています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりに来ていただけるまでの対応が一番早かったからです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

外装の工事は満足であるが、トラブルが多かった。（郵便受けを壊した。カーポートの屋根を壊した。風呂の室外機を壊した。等々）すべて無料で修理はしてくれましたが・・・！

この会社に決めた理由

営業の責任者の人柄・態度が良く、信頼できそうだったから。ホームプロの評価が良かったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

建てつけ家具キュビオスの設置、ありがとうございました。すっきりしてとても良い仕上がりになってます。ただ、書棚とクローゼットの幅が狭くなり、クローゼットが全開できなくなったというミスがあったのは、とても残念でした。

この会社に決めた理由

詳しい見積もりと素早い対応。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

O社様今回は本当にありがとうございました。私の多々ある要望をその都度よく聞き、考えて頂き形としてくださいました。いつも現場監督さんがいて指示してくださるので私のその場での要望等でもすぐ大工さんに反映してくださいました。そのため大変だったと思います。その甲斐があったので私の永年の夢が実現いたしました。今回我家のリフォームに関わってくださった皆さんすべてに感謝いたします。

この会社に決めた理由

貴社ご紹介社２社と私が選んだリフォーム会社１社に見積を依頼しました。私が選んだリフォーム会社は私の要望はすべて可能との回答を得たのですが金額が高く担当者が若い男性だったからか台所等のレイアウト及び改良方法等の助言がありませんでした。（「帰社してから聞いてみます」等の回答多し）その点貴社ご紹介のO社様はすぐに助言頂き、またその場で即答できない場合はその後すぐ電話で回答して頂きました。とても信頼できました。ご紹介頂いたもう１社さんは私の要望（壁を取り払う、天窓をつける）等ができないとの回答でした。最後にもう一度担当者さんの人柄が大変気に入りましたのでと申します。