リフォーム会社紹介
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（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
１番に来て頂き、しっかりとした説明で安心できました。とても信用できました。仕上がりもこの金額では、満足しております。
この会社に決めた理由
・担当者の信頼度。・価格
リフォーム会社からの返答
ご自宅でお仕事をされておられており、仕事でご使用される機材などがたくさん配置されており、少し窮屈だということで、クローゼットスペースを撤去し、スペースを広げたいとのことでした。以前にフローリングのやり替えを行っており、ＣＬ部分のみの補修で施工させていただきました。満足していただいているとのお声をいただき、嬉しく思います。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 芦屋市 |
|---|---|
| 価格 | 120,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 不明 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
細かいところまでのご配慮、本当に助かりました。素人ではわからないところ、今後のためにしておいたほうがいいことなど全体をサポートしていただき、感謝しております。何かありましたらまたお願いいたします。
この会社に決めた理由
ご担当者の専門知識の豊富さ。とても古い家なのでリフォームにはベテランの知識が必要と思っており、それに答えていただけると思ったので。
リフォーム会社からの返答
満点のご評価を賜り恐縮に存じます。数多くの業者様から小社をお選び戴き、お客さまのご期待にお答えするため、他社様にはないサービスもさせて戴きました。小社の方針は「お引渡し後のフォローが最も大事」でございます。実際にお住まい戴いてからのご都合もあると存じます。お申し付け戴ければいつでも「無料で」参上いたします。趣のあるすばらしいご自宅を修繕することにより得る充実感は、建物の新旧とは別物でございます。今後もご期待以上のリフォームを目指し、邁進して参ります。ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 3,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 廊下 その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
給湯器、トイレ、洗面、浴室ドア、などの工事をお願いしました。工程で一部不具合がありましたが、最終的には何も支障なく完成しました。担当の方は急な休日相談などにも迅速、丁寧に対応していただき、大変満足しています。
この会社に決めた理由
担当の方の丁寧な対応と、細かな希望に沿った商品に対する価格への納得度。
リフォーム会社からの返答
今回は、水周りリフォームをご依頼いただき誠にありがとうございました。また、担当アドバイザーに大変満足して頂いたとのお言葉を頂戴し心より嬉しく思っております。ただ、工程で一部不具合がありご迷惑をお掛けし、大変失礼致しました。価格面では、年間20,000件以上の施工によって、平均的なリフォーム会社より多く大量仕入れを行っている為、質の高い人気モデルをお安く提供できたのだと思います。今後もアドバイザー・価格・工事面で、ご満足して頂けるよう努めて参ります。
| 施工地 | 千葉県 浦安市 |
|---|---|
| 価格 | 1,570,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 その他 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の人柄・対応が良かったです。震災の影響で屋根瓦の修繕を依頼しましたが、私共の描いていた完成とは、少々違う部分もありましたが、ほぼ満足の出来栄えでした。
この会社に決めた理由
他社との比較は出来ませんてしたが、担当者の対応が非常に良かったためです。
リフォーム会社からの返答
工事前の説明と、お客様の描いていた完成が違う部分が若干ありましたが、ご満足いただけて本当に良かったです。また何か御座いましたら、ご連絡下さい。
| 施工地 | 茨城県 水戸市 |
|---|---|
| 価格 | 470,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 その他 |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
打ち合わせのつど、複写式の打ち合わせシートを書いていただき、「言った・言っていない」のトラブルを避ける工夫をされており安心感がありました。要望や疑問点について、担当者の方に素早く連絡や対応をしていただきました。ただ、よりよい提案をもう少ししていただいていたらと思う部分もありました。
この会社に決めた理由
打ち合わせ時などに毎回、打ち合わせシートを書いていただけるので、トラブルなくリフォームが進むと思いました。
| 施工地 | 大阪府 富田林市 |
|---|---|
| 価格 | 5,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 廊下 その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
生活しながらの長期間(２ヵ月と数日)のリフォームであつたが、職人さんも若い人が多く、毎日色々な世間話をしている中、意外にマナー・態度・言葉使いが良かったと、好印象に残りました。また、O社・監督・職人さんによる遠路からの来日で、その都度の段取り・チェック体制・説明しての即実施等…etcが上手く繋がっていた事も感心しました。少し気になったことは、９月～１１月と建築業界の多忙期間でもあったので、現状は職人さんも「一人親方」が多く、監督・職人さんとの稼働日の取り決めが大変だと、職人さんの現況を踏まえて、私自身良い学習ができました。最後にこのリフォームは総体に、私が想像していた以上の出来上がりでした。「再三の不備箇所の手直し等の実施含み」有難うございました。
この会社に決めた理由
契約の実施件数が多く経験が豊富で斬新的なデザインでリフォームが出来ると思った。また、ホームプロでの説明が判り安かった。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社への御依頼、誠にありがとうございました。総合満足度『大変満足の五つ星』の評価をいただきまして、大変嬉しく感謝申し上げます。今回のリフォームは浴室、トイレを除く全面改修工事でした。ご在住のままの工事でしたので、ご心労もあったかと思いますが、スタッフ全員にいつもお心配りいただき、ご力添えくださいました。不備箇所の手直し等、ご迷惑をお掛けしました点、今後の仕事の反省点として改善してまいる所存です。既存のお住まいのイメージも残しながら、重厚な落ち着きのある内装にさせていただいたかと、思います。外観は穏やかでやわらかい和風のたたずまいになるよう、考慮いたしました。お客様のご希望に叶った仕上がりになっておりましたら、幸いです。今後とも、長くお付き合いいただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 たつの市 |
|---|---|
| 価格 | 16,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 外壁 屋根 洋室 玄関 廊下 その他 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりありがとうございました。家内が障害者の事情も考慮して頂き、またショールームの見学にも同行と色々と助かりました。今後なにかあればまたお願い致します。
この会社に決めた理由
ご担当者様の人柄が一番です。また解りやすい説明など安心できた点です。
リフォーム会社からの返答
奥様の生活空間を整えるリフォームのご相談を賜りました。２階が居住スペースの中心でしたので、１階にあった浴室と洗面を、２階へ移設させて頂きました。工事途中では、想定外のアクシデントがあり、急遽、工事内容の変更をさせて頂きましたが、ご理解頂きまして、無事工事を完了させて頂く事が出来ました。本当にありがとうございました。奥様が使いやすく、生活しやすい空間になるようにと、お仕事でお忙しい中、ショールーム見学やお打ち合わせなど、ご主人さまには、何度もお時間を頂きまして、感謝しております。また、工事期間中は、お風呂に入って頂けない期間がありまして、ご不自由をお掛けいたしましたが、「今後、家の事に関しては、全てＴ社さんにお願するわ！」と、言って下さいました言葉が、我々にとりましては、とても嬉しく思っております。お近くですので、ぜひ、今後ともよろしくお願い致します。ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 東大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 2,600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 その他 |
（30代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
当方の要望をよくご理解いただき、よりよい工事方法のご提案をいただきました。工期、仕上がりともに満足のいくもので感謝しております。
この会社に決めた理由
・見積の際の提案力（同じ作業をするにしても、より費用がかからずにきれいに仕上げる方法をご提案いただいた）・その提案の結果として、大幅なコストダウンとなったこと
リフォーム会社からの返答
お客様のご意向をカタチにするには、どのような工程が最適かを考えた結果、常識を覆す意味で、思いきった提案をさせていただきました。結果ご満足いただいたことに大変うれしく思っております。今後もアフターサービスに力を入れてまいりますので、ぜひ小さな工事でもご相談いただければ幸いに存じます。
| 施工地 | 千葉県 習志野市 |
|---|---|
| 価格 | 950,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 階段 その他 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
金額の張らない工事に対し、快く受けていただき感謝しております。
この会社に決めた理由
見積りが他社より安価であった。
リフォーム会社からの返答
お客様のご要望と目的がとてもはっきりしていて、プランと仕事が進めやすかったです。温水器の取り付け方を「電気はどこからひっぱって、水はここのを利用して、申請はこうして」など、すでにお客様が考えておられて私達はその通りにするだけでした。私と職人と何度か現場調査に行ったのですが、お忙しい中いつも時間を取って頂き、私達のほうが気持ちよく仕事をさせていただきました。ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 吹田市 |
|---|---|
| 価格 | 90,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
初めてのリフォームだったので、他社との比較は出来ませんが・・今回、私共の描いていた完成とは、少々違う部分もありましたが、ほぼ満足の出来栄えでした。前半、無駄なく、職人さんの手配がなされ、テンポ良く作業が進んでおりました。終盤になって、いくつかの問題点が発生してしまい、二度の手直しという部分もありましたが、最後まで責任を持って、完成して頂けたことには、満足しております。そんなこともあり、完工予定が１０日ほど遅れてしまったことは、残念でした。しかしながら、営業さんはじめ、どの職人さんも、礼儀正しく、感じが良い方ばかりでしたので、安心して、工事をおまかせすることが出来ました。また、それぞれの職人さんが、責任を持って、それぞれの作業をされていたと思います。ただ、もう少し、申し送りなどが、きちんとなされていれば、手直し部分も減っていたのではないか？と、感じています。
この会社に決めた理由
ホームプロでの実績、評価を参考にさせて頂き、見積りの依頼をいたしました。見積り内容が、明確だったこと、担当者の方の人柄と迅速な対応で、決めさせて頂きました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にて施工させて頂き、誠に有難うございます。また、工事に満足して頂き大変嬉しく思います。工事終盤に何点か問題が発生してしまいご迷惑をおかけしてしまう形になり申し訳ございませんでした。今後は手直し工事が発生しない様、現場管理をしていきたく思います。また、アフターフォローの方で今後は迅速に対応させて頂きたく思いますので、末永く宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 千葉県 我孫子市 |
|---|---|
| 価格 | 5,410,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア その他 |
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