リフォーム会社紹介
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（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
リフィ－ムが初めてでしたので分らないことが多く、こちらの
意見を丁寧に良く聞いて下さり、提案していただきました。
残念なのは木工工事の工期が当初より延びてしまったこと、室内での養生の雑な点が少しあったこと位でした。
この会社に決めた理由
ホ－ムプロでの評価や、丁寧な対応、他社と比較しての金額。
リフォーム会社からの返答
この度は工事で大変お世話になりました。
駐車場の件など、ご配慮頂きおかげさまで職人も
作業がスムーズにできました。
仕上がりにはご満足頂き、嬉しく思います。
工期につきましては、延長のお願いをさせて頂く事になり
ご迷惑をおかけ致しました。
また養生はご指摘頂いた通り、お客様が安心してお任せ頂けるような配慮をできるように努力を致します。
何かご自宅の事でお困りの事がございましたら、
お気軽にご相談下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 西東京市 |
|---|---|
| 価格 | 1,118,250円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア リビング その他 |
（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方にはこちらの要望をすべて聞いてくださり大変感謝しています。余分な仕事もさせてしまったのですが、工事の人も皆さん親切でいやな顔をひとつしないで、とても誠実な仕事をしていただきました。仕上がりも満足です。ランニングコストも大幅に減りました。
この会社に決めた理由
お風呂場の間口の狭いのを解消するレイアウトが一番、しっくりきたこと。予算が妥当であったこと。+αの提案が沢山あったこと。担当者の人柄。
リフォーム会社からの返答
Ｈ様には工事期間中、職人に大変良くして頂きました。
職人皆気持ちよくお仕事をさせて頂き大変感謝しております、
有難うございました。
ご提案したレウアウトを気にいって頂いて営業担当として嬉しく思います。今後も日々精進してまいります。
Ｈ様とのお付き合いも始まったばかりです。今後アフターメンテナンスも含め、末永くお付き合いをさせて頂きたく思います。
| 施工地 | 静岡県 焼津市 |
|---|---|
| 価格 | 2,755,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア その他 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
丁寧な説明をしてくれる担当者で好感が持てた。但し、施工日が直前に変更になったのが残念だった。
この会社に決めた理由
見積もりの依頼が一社しかなかった。
リフォーム会社からの返答
この度は、当社に工事をご依頼頂き、誠にありがとうございました。施工日の変更につきましては、大変申し訳ございませんでした。メーカーの注文にお時間を頂く場合もあり、ご迷惑をおかけ致しました。また、何かお困りの際には、改めてチャンスを頂きたいと思っておりますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 61,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（30代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
外壁の中が問題だったので、はがしてみないと…というところがあったのですが、予測して丁寧な説明の元、施工してくださり、当初の見積もり通りの価格で進めていただき、大変満足致しました。
この会社に決めた理由
丁寧な説明
リフォーム会社からの返答
この度は大変お忙しい中で、評価アンケートにご回答いただきましてありがとうございます。また「大変満足」の評価までいただき大変恐縮です。外壁にシミが出てくる症状で原因を特定することが非常に大変でしたが、予測通りの原因だった為想定内の工事で終えることができ、また追加の金額も発生することなく無事に完了することができて良かったと思います。今後は二度とシミがでてくることはありませんので安心して生活していただきたいと思います。住宅に関することでしたらどのような事でも結構ですのでお気軽にご相談をいただければ幸いです。今後ともよろしくお願いします。
| 施工地 | 宮城県 富谷市 |
|---|---|
| 価格 | 10,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 その他 |
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
価格、工事の内容でこちらの要望に応えていただき満足しております。毎日の仕事の終了後にきちんと後片付けされて交換を持ちました。
この会社に決めた理由
価格がこちらの希望にかなっていた。
リフォーム会社からの返答
工事にご協力頂きありがとうございました。
また何かありましたら宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 所沢市 |
|---|---|
| 価格 | 2,995,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 外構・エクステリア その他 |
（70代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
とても満足のいく出来栄えに喜んでいます。ありがとうございました。純和室の耐震工事をお願いしましたが、最初はホームプロでの実績もなく、担当者も若い方々だったので不安もありましたが、写真も撮り、現場をよく調べてパソコンでシュミレーションして下さり、わかり易い説明と提案にも納得できました。職人さん方も気持ちの良い方々で、和風建築の良さを残した丁寧な仕事で安心しました。途中いろいろな注文にも応じて頂き、使いかっての良い仕上がりになりました。これからも何かありましたら、お願いしようと話しています。
この会社に決めた理由
担当者の対応が誠実で信頼できると思いました。
価格も納得できるものでした。
いろいろな提案も良かった。
リフォーム会社からの返答
このたびは、耐震工事でお世話になり有難うございました。ホームプロ加盟したばかりの会社で実績もない中、私どもの対応でご判断頂き工事を頂きましたことに感謝しております。
また、今回の工事では純和風の真壁造りのお住まいの耐震工事で、雰囲気は壊さないで費用をおさえて耐震基準をクリアできるように計画しました為、押入を主に解体させて頂きました。
部屋順に内部の布団やお荷物をすぐに移動して頂いたり、雨でも作業出来るようにと、部屋の中での作業を了承頂き、スムーズに作業が出来るよう配慮頂きましたことに社員職人全員が感謝しております。有難うございました。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 1,436,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 玄関 廊下 その他 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
老朽化した箇所（玄関及び勝手口ドアの交換・リビングフローリングの補強と張替・１階トイレのクロス張替・キッチンの換気扇交換・門から玄関までの石段の補修 等）の工事を実施して頂きました。其々の担当職人の方々が丁寧な作業と都度の説明をして頂き予定通りの工期で完了し仕上がりにも大変満足しています。
この会社に決めた理由
見積もり段階からの早い対応と作業内容（方法）や使用する材料等の丁寧な説明もあり面識ない中、社長の人柄なりから自らの経験で依頼しました。
リフォーム会社からの返答
大変いい評価をして頂き有難う御座います．
お客様に満足して頂けることが,私共一同なによりありがたいです
これからも,少しのことでも言って頂きましたら幸いです．
今回は有難う御座いました．
| 施工地 | 大阪府 池田市 |
|---|---|
| 価格 | 887,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | リビング 玄関 その他 |
（30代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
工事担当の方には本当にすぐにご対応いただき、感謝しています。作業される方々もとてもよい方ばかりでした。
ただ残念なのは、営業の方と打合せさせていただいたことが、工事担当の方に伝わっていなくて、都度お願いする形になってしまったことです。仕様書に細かい打合せ分を記入する等していただければよかったなと思います。
この会社に決めた理由
家から近く、価格も手ごろだったため。
リフォーム会社からの返答
この度は「説明」「段取り」等、お客様にはご迷惑をお掛けしながらの工事進行となりましたこと大変申し訳ございませんでした。せっかくお客様にお時間をいただいて詰めた内容やチェック項目を引継ぎ時にしっかり社内で共有できていなかった事実は、リフォームに関わる者として大変恥ずべきことだったと反省しております。せっかく信頼してお任せいただいた工事ですので、今後は引継ぎ時の内容のダブルチェック、記載漏れの防止など再発防止に努めてまいりたいと思っております。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 その他 |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
こちらの意向に沿って誠実に施工して頂き感謝します。必要な事項を速く連絡して頂き、スムーズに進められたと思います。
この会社に決めた理由
施工金額が良心的であると感じられた。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事のご縁をいただき有難うございました。
お陰様で工事前・工事中共スムーズに進める事ができまして、
大変感謝しております。又、今後も、住宅に関してのご相談等がございましたら、些細な事でも構いませんので、ご連絡を頂けますと幸いです。本当にこの度は、大変ありがとうございました。
| 施工地 | 宮城県 岩沼市 |
|---|---|
| 価格 | 2,561,044円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 庭・ガーデニング その他 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
このたびは、親切丁寧なお仕事をしてただき大変満足をしております。
この会社に決めた理由
これだけの仕事量を低価格で受注していただいた。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社を指名いただきありがとうございました。
これからも「あなたのお家のかかりつけ」を目標に頑張ります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横須賀市 |
|---|---|
| 価格 | 5,486,950円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 外壁 屋根 その他 |
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