リフォーム会社紹介
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（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
良い仕上がり具合に満足しています。この度はありがとうございました。
この会社に決めた理由
金額面で評価できる内容だった。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました、管理組合のお仕事で受水槽加圧ポンプ取り換えの工事でした。所帯数も多く皆様への告知が一番のお仕事と思いましたが、皆様のご協力でスムーズに工事も進み大変助かりました。
又、ご満足を頂き誠に有り難うございます。今後共、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 中野区 |
|---|---|
| 価格 | 2,672,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
見積もりにあたって、いくつかのプランを出していただき、写真を提示してのくわしい説明に納得いたしました。職人さんの誠実さ、また、丁寧な仕事で仕上がりには大変満足しております。毎日工事の進行状況の説明、生活面についての配慮もしていただき感謝しています。
この会社に決めた理由
見積もりにあたって、いくつかのプランを出していただき、写真を提示してのくわしい説明に納得いたしました。
リフォーム会社からの返答
この度は、外装リフォームをご依頼いただき誠にありがとうございます。またご評価いただきありがとうございます。
工事の際は、自社職人とともに真剣に対応させていただきました。すばらしい評価もいただき、職人とともに大変喜んでおります。今後とも末永くお付き合いいただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 1,126,650円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
（30代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
計画が進むにつれ、様々な標準外の要望や、追加工事等発生しましたが一つとしてそれは出来ないと言われたことがなく、随所で工夫やこだわりを実現することが出来ました。本当に満足しています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
限られた予算の中で、ある程度自分たちのこだわりを実現したいという考えを、よく理解して頂けたのでお任せしました。
リフォーム会社からの返答
ご要望をとても適格にお伝え頂き、お打合せもスムーズで助かりました。
その分、弊社もお客様のご要望にお応えできるよう最大限の努力をさせて頂きました。
"一緒に作って行く"感がありとても良いお仕事が出来たと思います。
ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 秦野市 |
|---|---|
| 価格 | 11,255,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング 洋室 玄関 廊下 その他 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
中を見れば新築かと思えるぐらい綺麗になって、リフォームして良かったです^_^
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当の方が、始めての電話の時に好印象で、会った時も、話しやすかったというのと、年度内にやって欲しいという希望も出来る限りでやっていただけると、おっしゃっていただいたので、御社に決めました。
リフォーム会社からの返答
リフォーム後のお住まいでの生活はいかがでしょうか？
ご満足頂きまして私共も大変嬉しく思います。また、このような高い評価をいただきまして誠に有難うございます。
これからももっと喜んでいただけるように頑張りますので、末永くご愛顧お願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 蒲郡市 |
|---|---|
| 価格 | 6,760,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 玄関 廊下 その他 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
親切丁寧に対応していただきましてありがとうございました。
この会社に決めた理由
家から近く、ホームプロの評価も高かったから
リフォーム会社からの返答
玄関フロア開口部に間仕切り壁と片開きドアの設置、及び、２階子供部屋１部屋を２部屋に分ける間仕切り壁の設置を施工しました。窓ガラスには日射調整、飛散防止、UVカットフィルム貼り工事を行いました。
お客様のリフォーム内容をよく理解し、工事前の注意点としてはお子様の寝室を施工いたしますので、当たり前ではありますがホコリ、ゴミ等の毎日の清掃、片付けに注意し、窓のフィルム、間仕切り壁、ドアの取付等の色彩、明かり、間仕切り設置に対するコンセントの位置などを、ご施主様にご納得頂いた上で施工完了に至りました。
完了後はご施主様より大変良い評価を頂きまして、社員一同喜んでおります。
| 施工地 | 愛知県 愛西市 |
|---|---|
| 価格 | 372,750円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 廊下 その他 |
（40代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
お世話になりました。明るい女性の担当者さんで連絡、返信も早く安心して、お任せする事が、出来ました。増税前の繋忙期で、細かい事への配慮は、かけていたと思います。工事終了後の清掃をもう少しきちんとしてほしかったです。出来上がりは満足しています。また機会があれば、よろしくおねがいします。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良く、実績もあり、担当者さんも良い人だったから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をお任せいただき、誠にありがとうございました。しかしながら工事中、細かい配慮が欠けていたことを深くお詫び申し上げます。今後同じことのないよう改善に努めて参りたいと思います。アフター工事についても素早く対応していきますので、何かありましたらすぐにご連絡頂ければと思います。この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 4,467,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 リビング その他 |
（30代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
においの軽減を1番期待していたので、良くなり とても嬉しいです。
この会社に決めた理由
近隣の会社だった為
リフォーム会社からの返答
Ｋ様、このたびは大変お世話になりまして、誠にありがとうございました。
Ｋ様が一番気にしておられたことが、リフォームで解消されたとのことで、私共も大変嬉しく思います。
「近隣の会社だった為」と当社を選んでくださった理由を挙げていただいたように、私共も「近さは安心」だと考えております。「今」だけではなく、5年後も10年後も満足していただけるようなリフォームをお届けしたいと考え、リフォーム後も、もし何かあったときにすぐに飛んでいける「近さ」でお客様のお役に立てると信じております。
今後も何かあればすぐに飛んでいき、しっかりと対応させていただきますので、引続きどうぞよろしくお願い致します。このたびは誠にありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 阪南市 |
|---|---|
| 価格 | 268,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | トイレ その他 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
外壁塗り替え工事がメイン工事でしたが、全て丁寧な手塗りで、いまどきの吹きつけだと思ってましたが、大変美しいしががりで厚塗りができてよかったと思ってます。次回の塗り替えもお願いしようかと思ってます。
この会社に決めた理由
営業兼職人のK様の丁寧な説明と、近くの営業所であること。また、施工業者の直接営業のため、価格パフォーマンスが良かった。
リフォーム会社からの返答
今回の工事では、弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様に大変喜んでいただき、そして高い評価をいただきまして、社長はじめ
社員一同、ありがたく思っております。雨漏りが止まったことが何より良かったですね。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 滋賀県 近江八幡市 |
|---|---|
| 価格 | 1,827,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回、子供部屋の間仕切り工事をお願いしました。
段取りもよく、工事も丁寧にされ、予算に近い価格であり、対応もとても良かったです。満足しています。有難うごさいました。
この会社に決めた理由
担当者の対応が良かったから。
リフォーム会社からの返答
今回のリフォームご希望内容は間取り変更の工事でした。
お子様の成長に合わせてお部屋を２つに仕切りました。
収納棚などでお部屋を仕切る方法などもありましたが、
今回はご予算の関係もあり新たに壁を設けました。
新築当時より計画されていたようで、建物本体もしっかり
建てられておりましたので、工事もスムーズにできました。
私どもは常にお客様に最高の納得と喜びを感じて頂くよう
心がけており、お客様に「満足しています」との言葉を頂き
大変嬉しく思っております。
このご縁を機に末永くお付き合いのほどよろしくお願い
いたします。
| 施工地 | 大阪府 和泉市 |
|---|---|
| 価格 | 100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
工事前の打合せの段階の対応は迅速丁寧で連絡も頻繁にあったのに工事が始まってからは担当者から全く連絡がなくなってしまいました。工事が大雪のせいだけでなく大幅に遅れたうえ、仕上がりも期待が大きかっただけに、こんなはずではという失望するところも多いです。じっくりと工事の仕上がりを点検してない感じで、詰めが甘く抜けがいっぱいです。一部破損しているところもあるのに、こちらが気付かないとそのままでしょう。引き渡しの時にもっときっちり点検してほしかったです。職人さんへの指示や連絡も甘いように思われます。こちらの要望が伝わっていない印象でした。また打ち合わせの時にサンプルや具体的な図がない場合は、こちらの意図をくんだうえで専門家として的確なアドバイスをもっとしてほしかったです。消費税アップ前の駆け込み需要で忙しいのは会社側の理由であり、こちらは9月に契約して、余裕をもって施工に臨んだのに残念です。
この会社に決めた理由
大きな会社なので、少し価格は高くても、間違いのないきちんとこちらの期待通りの仕事、丁寧な対応、アフターサービスの良さを期待しました。大きな買い物なので、百貨店なら安心というのと同じです。
リフォーム会社からの返答
（旧東京ガスリモデリング株式会社での評価です。）この度はお客さまの期待に十分お応えできず、誠に申し訳ありませんでした。お客さまは工事完了後に引越しを予定されていましたが、お引越し後も手直し工事が発生し、大変ご迷惑をおかけした事と思います。ご指摘いただいた通り、連絡及び点検が不十分な点、ご要望の確認、専門家としてのアドバイスが不足していました。今回ご指摘いただいたことを真摯に受け止め、社内全体で共有して改善していきたいと思います。今後もおじゃまさせて頂くこともあるかと思いますが、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 逗子市 |
|---|---|
| 価格 | 8,700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 玄関 廊下 その他 |
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