その他の評判・口コミ（335ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

最初から希望価格に沿った過去実績の見積書が添付されていた為、参考になり助かりました。
担当者の対応も早く、人柄も良く、大変満足しています。
工事完了後も最終確認に来て頂き、満足しています。
但し、工事開始時間の連絡をお願いした所、前日夕方まで電話連絡がなく、当方から電話して確認した次第です。（メールでの連絡はあったのですが、メールを見ていなかった為）電話でご連絡をお願いした事なので、電話回答されたほうが、良いと思います。
また、近隣への挨拶が工事開始後でしたので、遅くとも前日までに挨拶して頂いたら良かったと思います。
最後に、工事の仕方がメーカー担当者の説明と違っていたのが残念です。
（ガレージシャッターの左右のレールの飛び出す幅）
最終的にメーカー担当者の説明通り、飛び出す幅が少なくなり満足しています。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから
・割安だったから
・過去事例（過去実績の見積書添付）が提示されたから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームでは解体しないと分からない部分が多く有ります。特に今回は床暖の施工可否が重要なテーマでしたが、的確な調査判断により希望に合わせていただきました。感謝しております。また施工者の方にも誠実に対応して頂きました。

この会社に決めた理由

初めての取引で、評価不明でしたが、担当者の速やかな対応力を評価し任せることにしました。　また企業規模がある程度有ることも契約の一因でしょうか。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応と説明が良かった。
協力会社の人柄と腕が良かった。

この会社に決めた理由

大手だったこと。
対応が早かったこと。
担当者の人柄。
他社と比べて金額が安かったこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業の方と施工の職人の方の仕事全てが丁寧でした。
また何かあれば仕事を依頼したいと思います。

この会社に決めた理由

担当の方の対応の丁寧さと早さ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当して頂いたＩさん、Ｈさん、現場監督のＮさん、その他関わって頂いた皆さんに本当に感謝しています。我々の希望や途中での変更、無理なお願いにとことん付きあって頂き、完成させる事が出来ました。皆さんのそんな対応は今後リフォームされる方々にも感動と満足を提供し、会社として益々発展されると確信しています。有難う御座いました。

この会社に決めた理由

担当して頂いたＩさんに対応の誠実さと我々の希望を叶えてくれるであろう提案内容に満足を感じたから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

梅雨で段取りが難しい時期でしたが、最短工期及び上々の仕上がりで施工して頂き大変感謝しています。又、［当たり前と思われる事が実際は難しい施工現場］で約束通りの日時に施工して頂いた事は御社の施工管理能力の高さを認識致しました。今後も何らかのリフォームがありましたらお願い致します。唯一の意見としまして、契約金振込から施工開始迄に20日間程ありましたので、入金確認後に［契約金入金のお礼］なりの返信状のなかに次回連絡予定日を記載するなりしておけばベストだと思いました（中々面倒ですが！）。

この会社に決めた理由

当方としては職人さんをキチンと管理して丁寧な仕事をして下さる工事店にお願いしたかったので地場密着業者を探した。［ホームプロ］紹介業者よりこちらの会社を選び、［北区建設業協会］より紹介の工務店の2社で見積りを取得した。金額的には2社ともほぼ同額であったがこちらの会社に決定した理由は下記の通り。会社訪問時及び現場調査時の対応が［お客様目線］であり、当方の質問への受け答えが明解であったこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

実家のリフォームで、リフォームや家のことについてわからないまま打ち合わせをしたのですが、丁寧に説明をしていただきました。
元のお風呂場が特殊なようで、以前はユニットバスを断られていたのですが、タイルだとどうしても寒く、特に冬は入る気にならなかったので相談したところ、どうにか頑張っていただけるとのことでした。
打ち合わせ中、他にも修理したい場所が増え、工事か所が４つ程になってしまいましたが、工事期間は８日間ととても早く、連日、土砂降りの中も外で工事していただき、とても一生懸命に働いてくださいました。
おかげさまで、木目調の温かみのあるお風呂場になり、「ホテルみたいだね」とみんなで喜んでいます。実際に使ってみると、写真で見る以上に使い心地が良く、こんなに毎日快適に過ごせるのなら決して高くはないと感じました。
こちらの業者さんに頼んで本当に良かったと思います。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

以前に親がこちらに全面工事を頼んで、良かったと言っていたので。

お客さまのご感想

兵庫でのリフォーム会社に比べると全て対応が遅い、悪い、仕上がりも悪くやり直ししてもらう事になった。
他の会社を紹介して欲しかった、ホームプロへの信頼も下がりました…。

この会社に決めた理由

ここしかなかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

事前に打ち合わせていた工事を忘れるなどミスが多かったが、事後の対応はそれなりに、しっかりしてもらえた。会社の実力以上に受注を抱えすぎているのではないか。
総合的には信頼できる会社だと思う。

この会社に決めた理由

担当者の人柄が良かった。工事の実績も小規模なものが多く、丁寧に対応してもらえると思った。

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

大手リフォーム会社より価格が抑えられるかと思ったが、結果的に大手の見積もりよりも高くなった。