その他の評判・口コミ（335ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

施工会社とは車で1時間もかかったので、不安がありましたが、その時その時約束通りにして頂き、うれしかった。

この会社に決めた理由

他の2社が現場を見に来て、面倒くさい作業だと尻込みしている様子が見えてましたが、こちらの会社は当初からこちらの望みをよく聞いて通ってくれ、見積もりも3回、納得ゆくまで話してくれました。感謝感謝です。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

急な依頼にもかかわらず、年内にリフォームを終了していただき大変ありがたく
思います。内容がバラバラな細かいリフォームでしたがその都度、対応していただきました。
職人さんも感じの良い方々で、色々な質問、ついでのちょっとした仕事に応じてくれました。
(クーラーの室外機のテープ巻き、洗面所のドアの擦れの手直し、等)
職人さんのマイナス面もいくつかはありましたが、それを上回る対応で良しとします。
いろいろと、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

相見積もりを何件か取り、こちらの要望する内容と見積り金額が、
一番近かったため。
又、営業の方の説明もわかりやすかったため。

お客さまのご感想

会社としての評価は悪くなかったが、担当者が知識不足であり、今回は施工管理がまったく出来ていなかった。作業のやり直し等トラブルが何回も発生し、工期日程が当初より大幅に遅れた。
①トイレのコンセントの新設の位置が不具合で再度付け直し発生
②トイレの手擦り取り付けに壁の補強材が必要だったのにそれを大工に言っていなかったので、壁の内装完了後に壁の補強材から作業やり直し発生
③インターホンにコンセントの新設工事が必要なのに、それを必要ないと指示し、コンセント新設工事から取付となり時間を要した。
④防水工事の工期が当初１日と聞いていた予定が、実際は４日かかり、まったく工期が違っていた。
自分だけで判断せず、専門業者に作業内容・工程・時間等を十分確認し、作業工程表を作成すれば、トラブルは防げたと思います。　経験が浅いのであれば、もっと先輩・上司の方のフォローが必要と思います。

この会社に決めた理由

会社の規模が大きく信頼できると思った。
又、リフォームの問合せ～見積書提出まで、対応が早く信頼できると感じた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リ～ズナブル。安心。

この会社に決めた理由

迅速。丁寧。正確。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

色々お世話になり、誠に有難うございました。工事内容も障害者に合わせて何度も変更になり、その度に丁寧な対応をして頂きとても感謝しております。

この会社に決めた理由

担当の方の説明が分かりやすく、対応が早かった。
価格の面でも納得できた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

数年、空き家だった古家を、予算厳守の中で、何回も見積もりをやり直しながら綺麗にして頂きました。担当の方には本当にご苦労をお掛けしたと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

最初の現場確認と見積もり提示の後、追加リクエストをお願いした際、再度、現場を確認した上での再見積もりを提出した唯一の会社でした。他者は、現場確認なく、かなりどんぶり的な追加見積額での提示でした。結果、当該会社が、一番、予算額に近い会社でもあり、いい加減な対応をしない会社だと感じ、決めさせて頂きました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変満足な仕上がりです。追加工事が多かったにもかかわらず嫌な顔せず納期にも間に合わせていただきました。一番は担当者の人柄です。感謝です。

この会社に決めた理由

いくつかの業者に見積書の作成を依頼しましたが、一番詳細な見積りで誠意ある対応をしていただきました。そして営業と現場監督が一貫していたことです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お陰さまで、年内に工事が完了し、新たな気持ちで新年を迎えることが出来ます。内窓をつけたおかげで、この冬はとても暖かく過ごせそうです。畳からフローリングへの変更や、クローゼットの扉増設で、部屋がとても使いやすくなりました。ありがとうございました。
今後、寝室や浴室への内窓の導入や、時期が来ましたら外壁の塗り替えなども行いますので、その時はまたこちらの会社さんにお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

相見積もりの結果、他社より提示価格が安かったため。また、見積もり時に、クローゼットの扉増設及び、内部の仕様変更のプランが分かりやすく、完成が想像しやすかったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。
キッチンの天板補修を依頼した段階で、他社は総取替を勧めるところがほとんどでしたが、なんとか綺麗に補修して頂き、ローコストで抑えることが出来感謝しております。
また、拳骨だいに割れたドアの補修もほぼわからないぐらいになり、新規に一つだけ入れ替えると他のドアとの統一感が悪くなるところをカバーでき、助かりました。
一つだけ不満点はドア枠のシートの張替えにおいて色の確認をして頂けなかった事です。出来には不満はありません。しかし、他の部屋との統一感を考えると・・・当方も施工の色の確認をしませんでしたので、こちらの落ち度でもあります。
追加の補修も快く引き受けて頂き、全般的には大変満足しています。
また機会があればお願いしたいと思っています。 有難うございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績・評判が非常に高く、見積価格も納得のいくだった価格だったから。
希望の工期に間に合うよう、努力して頂けるとの事だったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

年末まで施工を仕上げていただき大変ありがとうございます。いろいろ無理をいったようなきがしますが、ここよく引き受けていただき大変感謝しています。また、なにかでお世話になることがありましたら、またぜひお願いします。ありがとうございました

この会社に決めた理由

担当の方が細かく説明してくれたり、一度出した金額からこれ以上追加がでてももらうことはないといったから