その他の評判・口コミ（319ページ目）

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

営業の方自身も工事をされるとのことで説明がわかりやすく、施工も価格も満足でした。ただ、とにかくお忙しいようで十分な打合せができず、発注ミスや施工ミスが相次ぎ、当初の納期から３か月も遅れての完成となったことは残念でした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったから。営業の方が自身も施工をされる方だったから。他社より安価だったから。

お客さまのご感想

洗面所の床の下地とCFの張り替えをお願いしました。
工事日、約束の時間より1時間近く遅れたり、工事に使用するものが手違いがあったりとバタバタでした。洗濯機を移動して作業していただきましたが作業終了後にきちんと設置されておらず、水浸しになってしまい少しモヤモヤしました。仕上がりも雑な印象で床の段差が気になりダメもとで言ってみたところ、やり直していただけました。
工期2日とのことでしたが、内容からして何故2日必要だったかも疑問。最終的な仕上がりには満足しています。

この会社に決めた理由

見積りの際、こちらが一番対応が良かったのでお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になり、本当にありがとうございました。プラン作成時から、私の意向をくんで下さって大大満足です！女性のプランナーさんがいらっしゃったことは心強く決め手になった大きなポイントでした。職人さん達も、解体工事の方、大工さん、設備の方、クロス担当の方、皆さんに携わって頂き感謝の気持ちでいっぱいです。大工さんには様々なアイデアを出して頂いたり、こちら側に立って考えて頂けて本当に感謝しています。また現場監督の方は、とてもスムーズに急ぎの時は即時にご対応いただいて最後までしっかり見守ってくださり本当にありがとうございます！こちらの会社さんに出会うことが出来て本当に良かったと思っています。次回のリフォームの時も、是非！こちらの会社さんにご依頼させていただきたく存じます。
強く評価したいポイントでは、全ての項目を強く評価したいにしたかったです！
お客様目線でのご対応に心から感謝いたします！

この会社に決めた理由

こちらの会社のみなさまのお人柄、説明の丁寧さ、女性のプランナーの方が構想に共感いただいたので是非お任せしたいと思いました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。
また、何かありました、是非お願いしたいです。
もちろん、周りにも勧めますよ。

この会社に決めた理由

メールでの連絡も丁寧で、費用も納得。
また、すべてがスムーズに対応してもらいました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

他社様との比較になりますが、見積書の内容・質問への対応・説明がしっかりしていて誠実な印象を受けました。また、こちらの要望を的確に理解していただけ、一番コミュニケーションがスムーズでした。工事内容のご提案や機器類の選択等も住人の使い方に合わせた適切なもので要望に添ったものでしたので安心できました。最初の見積から工事決定まで諸事情のため年数が経ちましたが、その間急がせることもなく度々ご連絡も頂き、何度も現地調査や相談に時間を割いていただけましたし、年数が経っても基本的に最初の見積額についてほとんど変更がなく良心的だったと思います。工事開始後も毎回その日の工事内容のご報告とその写真も送っていただき、現地に行かずとも進捗状況を把握でき助かりました。それから素人では気付かなかった不具合箇所の修繕についても行なっていただけたことで、より安心して暮らせる家になったと思います。

この会社に決めた理由

・現地調査が他社よりもしっかりしていたから
・要望に添った工事内容やご提案があったから
・質問に対して丁寧で分かりやすい説明があったから
・見積書の内容やその説明がしっかりしていたから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

問題なし

この会社に決めた理由

見積もりが安かった。自宅から近かった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

忙しいでしょうが、迅速適正な対応を今後またお世話になる時があれば、お願いしたいなと思います。

この会社に決めた理由

地元であり、CMでも見た事ある大手で安心感と、平均的な施工価格設定だったので契約しました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

リフォームの期間が短期間でできたのでよかった。

この会社に決めた理由

他社はリフォームする箇所が広範囲だったが、契約した会社は必要最低限のリフォームでできると言われた為。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

何度も足を運んで頂いて水漏れ原因を調べて頂きありがとうございました。
見積も色々な施工の方法を出して頂き工事中の管理もキチンと頂き納得してお願い出来ました。
ただもう少し水道の方を調べて頂いたら防水工事は必要無かったのでは？

この会社に決めた理由

素早い対応とこちらの質問に丁寧に答えて対応して頂けた所。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

安い工事で利益薄いのに難しい作業を楽しそうに丈夫に作ってくれました。各担当者の人柄がいいです。職人さんも腕がよく優しかったです。現場監督も最終日だけでいいって言っても作業が終わるたび雑巾がけしてくれました。まさにプロの仕事人達でした。何かあればまた頼みます。

この会社に決めた理由

工事の価格帯が合っていたのと誠実そうな応対が良かったから。