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評価・クチコミについて

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  • リフォーム箇所: その他
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
1 /5

(50代/女性)

工事完了日:2019/12/17
対応の早さ3
約束・時間の厳守3
マナー・態度2
説明の分かりやすさ1
施工の段取り・管理2
作業中の配慮1
仕上がり1
価格の納得感1

 

お客さまのご感想

急な事情でリフォームに関して何も予備知識がないままリフォームをはじめてしまった。担当者説明が分かりにくく、そのくせすぐには非を認めない。仕上がりが悪いところがあり、何回かやり直しを依頼した。あまりにも酷い仕上がりの箇所もありあきれてしまった。もっとじっくり会社、担当者を選べは良かったともやもやしたまま終わったリフォームだった。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった。見積りに来た際、同じマンションの他の部屋もやっていると言われたので、なら安心かと何も分からないので思った。

リフォーム会社からの返答

この度はお客さまにご不安な思い、またご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
今回の工事では、施工個所のキズの見落としや、設備機器の操作についてのご説明漏れなど当社の対応不備が露見してしまい、このようなお声を頂戴する結果となってしまいました。手直し工事対応の際には、ご多忙にもかかわらず度々お時間を取っていただき、誠にありがとうございました。
改めて深くお詫び申し上げるとともに、最後までお付き合いいただいたこと、および貴重なご意見をいただいたことに感謝いたします。
もし何か問題などがありましたら当社アフターメンテナンスにて対応いたしますので、ご連絡いただければ幸いです。今後とも末永いお付き合いをいただけますよう、どうぞよろしくお願いいたします。

施工地 東京都 調布市
価格 6,380,000円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 その他
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2019/12/16
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感5

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

また、お願いしたい。

この会社に決めた理由

事前の説明、価格、段取り等に満足

リフォーム会社からの返答

この度は弊社へリフォームのご依頼を賜り、誠に有難うございます。ご満足頂ける結果となりました事、大変光栄に思います。 ご使用上、何かお気付きの点がございましたら、ご連絡頂ければ迅速に対応させて頂きますので、今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

施工地 神奈川県 逗子市
価格 373,780円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 バルコニー・ベランダ その他
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2019/12/16
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感4

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

何とか年内に換気扇交換ができて良かったです。有難うございました。今後もよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

以前にも工事をお願いしたことがあり、信頼できる会社なので、今回もお願いしました。

リフォーム会社からの返答

(旧株式会社ウイングでの評価です。)この度は弊社に工事をお任せ頂き、ありがとうございます。なんとかご要望の工期に調整出来て良かったです。
また、なにかありましたらよろしくお願い致します。

施工地 愛知県 知多市
価格 35,899円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 その他
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2019/12/14
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ご無理なお願いをいく度かさせていただき、
瞬時に丁寧にご対応いただいて感謝をしております。

この会社に決めた理由

施工品質が安心できそうだった事
会社が信用できそうだった事
ご担当いただいた社長さま役員さま施工業者が信用できそうだったこと

リフォーム会社からの返答

今回の案件はなかなかお会いできない中、メールや電話などのやり取りで進めご契約に至りましたが、お施主様の期待をひしひしと感じまた当社に全面的にご信頼をいただき、結果とてもやりがいがありそして気持ちよく現場を進めることが出来ました。この出会いに感謝し末永いお付き合い出来ますよう心から願っております。弊社にご依頼いただき誠にありがとうございました。

施工地 長野県 下伊那郡阿智村
価格 3,880,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 浴室・バス トイレ 屋根 その他
2 /5
工事完了日:2019/12/13
対応の早さ3
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理3
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感3

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

工事完了確認時の来訪時に玄関側壁クラック補修について
後日連絡を頂くことが無かったことは残念です。

この会社に決めた理由

これまで依頼してた会社と同列の大手リフォーム会社
であったこと。

リフォーム会社からの返答

この度は工事のご用命を頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました内容につきましては、今後にしっかりといかして参りたいと存じます。
大変申し訳ございませんでした。
引き続き末永いお付き合いの程、よろしくお願い致します。

施工地 千葉県 船橋市
価格 600,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 バルコニー・ベランダ その他
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2019/12/13
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

11月22日の引き渡しの際は数多くの工事不備があり少々不安でした。しかし自社施工の強みで、再工事をとても良心的に当方の要望通りに迅速丁寧に実施していただき、12月13日にはほとんど全ての再工事が完了しました。最終的な出来栄えはとても素晴らしく満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高く、実際の提案内容も見積り価格も満足する内容でした。ホームプロにてご紹介頂いた最終まで残った3社の提案内容はそれぞれ素晴らしく、最後まで悩みましたが、最終的に最も技術力が高いと思われるこちらの会社を選びました。

リフォーム会社からの返答

高評価いただき、ありがとうございます。
至らないところもあり申し訳ございませんでした。
今後とも宜しくお願い致します。
ありがとうございました。

施工地 京都府 宇治市
価格 27,400,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ 収納 その他
5 /5

(70代/男性)

工事完了日:2019/12/13
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感5

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

お世話になり、ありがとうございました。
 今までは地元の知り合いとか、地の利ばかりを優先していました。
当初、ネット紹介は業者に一抹の不安があり戸惑い躊躇しましたが、何年か前に「御社を知り」アンケート謝礼までいただき、気になっていました。
 又、ネット契約は自動車任意保険で10数年前から、利便性を認識しています。

数年前に御社を知り、今回お世話になり良かったです。誠に良い施工業者を紹介頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

施工責任者(M所長)の方のお人柄と、作業全般と現場見分の質の高さに、お任せしても悔いと間違いは無いと思いました。

リフォーム会社からの返答

この度はLDKの改装と、窓の改装工事ご依頼いただき誠にありがとうございました。又工事に高い評価を頂き光栄です。お困りごとがありましたら何なりとお声掛けくださいませ。

施工地 岐阜県 各務原市
価格 1,920,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン リビング ダイニング 和室 窓・サッシ その他
3 /5

(50代/男性)

工事完了日:2019/12/11
対応の早さ3
約束・時間の厳守2
マナー・態度3
説明の分かりやすさ2
施工の段取り・管理2
作業中の配慮3
仕上がり3
価格の納得感3

 

お客さまのご感想

柱の位置等こちらが希望したように仕上がらないとの事だったが、結果希望に近いものになった。結果的にまぁ良かったのだが、なぜ?と思うところはある。
途中のやり取りにも時間をとったという事もあるが、工期が当初予定より長くかかった。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かった為

リフォーム会社からの返答

このたびは当社に工事をご依頼頂きまして、誠に有難うございました。今回ご指摘頂いた内容(連絡事項)につきましては、社内にて徹底して指導させて頂きます。誠に申し訳ございません。また今後は定期無料点検を実施させて頂きますが、その際には何卒よろしくお願い致します。

施工地 大阪府 東大阪市
価格 1,173,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 その他
5 /5

(30代/男性)

工事完了日:2019/12/11
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感4

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

誠実な会社で担当者の対応も親切丁寧でした。

この会社に決めた理由

対応が良く、見積もりがわかりやすい内容で、追加金額がないことがわかった。

ほかの会社は明らかに追加の金額がかかるのがわかった。

リフォーム会社からの返答

先日は大変お世話になりました。クロス貼替えとトイレの更新工事をさせていただきました。ご入居前ということで、現地でのお打ち合せができず出来上がりのイメージがし辛かったと思いますが、お時間頂戴しながらご相談させていただきありがとうございました。完工後に追加でご要望いただいた部分クリーニングに日程の都合上伺えなかったのがとても心残りです。今後、また工事を検討される際はお声がけいただけますと幸いです。この度はありがとうございました。

施工地 埼玉県 さいたま市
価格 740,000円
建物のタイプ マンション
築年数 6〜10年
リフォーム箇所 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 その他
5 /5

(70代/男性)

工事完了日:2019/12/11
対応の早さ5
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

社長自ら懇切丁寧な対応をして頂き有難うございました。

この会社に決めた理由

こちらの要望に対し気持ち良く引き受けてくれ、また、現地確認時の対処方法などの説明も納得いく内容であったことです。

リフォーム会社からの返答

お世話になります、この度は工事依頼、更に高い評価を頂きまして感謝いたします、今後も何なりと相談してください、ありがとうございました。

施工地 茨城県 石岡市
価格 132,000円
建物のタイプ 店舗・事務所など
築年数 30年以上
リフォーム箇所 その他
14577件中2251〜2260件表示

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