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お客さまのご感想
窓の二重サッシの取り付け、収納の撤去、ドアに猫扉の設置をお願いしました。他３社と合見積もりをしましたが、ほぼ同じ解答だったので、レスポンスが早くて丁寧な点で山口建設にお願いしました。作業の一環でトイレの扉を一週間外すことになったときも、その間ドアのかわりにとカーテンを取り付けて下さり、またご近所への挨拶廻りなど、細やかな気配りに大変感心しました。工事の仕上がりも大満足です。次回、洗面所のリフォームを考えていますが、こちらも山口建設にお願いするつもりです。
リフォーム会社からの返答
お褒めの言葉ありがとうございました。「全てはお客様の為に」をモットーにしております当社におきましては嬉しいお言葉です。お客様と私達のコミュニケーションが充分に出来て素晴らしい作品が完成したと思います。又、次回のリフォームではオーダーでの民芸調の洗面台をご希望との事ですが図面を拝見させて頂きましたが素晴らしい作品になると思います。是非とも次回のリフォームもお手伝いさせて頂ければと思います。今後共永いお付き合いをさせて頂ければ幸いです。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 武蔵野市 |
|---|---|
| 価格 | 361,200円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 その他 |
お客さまのご感想
何社か見積もりをお願いした中で、工事内容の説明･見積り内容の詳細が一番丁寧だったのがランドマークさんでした。途中追加や訂正の依頼にも迅速に対応していただきました。最終見積りに手違いがあったものの、こちらに負担が無いよう処理していただきました。実際作業に来ていただいた方々も皆さん感じ良かったです。ただ、物品の入荷遅れで作業が遅れた時、その遅れた予定日当日に更にもう１日遅れるとの連絡があった点は不満が残りますが全体的には満足してます。
リフォーム会社からの返答
お客様に満足いただけたことが、私たちの最大の喜びです。また、お客様の貴重なご指摘通り、物品の在庫確認をしっかりして今後は工事日程を決めたいと思います。本当にありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 草加市 |
|---|---|
| 価格 | 386,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 その他 |
お客さまのご感想
ホームプロさんにお願いしてとても良かったです。一番安く対応も良いリビック建設さんを選ぶことが出来ました。和室をフローリングにしたのですが、はじめ二日間の工期だったのを段取りよくやっていただき一日で済んだのは、とても嬉しかったです。お陰で当初の見積もりのお値段から端数値引いてもいただきました。仕上がりも綺麗で快適に暮らしております。また何かあったら（直したい場所はいっぱいあります）お願いしたいと思います。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
嬉しいお言葉を頂き、ありがとうございます。工期が短縮出来た事を喜んで頂けたようですが、当初２日間の予定でしたので、お仕事をお休みして頂いたようで、その点は申し訳なく思っております。ご協力ありがとうございました。お客様に喜んで頂ける工事を低価格で施工出来るよう努力致しますので、今後共よろしくお願い致します。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 葛飾区 |
|---|---|
| 価格 | 167,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 その他 |
お客さまのご感想
見積もりの際に、直接職人さんが来てくれて、製品や工事の説明、メリット、デメリットについても詳しく説明してくれたので分かり易かったです。取り付けも手際良く信頼が出来ると感じました。こちらの依頼に対して、迅速に対応してくれたことも良かったです。
リフォーム会社からの返答
当社の得意工事「２重サッシ」の取り付け施工・並びにスタッフの対応にご満足頂きありがとうございます！「２重サッシ」は既存の窓枠に合わせて取付を行う為に全てがオーダー品となり、また取り付け方法も既存の形状により大きく異なってまいりますので、当社では経験を積んだスタッフがお伺いしてご相談にのっております。更に実際の施工も全て社員スタッフで行っていますのでお客様もご安心頂けた事と思います。お客様がお住まいの板橋区とは若干距離はありますが、今後もご住宅に関する不安がございましたらお気軽にご相談下さい。その際にはご近所の現場よりお伺いさせて頂きますので、末永く宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 板橋区 |
|---|---|
| 価格 | 261,750円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 その他 |
お客さまのご感想
今回、家屋の耐震補強工事と洗面所、トイレの改修、家屋の１部を解体し、その場所に増築してキッチン、バスを新設しました。２ヶ月の工期を要しましたが、その間、現場進行担当、工事担当のスタッフ全員の方々が誠実に対応し、工事を進めて下さいましたので、変則的な日常生活もあまり苦にならず過ごせました。工事が完了した現在、工事の出来栄えに大変満足しています。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社ハウスドゥでの評価です。）工事の出来栄えに満足していただき、大変有難く思います。
住みながらの大きな工事となりますと、普段の生活が規制され大変ストレスを感じます。そのストレスが少しでも和らぐように、と工事中お声掛けをさせて頂いておりました。「あまり苦にならず過ごせました。」というお言葉をお伺いすることができ、本当に嬉しく思います。
至らぬ点もありましたが、逆に私どもの体を心配して頂いたり、温かいお気遣いに大変感謝しております。
工事が終わってからが本当のお付き合いだと思っております。何でもお気軽にお申し付けください。今後とも末永いお付き合いを宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 9,790,415円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外構・エクステリア 階段 その他 |
お客さまのご感想
現場に合わせながらのリフォームということで手直しも数カ所ありましたが当初見積り額を超えることなく終了しました。仕上がりには満足しています。施行してしまってから手直しすることが多かったので、施行前に仕上がりの様子などを事前にもう少し詳しく説明していただくとお互いに時間、費用の節約になったと思います。手直しに関しては要求どうりに行なってくれました。
リフォーム会社からの返答
お客様へ仕上がりのイメージが的確に伝わっていなかったようで、ご迷惑をおかけしてどうもすみませんでした。いくつかの方法がある場合にも、より一層のコミュニケーションを取り、ご満足いただけるように励んで参りますので、今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,374,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 洋室 階段 その他 |
お客さまのご感想
こちらの要望に素早く対応していただいています。特に大きな問題はありません。
リフォーム会社からの返答
お客様より高い評価を頂けたことを感謝致します。工事中はご協力をいただき助かりました。無垢材を多く使ったり、既設との接続など施工的に非常にむずかしい工事でしたので、無事に工事ができてほっとしています。これからも末永いお付き合いをしていただければうれしく思います。これからもよろしくお願いします。ありがとうございました。
| 施工地 | 愛知県 豊明市 |
|---|---|
| 価格 | 9,120,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 その他 |
お客さまのご感想
このたびは面倒な塗装を頼みましたのに安く、きれいに仕上げて頂きましてありがとうございました。急勾配の屋根塗装と隣家とのスペースが狭く塗装作業はしにくかったと思います。業者を選ぶ際から対応は早く、大変助かりました。作業も若い職人さんで大丈夫かなぁ?？と心配したりもしましたが、大変礼儀正しく安心してまかすことが出来ました。唯一の心残りは、天候が悪く施工期間が少し長引き、土日返上で仕事されてましたが、ご近所は土日休みの方が多かったので休日の朝早くの作業は少しご近所迷惑だったかな？と今思えば反省しています。（日曜日だけでも午後から作業とかしてもらえばよかった・・）しかしそれ以外は大変満足で施工もきれいにしていただき感謝しております、また何かありましたらご相談したいと思います。
リフォーム会社からの返答
この度は外壁、屋根塗装、雨樋のお取替えのご依頼有難うございました。天候が悪く工期が延長となり足場が設置して有りましたのでご迷惑になりはしないかとご報告をし土、日も工事をさせていただきました。ご近所様には大変ご迷惑をお掛けいたしました。しかし仕上がり等には大変お喜び頂き職人ともども嬉しく又感謝いたしております。有難うございました。
| 施工地 | 千葉県 市川市 |
|---|---|
| 価格 | 830,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 階段 その他 |
お客さまのご感想
几帳面な作業をしていただき、仕上がりに満足しております。少人数の会社のため、打ち合わせ段階から職人さんの顔が見えているところに安心感がありました。
リフォーム会社からの返答
今回は千葉県佐倉市でマンションの改装工事を行わせて頂きました。一般的なマンションより天井が高かったり、トイレが2箇所もあったりと、ハイグレードタイプのマンションでしたが、その分やりがいのある現場となりました。壁紙の貼り替え、カーペットの貼り替え、カーペットからフローリングへの貼り替え、木枠塗装、ハウスクリーニング等総合的に作業させて頂きましたので、お部屋がまとまりのある仕上がりとなり、より一層ご満足頂ける仕上がりとなったのではないかと思います。良い評価を頂きスタッフ一同喜んでおります。打ち合わせ段階から、実際に現場で作業する職人がお話させて頂くという営業体系は、お客様よりご好評を得ている当社の特色の一つです。次回に計画されているというキッチンの入れ替えや、壁を取り壊しての間取り変更なども対応かのうですので、その際も是非ご相談ください。このたびはありがとうございます。
| 施工地 | 千葉県 佐倉市 |
|---|---|
| 価格 | 975,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 その他 |
お客さまのご感想
依頼に対する対応・スピード・に関しては大変満足しています。内容については一部解決できなかった床鳴りはプロでもこのレベルになると難しいのか・・と思います。狭い床下でお疲れ様でした。ただ、インターフォンの交換については電器量販店で購入した方がだいぶ安かったように感じます。定価がいくらで手数料がいくらで値引がいくらでと言うような提示が一切無く、口頭での言い値だったところがいくら小さな修理工事とはいえ不透明感が残ります。
リフォーム会社からの返答
床鳴りを直して欲しいとの事、床下に入って確認した所、リビングは下地と床板の間に隙間が出来てしまっていて、隙間を埋めていき、鳴らなく鳴ったのですが、玄関の廊下は鳴る時と鳴らないときがあり、床下に入って確認しても原因がはっきりしなかった。インターフォンの交換については、その場でいくらですかと聞かれたので口頭で答えてしまい、「お願いします」と言われたのでそのまま工事をしてしまい、今後の課題だと思います。こちらで、安価で工事したと思っても、お客様に不信感を抱かせるようではいけなく、深く反省しております。
| 施工地 | 茨城県 古河市 |
|---|---|
| 価格 | 57,750円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 その他 |
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