屋根・千葉県の評判・口コミ（113ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

営業担当兼監督の方の細やかで納得のいく説明と価格

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

迅速な対応、丁寧な施工は,他社よりずば抜けています。感心しました。

この会社に決めた理由

レスポンスの速さが決め手になりました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

築２０年を超えて色があせ、傷んだ外壁・屋根をすっかり見違えるようにしていただきました。素早い対応、納得できる説明と見積もり、職人さん達の仕事ぶり、完璧な仕上がりに加え、工事中のきめ細かな配慮にも満足しました。ただ、営業面で、仕事に自信があってキッチリ説明をしてくれるのは良いのですが、施主の意見には絶対に迎合しない部分に、当初やや不満を感じました。しかし、その姿に安心感を覚えたたのは確かですし、施主の希望に十分応じてくれました。いい仕事をしてもらい、ありがとうございました。知り合いにもＰＲさせてもらいます。

この会社に決めた理由

ホームプロに登録してからも３年間も実行できずにいたのですが、唯一、フォローが継続していました。今回、改めて業者選びを行い、技術力に対する絶対の自信を持っている姿に、安心してお任せしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

担当者の説明がわかりやすく的確だった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

技術者の方々に感謝しています。ずっと見ていて飽きませんでした。高所なのでハラハラもしましたがさすがプロですね。要所を固めて下さいました。

この会社に決めた理由

こちらの最も必要としていた修理プランを提示してくださったのはこちらだけでしたので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

予定通りいかなかったり問題が発生した場合の対応力や態度を評価します。

この会社に決めた理由

営業の提案内容、お客様満足度でISO９00１を取得していること、業社が近くにあったこと。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

基本となる外壁塗装だけでなく、細かいところまでアドバイスをいただき、施工していただきました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

基本の予算内でいろいろ細かいところまで施工していただけたこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回我が家の屋根・外壁塗装工事では大変ご丁寧な対応を頂いたおかげで、結果的に満足のいく仕上がりとなり感謝しています。今後の改善点を申し上げれば、施工前・途中であっても客側のニーズを常に積極的に確認する意味でコミュニケーションを心がける意識を持つようにしていただけるとさらに満足度が向上すると思います。工事工程の短縮化やコスト抑制も経営としては大事なのでしょうが、仮に客側の満足が得られなければ、結局のところ工事のやり直し等によるコスト増のみならず、客側からの信頼も損なわれることになりかねませんので、常に謙虚な姿勢で各工事工程での客側への十分な事前説明と確認を重要視すべきであることを提案いたします。

この会社に決めた理由

仕事が丁寧で細やかな対応で評判が良いとのことだったので、決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

築１０年以上経過したため、屋根と外壁の塗装、そしてトイレの交換をしようとホームプロさんなどを通じて工事会社を調べました。ハウスメーカー、リフォームメーカーなど５,６社を検討し、なかなか決めきれずに（Ｓ社さんも、最初は不安（遠方なことや塗装以外の工事の対応等））もあり、半年程度、迷っていましたが、その間、Ｓ社さんからこまめに塗装やその他リフォーム工事の資料を送付していただき、この会社は信頼できるではと考え発注しました。その考え通り、工事(塗装やトイレ交換)もしっかりと丁寧に対応していただきました。また、工事中にインターホンの交換もお願いしたところ、引き受けてもらい、社長さんが自ら来て、交換して下さいました。Ｓ社さんはとてもアットホームな感じで営業の方を初め皆さん印象が良かったです。また、リフォームの際にはお世話になりたいと思いますので、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

実際の工事を経験している人が営業をされており、こちらの質問や疑問に的確に対応していただけたこと。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事終了間際の追加工事もすぐ丁寧に対応して頂き又挨拶もきちんとされ作業の進捗内容も毎日報告いただきました。気になった箇所なども確認頂き処理していただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

メ－ルでの返信が迅速だったし現地見積もりして頂き、料金的にも納得できたので発注しました。