洗面・千葉県の評判・口コミ（76ページ目）

お客さまのご感想

事前打ち合わせ事項が職人に伝達されておらず、トラブルが連発しました。様々な職人さんにお会いし納得できる方もいましたが施工未経験者もおり、また、担当者が職人手配を失念していたり、日程変更を連絡せず業者さんに迷惑をかける事態もおきました。途中で担当者を変えてもらい、自分がクレーマーなのではないかと思えるほど要望を伝え、胃の痛くなる日が続きました。
リフォームが終了し、暖かく過ごさせてもらっていますが、思い返すと残念です。

この会社に決めた理由

過去の実績が良いと思われ、価格設定も妥当と思われた。一番の理由は、施工の時期が希望通りであったことです。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

機器・内装等を選ぶ過程で的確なアドバイスをいただいたおかげで、当初の希望であった機能性の向上だけではなくデザイン性も加味された快適な水回りになりました。また機会がありましたらお願いしようと思います。

この会社に決めた理由

・見積もり依頼に対する返信が早かったため。
・要望に対し、見積もり時点で作業の可否等を説明していただいたので、具体的に工事内容がイメージできたため。
・住宅設備機器の設置に加えて棚の撤去等の小工事を希望していたが、上記会社の施工例に小工事もありこちらなら依頼できそうだと思ったので。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度は、大変お世話になりました。
担当のＮさんには大変ご迷惑をおかけしたのではないかと思っております。
細かな要望にも耳を傾けていただきまして感謝いたします。
記録が書面で頂けないほど、要望が多種多様でだったと思います。
私自身、頻繁に現場を訪れて直接工事の方とお話しさせていただきまして、大変ありがたかったです。またの機会がありましたら、是非Ｎさんにお願いできればと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったから。
担当者の対応と人柄がよかったから。
見積価格が適正と思われたから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

一番最初に入らした設計見積り担当の方は、少し人見知りなのか対応がたんたんとして不安でしたが、2回目からはスムーズでしてたし、迅速な見積り対応で良かったです。
こちらの会社さんは、高齢の方のリフォームも経験があるようで、母の対応に安心感がありました。

この会社に決めた理由

ホームプロ紹介の他の会社より安かったから。
希望予算内に収まっていた。
見積りの迅速な対応、工期が希望日数だったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

現場下見に二人でお見えになったのは安心感につながりました。
工事も丁寧で仕上がりにも満足しています。

この会社に決めた理由

工事見積金額は複数の他社と大差はありませんでしたが、担当者に信頼感を覚えたのでこちらにお願いすることにしました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

常に、親身にプロとしての的確なアドバイスをしていただき、信頼でき、仕上がりも満足のいくものとなり感謝しております。キッチンが楽しい場になりました。また、何かありましたら、是非、お願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

まず、地元の会社であることと、施工をされた方々の評価が高かったこと、こちらの依頼に対して、すぐに反応してくださり、その後の対応も迅速であり、担当者の方が知識が豊富で信頼でき、的確なアドバイスをしてくださったこと。価格も良心的でした。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

忙しい時期にもかかわらず早い対応をしていただいて本当に感謝してます

この会社に決めた理由

担当者さんがとても良い方だったので

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても丁寧に対応してもらい、満足出来る仕上がりで感謝しています。遠方に住んでいたため、施行中数回しか現場を見ることができませんでしたが、担当の方と連絡がいつも取れていたので安心でした。細かな事で無理を言ってもいつも笑顔で対応していただき良かったです。ありがとうございます。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高かった。
会社が近かった。
担当者が誠実そうだった。
プランニングが分かりやすかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。
ＩさんやＭさんの説明も丁寧でわかりやすく、また価格も色々ご配慮下さり大変納得の行く仕上がりとなりました。
今後も色々ご相談に乗って頂きたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者が親身になって対応してくれました。
アドバイスも的確で安心して任せられると思い決めました。
予算に対しても展示品等を勧めてくれ、こちらの希望通りの商品で対応してくれました。
仕上がりも大変満足しています。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。
暮れに近い忙しい中での迅速な対応、有難うございました。特に洗面台は漏水が激しくなってきておりましたので、素早い対応は本当に助かりました。
見積もり後に工事は最速でいつが可能かと質問したところ、他社は発注からの日数を回答してきたのに対し、Sさんは日付を回答下さいました。それと併せて、現地見積もり調査以外は訪問頂くことなくメールのみで話を進められたことは、仕事を持つ側にとって有難いことでした。
ただ、工事終了後に請求額を急ぎ振り込んだのですが、「翌日確認してまたご連絡します」と返信頂いたきり、四日経ってもメッセージがありません。最後の最後に、ちょっと残念な結果だったと思います。

会社も近くとのこと。また機会がありましたら、宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

・工事見込み日を明確に提示してもらえたから
・対応が迅速だったから
・プランがよかったから