洗面・千葉県・市川市の評判・口コミ（10ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

最初の訪問から見積提示されるまでが、こちらの事情を察して非常にスピーディでした。初回見積提示後、仕様変更をいくつか行いましたが、要望をきちんと汲んだ上で進めていただけました。リフォームにつきものの不確定要素（水回り床下腐食など）については事前にきちんと説明があり、その心づもりをすることが出来て良かったです。工事が始まってからの施工範囲追加要望を、大きいものから細々したことまで色々だしましたが、都度、臨機応変に対応していただけました。施工範囲に入っていなかった扉のちょっとした破損にも気が付いて、たちまち直してくださり感激です。段取りと手際が良く、予想よりも早く工事が終了し、助かりました。担当のかただけではなく、職人の皆さんも大変良いかたばかりで、とても気持ちよく工事をしていただくことが出来ました。
心よりお礼申し上げます。何かありましたら、また宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

担当者の誠実な人柄と見積時の丁寧な説明、ホームプロサイト上での評価の高さ、会社の規模、の点から依頼することを決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

希望に沿った商品を的確かつ迅速に見積りして頂き、大変満足しております。また綺麗に仕上げてくださりありがとうございました。

この会社に決めた理由

内装のリフォームが初めてだったため、リフォームの内容については他社と比べることはできませんが、希望に迅速かつ適切に応えて下さったのはここだけでした。　また価格も同じ条件だったのにもかかわらず、一番低価格でした。　更に以前の評価も参考にしこちらに決定させていただきました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

知人におすすめできる、素晴らしい仕事に、大変感謝しています。
初めてリフォームを行う私にとり、深い知識と高い専門性に基づいたアドバイスを頂けたことが、最大の安心感につながりました。何が必要で、何は不要か。業者に任せるべきか、自分で行うべきか、完成品を購入すべきか。いくらぐらいが妥当か。等、あらゆることに答えて頂きました。
礼儀、時間や約束を守り、他の住民や管理人への配慮を行い、納期を厳守して頂き、とても快適に進めることができました。
価格については、大手と差が無いことは確認しましたが、割安かどうかまではわかりません。ただ、出来上がりについて、正直、細かい点はわかりませんが、問題が見つからないことにより、価格は妥当なものだったと納得しています。
長い付き合いになるということを強調して頂いていること、少しリフォームと関係ない話が長いことには閉口しましたが、それも含めて安心感につながっています。

この会社に決めた理由

大手と比較し、深い知識と高い専門性に基づいたアドバイスを得られること、価格面での割高感が無かったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

特になし

この会社に決めた理由

担当者の人柄

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

中古戸建を購入しての、リフォームでした。
この物件ならどの程度のリフォームが可能か、費用はどの程度か、など、物件の購入自体を検討している段階でしたが（費用があまりにかかるようであれば物件購入自体が難しいと考えていたので…）、内覧から立ち会って頂き、後日具体的な見積もり書も作ってご説明を頂けた事でリフォーム後のイメージもしやすく大変助かりました。色々アドバイスも頂け、感謝しています。

この会社に決めた理由

数社から見積もりを作って頂きましたが、一番見積もりが具体的でわかりやすく、図面や説明もより具体的でわかりやすかった事が大きかったです。他社の見積もりは、依頼して結果的に大きく乖離する可能性があるのでは？と不安を感じるものも多かったです。
また、他社では難しいと言われたお風呂を広くしたいという希望を、こちらでは可能だと対応して下さった事です。

お客さまのご感想

当日の大工さん方の対応が良かったです。

この会社に決めた理由

希望を通していただいたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もり、施工内容の提案、マンション管理事務所とのやり取り、工事期間中の説明など、全て担当の方が一緒でとても安心感がありました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄、スケジュール、時間などの連絡がきちんとしていたこと。ホームプロでの評価や工事内容も参考にしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者が、とても誠実に対応されたこと感謝しております。納期も遅れることなく無事に完了し満足しております。今後も何かあればお願いしたいと思います。
お世話になりありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積の段階では、最安だったわけでは無かったのですが、担当者の人柄を信じ、きっちり完成してもらえると思い、お願いしました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

4か月の工事がようやく終了し9月末に仮住居からの引っ越しも完了。我が家の大変身にびっくりかつ満足。テレビではないですが劇的ビフォーアフターといった感じです。担当のＩさん長期間おつかれさまでした。着工が6月始め。いきなりの猛暑続きで業者のみなさんも大変だったとおもいますが、丁寧な仕事に感謝しています。
ただ大工工事は7月20日ごろ終了しながらその後の工事の段取りがあまりよくなく業者の都合もあったのか作業しない日が多く、その点が.やや不満でした。
それ以外はほぼ満足した仕上がりでした。工事中に断熱材がぜんぜん使ってなかったり、柱が腐っていたりと色々ありましたがその都度適切に処理してくれました。

この会社に決めた理由

3社ほど相見積をとったなかで、住宅機器メーカーとの交渉力など、総合的に判断し、価格的にもほぼ希望にそった理由できめました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄もよくフロアの色合わせなども真剣に調べていただけ
た点は感謝しています。けれども次から次へとミスが出てしまい
「施行中は笑顔でいる」ように努めようと決めていましたが
それでも、かなり私と（妊婦の）妻にストレスが溜まりました。当方は、何故かリフォームでは、通常ありえないミスが起こるため
相当覚悟はしており、担当者にも重々伝えていましたが
それでも以下のようなミスが起きました。
１．フローリングの色違い（配送ミス）のためやり直し
２．シングルレバー水栓の配送ミス
３．スイッチ
４．請負契約書
５．その他
１～５、文字数制限のため記載できませんでした。

この会社に決めた理由

全担当者のYさんの提案が他社に比べて控えめで、自慢話しかしない
ような方の多い他社と一線を画しており、初めに正直に予算150万円位
を伝えたところ、他社は工事費のみを150万で計上して、現場管理費や
消費税を含めると180万円～200万円とするところが多かったが、
Yさんは消費税込みで150万円前後で２通の見積もりを作っていただけ、
人柄が信用できると感じたため。

結局、Yさんの見積もりの欠陥のため、見積もりのやり直しが必要となって
しまったのですが、次の担当者のIさんCさんも自社の見積もりの不備を
変に取り繕うとせず、きちんと説明いただけた点は好感が持てました。