リフォーム会社紹介
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（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
太陽光発電の為の屋根のリフォームに丁寧に対応していただきました。また同時に行った外壁も丁寧な作業で満足しています。
この会社に決めた理由
価格が他社と比べて適正であった。
太陽光発電でも、こまかなシュミレーションで数値で示してくれた。
工事の説明や、知らないことも丁寧に調べて対応していただいた。
リフォーム会社からの返答
この度はご依頼いただき、誠にありがとうございました。
工事中の多くのご配慮や、工事後にもこのようなお声を頂戴し、大変うれしく思っております。
当初のご要望では、今後のトータルメンテナンス費用を抑えたい、との事でしたので、屋根はガルバリウムへの葺き替え、外壁塗装、メンテナンス費用だけでなく光熱費も抑えられる、太陽光発電とオール電化を採用いただきました。
長丁場の工事にお付き合いいただき、ありがとうございました。
今後とも、どうぞ、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 四街道市 |
|---|---|
| 価格 | 4,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
初めてのリフォームでしたが、担当者のわかりやすい説明で納得のいく契約でした。仕上がりも綺麗で大変満足しています。
この会社に決めた理由
見積もり、下見段階から真剣でまじめで検挙な対応でした。説明もわかりやすく、安心して工事依頼が出来ました。
リフォーム会社からの返答
B様
この度は工事をご依頼頂きまして、本当にありがとうございました。
工事中は、資材置場の配慮等、お手伝い頂きまして本当にありがとうございました。
また、お打ち合わせに関しましては、ご家族揃ってのお打ち合わせのお時間を頂き、スムーズな段取りが出来たと感じております。これもB様にご協力頂いてこその事だと感じております。
さらに仕上がりにつきましても、生活環境が変わったと本当に喜んで下さっているB様をまのあたりにして、私自身も担当として本当に幸せでした。
これからも、ご一緒にB様のお家をサポートして参りますので、末永く宜しくお願いします！！
| 施工地 | 千葉県 船橋市 |
|---|---|
| 価格 | 1,467,900円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
期待以上の出来でした。今回のリフォームでは2点のこだわりがありました｡リビングと和室との仕切りを取り除き、畳を残しつつも和室とリビングに一体感をもたせること、また暗く使いづらい台所を明るく快適にするという内容です。この要望に対し、営業のＩさんは様々なセンスある提案をして頂き、イメージが完成しました。工事では、職人さん達の丁寧な仕事が印象的でした。これにより安心感と信頼感を得ることができました。既製品で気に行った品が見つからなかった和室・リビング間の半間の仕切りは、大工さんの手造りで大変気に入っています。このような対応も嬉しく思いました。台所は、明るさも広さも倍になったかと思うほどの変貌ぶりです。調理台に立つと、リビングの窓を通して海を展望することができるようになりました。思い切ってリフォームをしてよかったと思います。ご協力いただいたＹ社のＩさん、工事関係者の皆様に感謝申しあげます。
この会社に決めた理由
ホームプロによる紹介でない会社も含め、複数社と商談しました。Ｙ社の営業担当者は依頼者の要望やこだわりを深く理解してくださった上に、センスの良さを感じたので、依頼することにしました。Ｙ社は実績も豊富で、我が家が計画していた規模のリフォームを多く手掛けていたこと、最初にサイトでやりとりをしていた段階で細やかな回答を得られたことも好印象でした。
リフォーム会社からの返答
この度は高い評価を頂きありがとうございます。
特に和室の間仕切はご満足頂けるか不安な部分もありましたが、私個人的にも仕上がりを楽しみにしていたので、ご満足頂けていれば嬉しく思います。
計画の大幅な変更もあり、長いお付き合いをさせて頂きましたが、工事の際も色々とご協力頂きありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 2,695,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 リビング 玄関 その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
最初はフローリングだけの計画でしたが手摺り工事と棚取付けまで追加し、３件とも職人さんや仕上がり等に満足のいく初回リフォームとなりました。ありがとうございました。 ＜手摺り工事について・・・心配性なので＞
仕上がり等満足していますが、支柱が固着するまでは三角ポール等で養生してほしかったです（固着するまで落ち着かなかった）。
この会社に決めた理由
見積もりや打合わせ時の対応の良さ、会社が近いので何かと連絡しやすいと思ったから。
リフォーム会社からの返答
この度は「大変満足」の評価頂き、ありがとうございました。リフォームに携わりましたスタッフ一同、大きな励みとさせて頂きます。ご不安に感じられた手すりの養生ですが、大切な改善点として今後に活かしてまいります。ご指摘ありがとうございました。これから永いお付き合いをさせて頂きたいと思います。また何かございましたら。お気軽にご相談ください。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 275,101円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
丁寧な対応と割安な価格で満足しています
この会社に決めた理由
迅速で丁寧、営業の方の人柄
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社リホームプラザでの評価です。）有難う御座いました。
なるべく迅速に対応出来るよう心がけています。
今後も何かありましたら、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 259,350円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
約２０日間にわたり、お世話になりました。
配線の塗りとか勝手口張替の打ち合わせ不十分とか...etc
細かいことを言い出したらキリがないのですが、
最終的に見違えるように綺麗になったので満足です。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
最後の２社で迷いましたが、外壁塗り替えがメインだったので、
塗装屋さんにお願いしようと思って決めました。
リフォーム会社からの返答
今回は台風の影響で工事が大幅に遅れてしまいまして、誠に申し訳ございません。遅れをなるべく少なく出来るようにがんばりましたが、なかなかうまくいかず心配されたかと思います。この場をお借りして、お詫びさせていただきます。工事内容の説明が『やや不満』ということで、工事中に不安をあたえる形となってしまったようですね。『細かな部分までしっかりと工事内容をお伝えすることが大事』と、再認させていただきました。今後の取り組みにしっかり盛り込んで次回、10数年後また工事をさせて頂きた時には、『良くなったね』と言ってもらえるように、対策していきたいと思います。
| 施工地 | 千葉県 木更津市 |
|---|---|
| 価格 | 1,260,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 その他 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
予算の制約がある中で、注文を出来るだけ実現させようと努力していただきありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者の誠実な人柄と、質をできるだけ落とさないで予算に合わせようと工事内容を何度も再検討してくれたしてくれたこと。
リフォーム会社からの返答
担当「Ｍ」です。
リフォームはとても楽しい人生設計ですよね。
経年した状況を元通りにするだけがリフォームではなく、
より快適に、居住性を高め、もっと安全にお住いいただく、生活の質を向上させることが我々リフォーム会社の仕事です。
これからもどんどん頼ってください。
アフターにも自信あり。今後とも末永くお願いいたします。
| 施工地 | 千葉県 八千代市 |
|---|---|
| 価格 | 2,595,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 廊下 その他 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
色々とあり、工期もかなり延びて、ほとほと疲れました。
この会社に決めた理由
ホームプロの口コミと評価を信用したから。
リフォーム会社からの返答
この度は外装工事においての足場撤去時の外壁仕上げに傷つけててしまったことや、キッチン工事においての、メーカーにおける製品の不具合品で納入したことに因る 度重なる手直し工事等々の発生によりまして、工期が延びてしまったこと、施主様の気を揉ませてしまったことを 深くお詫び申し上げます。元請けとしまして、商品品質のチェック体制や、実際に施主様宅で作業をする職人の段取り、配慮、マナー等も含め、管理者共々レベルを上げる体制を構築することに 全力を尽くします。リフォーム後のフォローもありますので、お詫びと共にお付き合いのほどお願い致します。（担当K）
| 施工地 | 千葉県 市原市 |
|---|---|
| 価格 | 3,310,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
担当者の人柄もよくフロアの色合わせなども真剣に調べていただけ
た点は感謝しています。けれども次から次へとミスが出てしまい
「施行中は笑顔でいる」ように努めようと決めていましたが
それでも、かなり私と（妊婦の）妻にストレスが溜まりました。当方は、何故かリフォームでは、通常ありえないミスが起こるため
相当覚悟はしており、担当者にも重々伝えていましたが
それでも以下のようなミスが起きました。
１．フローリングの色違い（配送ミス）のためやり直し
２．シングルレバー水栓の配送ミス
３．スイッチ
４．請負契約書
５．その他
１～５、文字数制限のため記載できませんでした。
この会社に決めた理由
全担当者のYさんの提案が他社に比べて控えめで、自慢話しかしない
ような方の多い他社と一線を画しており、初めに正直に予算150万円位
を伝えたところ、他社は工事費のみを150万で計上して、現場管理費や
消費税を含めると180万円～200万円とするところが多かったが、
Yさんは消費税込みで150万円前後で２通の見積もりを作っていただけ、
人柄が信用できると感じたため。
結局、Yさんの見積もりの欠陥のため、見積もりのやり直しが必要となって
しまったのですが、次の担当者のIさんCさんも自社の見積もりの不備を
変に取り繕うとせず、きちんと説明いただけた点は好感が持てました。
リフォーム会社からの返答
この度は担当者の件に始まり、大変ご迷惑をお掛けし
申し訳ございませんでした。
今後は業者、材料の事前確認をしっかりと行い、同じようなご指摘を頂戴しないよう努力していきます。
また何かお気づきの点等ございましたら、ご連絡ください。
有難うございました。
| 施工地 | 千葉県 市川市 |
|---|---|
| 価格 | 1,606,500円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 その他 |
（40代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
営業担当さん、職人さんともとても丁寧できっちりお仕事して
いただきました。
営業さんに伝えたことは、確実に職人さんにも伝わっており、
営業さん・職人さんの連携もとてもよかったです。
隣戸が愛車家のため、洗浄時や塗料の飛び散りを懸念していた
のですが、隣戸まできっちりとシートを掛けて下さり、苦情など
一切なく、感謝しております。
また、価格も予算内で抑えていただき、大変満足しています。
台風の襲来に遭いましたが、工期も予定通りに完了、その間の
工事進捗状況はブログで日々確認出来、進捗把握が容易でした。
また、門柱まで綺麗に塗っていただきありがとうございました！
近隣は同時期分譲で外構も同一仕様なのですが、門柱を塗り替え
た住戸はなく、近隣との立ち話時にその綺麗さが話題となって
おりますので、ご報告します。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
・塗装業者としての専門性を強く感じた。
・綺麗に作られた販促資料・リーフレット類の出来が秀逸。
・会社案内により業歴や保有資格などが確認できた。
・近隣施工事例の照会にも、すぐにご回答いただけた。
・競合他社を誹謗中傷するような発言が一切なかった。
・高圧洗浄時の洗浄剤使用の可能性を確認したが、屋根の状態
から見て洗浄剤は不要とのアドバイスをいただけた。
・下地調整を、見積で別項目にしていただき、金額もわかり
やすかった。
（他社見積では下地調整の項なし）
・豊富な見積パターンの中から選択出来る満足感があった。
・細かな質問にも回答いただき、回答内容がこちらの期待する
内容であったこと
（コーキング材の１液/２液、屋根板金押えの抜けかかった釘の
措置方法、高圧洗浄の圧力など）
・タスペーサのご提案があったこと
（自身でもネットを調べ必要性を認識）
リフォーム会社からの返答
いろいろと今後の参考になるようなお話をいただきまして、感謝いたします。私たちにとっても、お客さまと細部まできちんと打合せができたおかげで、きっと満足していただけるような工事になったのではないかと思っています。特に、職人との連携のよさは佐倉産業の一番の自慢できる強みです。特に、親方や職人が会社に戻ってからかいている作業ブログが好評です。毎日ブログを読んでいただいていることを知り、担当親方も喜んでいました。さらに、職人の人柄や仕事ぶりに対してもうれしい評価もありがとうございます。
| 施工地 | 千葉県 四街道市 |
|---|---|
| 価格 | 1,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
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