リフォーム会社紹介
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（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
Y社様この度は大変お世話になりました。工事に関して120点満点評価です。大変満足で実はそれを通り越して感動すらしております。
工事を行う私共は少なからず不安がありました。分かりにくいことも親切丁寧に、また熱心に現場調査の時から対応が良く気配りをしてくれました。
これまであまり良い印象がなかったリフォーム工事がこんなにも素晴らしいものだとイメージが変わりました。Y社様と知り合えて工事を行って頂くことが出来て本当によかったです。
工事の仕上がりも大変満足いくものとなりました。暑い中を職人さんが丁寧にしっかりと工事をして下さいました。素朴な疑問にも細かな要望にも気持ちよく答えて頂き対応して頂きありがとうございました。また何か工事がありましたらお願いしたいと思います。是非友達も紹介します。その時は宜しくお願い致します。末長く貴社の発展をお祈りしています。
この会社に決めた理由
担当者の人柄・対応が気持ち良かったこと。工事に関しても、工事内容を素人の私どもにも細かく・わかりやすく説明して教えて頂けたこと。会社柄としてこれまでの施工実績や施工体制・工事に対する考え方なども信用材料となり安心して任せることが出来ました。会社が行っている地域への取り組みなども非常に好感がもてました。
リフォーム会社からの返答
I様 この度は本当にありがとうございました。
暑い日が続いておりますが、ワンちゃんばててないでしょうか。。。
現場調査の際、使い勝手の面でご不便に思われていた箇所に関して、工事後は、「こんなに変わるんだなぁ。。」とお褒めの言葉を頂き、私自身も本当に嬉しかったです。
今回、工事を担当させていただいた、職方にも、お茶やお菓子など、ご配慮いただき、本当にありがとうございました！職方も大変喜んでおりました！！
工事に対しての不安につきましては、細かい部分まで、お伝えできるよう心がけている、弊社のモットーに共感下さり、工事内容をご説明する私も本当に楽しかったです。
また、お家に関して、困ったことがあれば、いつでもご相談下さい！！
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 315,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 その他 |
（60代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
工事途中の変更 無理難題？数回お願いしました 結果 契約より3割ましになりましたが感謝しています 特に昔堅気？の大工さんの対応が良く 希望に対して提案 アイデア ・・造作 工事過程楽しく拝見させていただきました
また担当の方々とも一緒に語り合い？造りあげた感あり 満足しています
この会社に決めた理由
当方のコンセプトに対してわかりやすく説明ぼうれたこと
難題にたいして否定からでなく解決策 提案 代替え案あり
例；引越なしの工事要望 自前 用材手配品可か等・・前向きに対応 他社は難色 曖昧
素材 ナチュラル 珪藻土 無垢材等
リフォーム会社からの返答
この度は、大変お世話になりました。
住みながらの大規模リフォームでしたので、ご家族皆様のご生活具合やホコリ等の心配も多々ありましたが、住みながらの工事を楽しんでいただいて、お客様と造り上げた、開放感あふれる素敵なお家になったなぁと改めて感じております。
造作テーブルがなかなか納まらず、ご心配をおかけいたしました。
カウンター同様、末永くご愛用いただければと思っております。
非常に柔軟なお考えをお持ちのお客様、私たちもお打合せ・工事を通じて勉強させていただくことが多かったです。そして、大変満足との評価、ありがとうございます。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 千葉県 船橋市 |
|---|---|
| 価格 | 13,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 玄関 階段 その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当の方の説明が丁寧で分かり易く、若さと元気の良さも好感が持てました。
この会社に決めた理由
ご近所ということ。地元の評判も良く、とても頑張っている会社と思いました。
リフォーム会社からの返答
M様、担当のNです。
この度は、工事をお任せいただきまして
誠にありがとうございます。
お打ち合わせ・施工中では、とても良くしていただいて感謝でいっぱいです。
耐震工事前に完工できたことほっとしております。
また、お気になされていた外壁のチョーキングが出づらい塗料となります。
今後、経過を一緒に見ていければと思います。
末永くよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 千葉県 松戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,580,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 廊下 その他 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
細々したことにも丁寧に対応して頂き、感謝しております。現場の工事担当者の皆さんも礼儀正しく好印象でした。リフォームは工事が終わってからが本当のお付き合いだと考えます。今後のメンテナンスでもしっかり対応して頂ける信頼出来る会社だと思います。これからも他社に負けない対応で、しっかり頑張ってください。
この会社に決めた理由
紹介された会社のうちから、３社見積もり依頼しました。結果ホームプロでの実績は少なかったのですが、担当者の人柄、見積書の内容のわかり易さ、約束したことを守るなど、一番誠実で信頼のおける会社と考え、決めました。工事前の現状をビデオに撮って頂いたのも、とても参考になりました。
リフォーム会社からの返答
Ｔ様
この度は、大変嬉しいお言葉を頂き、誠にありがとうございました。
現場調査の際、お打ち合わせの際も、しっかりとご説明を聞いて下さり、本当にありがとうございました。
工事中は、お伺いするたびに、笑顔で迎えて下さり、私自身もすごく嬉しかったです。
外装の仕上がりに関しましては、お色なども、Ｔ様の期待に応えられることができ、内装に関しましては、日頃のご不便を解消することが出来、大変良かったと感じております。
工事が終わってからが本当のお付き合い。
弊社のモットーにも共感して下さり、私自身も嬉しいと同時に、しっかりとご期待に応えられる様、精進してまいります。
今後のメンテナンスに関しましては、毎年お伺いする定期点検にて、行ってまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 1,950,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
現場での想定外の対応に、迅速丁寧に対応してもらえた点が良かった
ただ、工期が予定より大幅に延びたことはマイナスポイントでした
この会社に決めた理由
こちらの希望をくんでくれたプランづくりに非常に好感が持てました
リフォーム会社からの返答
外部の残工事が延びてしまったことをお詫び申し上げます。瑕疵保証期間が長くありますので、安心してリフォーム後の暮らしをお楽しみ下さい。今後も宜しくお願いします。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 3,110,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
６ｹ月以上の長期にわたり、何度も案を修正したり見積もりを作成していただく等により、最終的に大満足の仕上がりになりました。
ありがとうございました。
更なる顧客満足度向上のため、次の点ついて検討していただけるとありがたいです。
１ プロの視点での提案力の強化
プロの視点からもう少しアドバイスをいただきたかったです。多分、客の要望やこだわりを大切にした結果意見を言うのを控えたためとは思いますが、客の気がついていない視点からのアドバイスは積極的にしたほうが良いと感じました。
２ 作業図面、作業工程の提示
工事開始の時点で作業図面、全体の作業工程を示してほしかったです。
３ きめ細かな配慮と作業調整
作業現場において、施主、大工作業、電気工事作業の間の意思の疎通及び連絡・調整が不十分であった箇所が何回かありました。関係者間のきめ細かな調整に更に努められることを希望します。
この会社に決めた理由
１ 担当者の誠意を感じた。
２ 見積もり価格がリーズナブルだった。
リフォーム会社からの返答
Ｔ様御世話になります。工事中は大変な御配慮頂き有難うございました。叉、過分な御評価と適切な御指摘有難うございます。
御指摘を反省し更に御満足頂けるよう心掛け実行したいと思います。どうも有難うございました。
これからも宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 千葉県 大網白里市 |
|---|---|
| 価格 | 3,320,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング その他 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は長期間に渡り大変お世話になりました。耐震助成金の件ではＮさんのご尽力のお蔭で補助金もいただける事になりとても感謝しております。工事においてもこちらの注文に誠実に対応してくださり又余分な事までいろいろやっていただき申し訳ありませんでした。本当にお世話になり有難うございました。
この会社に決めた理由
担当者の人柄、他社より見積価格が安かった
リフォーム会社からの返答
大変満足頂き、有難うございます。
今回耐震工事をして、今後安心して過ごして頂ければと思っております。
また、外装も綺麗になりましたのでメンテナンス等は先と思いますが、何か御座いましたらいつでも声を掛けて下さい。
長い間、お時間頂き有難うございました。
| 施工地 | 千葉県 市川市 |
|---|---|
| 価格 | 4,246,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 階段 その他 |
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
打合せのときには色々とアドバイスを頂きましたし、無駄にお金をかけないような方法を提案して頂きました。
当日はどの職人さんも丁寧な仕事ぶりで、特に水回りをやっていただいた方は、美しい仕上がりのために一肌二肌脱いで下さいました、また、偶然目にしたフェンスの外れもついだだからとチャチャっと直して頂きましてありがとうございました。またなにかあったら是非お声がけしたいと思います。
この会社に決めた理由
一番最初の依頼画面に現在使用している食洗機の品番を書いておいたところ、初回の訪問時にすでにメーカーに聞いて入れ替え機を調べてあり、随分気が利いているなと思いました。ついでだからと追加した様々な工事について、こちらの要望を踏まえた上、お金のかからない提案をして頂きましたし、知識を豊富にお持ちで安心感がありました。工賃も安かったです。
リフォーム会社からの返答
高い評価をいただきまして、ありがとうございます。
私をはじめ、スタッフ一同とても励みになります。
今後も頂きました評価をしっかりと受け止めますます努力して
参りたいと思います。
当日は、お客様にとても気を使っていただきました。
ありがとうございました。
おかげさまで、作業がスムーズに進みました。
また、なにかございましたらお気軽にご連絡くだい。
ありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 松戸市 |
|---|---|
| 価格 | 510,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 その他 |
（70代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
以前別の業者で施工した外壁補修に比べ、大変納得のゆく補修でした。アフターケアをしっかりお願いします。
この会社に決めた理由
技術力と説明の丁寧さを評価しました。
リフォーム会社からの返答
高い評価を頂きまして、有難うございます。
また工事後の点検やリフォームお得情報など、弊社でお声掛け
させて頂きますので、何卒宜しくお願い致します。
（担当K）
| 施工地 | 千葉県 夷隅郡御宿町 |
|---|---|
| 価格 | 3,950,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
小さな工事ばかり4カ所やっていただきましたが、どれも丁寧に満足の仕上がりです。
この会社に決めた理由
小さな工事ばかりお願いしましたが、きちんと対応してくれたから。
リフォーム会社からの返答
この度の工事では大変お世話になりました。また、大変高い評価及びご満足いただけたコメントを頂戴いたしまして、大変うれしく、今後の励みになります。ありがとうございました。今回の施工では、こちらの工程上、お忙しい中２日間の日程をいただきましてありがとうございました。ご協力いただきまして、無事施工できましたこと、お礼申し上げます。今後もアフターメンタンスはもちろんのこと、その他様々ご相談事に丁寧に対応させていただく所存でございますので、末永くおつきあいの程どうぞよろしくお願い致します
| 施工地 | 千葉県 野田市 |
|---|---|
| 価格 | 90,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 玄関 その他 |
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