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お客さまのご感想
某大手リフォーム・メンテナンス会社（我が家のメンテナンス会社）と比較して見積金額を大幅に抑えられた事と、見積内容・事前説明が十分満足いくものであった為、株式会社ウッディホームさんにお任せする事に決定しました。工事仕上がりに関しては満足いくものでしたが、工事期間中における後片付けで一部のご近所さんにご迷惑をおかけしてしまった事に関しては非常に残念に思っています。この件に対する対応はすぐしていただけましたが、このような問題は作業員のちょっとしたマナーど気遣いさえあれば防げる事ですので、今後は工事品質に対する気遣いと同等の心配りを期待しております。又、今回のリフォームに関して初めてホームプロさんを利用させて頂きましたが、大変便利なシステムだと非常に関心すると共に、今後も機会があれば利用させて頂きたいと思っております。大変有難うございました。
リフォーム会社からの返答
今回の工事を担当させていただき本当にありがとうございました。仕上がりの方、満足されているということで、大変うれしく思っている半面、風による埃やゴミの散乱に対処しきれなく、ご近所の方にご迷惑をおかけしたことを反省しております。大変申し訳ありませんでした。今後ともアフターフォローを万全にしていく所存ですのでよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 1,010,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 玄関 階段 その他 |
お客さまのご感想
屋根を新設するという工事をお願いしました。ほとんど留守にして、経過等不安でしたが、仕上がりは満足しています。
リフォーム会社からの返答
工事のご依頼有難うございました。せっぱんの上に屋根を新たに造作すると言う難しい工事と外壁塗装工事のご契約でした。屋根の工事でしたので短期で完了のスケージュルをたて予定どうり終わることができました。お客様にもご満足頂き嬉しく思います。本当に有難うございました。
| 施工地 | 千葉県 船橋市 |
|---|---|
| 価格 | 2,250,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 階段 その他 |
お客さまのご感想
素早い対応と丁寧な説明で安心してお任せする事が出来ました。駆除後も業務用の殺虫剤をいただいたので外から来た虫には効果覿面で助かっています。ただ、害虫駆除を頼むのは初めてだったので相場がわかりませんでしたが気軽に発注できる金額でもなかったと感じます。
リフォーム会社からの返答
害虫にかなりお困りになっていたので、迅速な対応を心がけました。ただ、お客様が害虫駆除工事は初めてだったので、薬剤の種類・工事内容・工事後の注意点などを分かりやすくご説明させていただきました。「私たちには当たり前の事でも、一般のお客様には分かりにくい事もある。」あらためて分かりにくい事を分かりやすく伝える大事さを再確認させていただきました。
| 施工地 | 千葉県 柏市 |
|---|---|
| 価格 | 90,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 その他 |
お客さまのご感想
バルコニーの改修をお願いしたのですが、途中での変更にもすばやく対応していただき、最初にホームプロのサイトに登録してから、１ヶ月たたないうちにすべて終了しました。こんなに早く完了したのに、仕上がりにはとても満足しています。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
この度は本当にお世話になりました。バルコニーの屋根が梅雨入前に間に合ってよかったです。お客様によろこんでいただける事が何より私たちの励みになります。これからもがんばります。ありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 660,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 その他 |
お客さまのご感想
平日不在のため、土日の作業をお願いしましたが、２週に跨る格好になったにも拘わらず、要領良く収めて貰いました。一部やり直しの部分が生じたり、追加の工事をお願いしたりしましたが、柔軟な対応で特に問題なくスムーズに解決でき満足しております。
リフォーム会社からの返答
お世話になりました 工事が２週間にまたがりお客様には、大変ご不自由をおかけいたしましたが、追加工事も含めてお約束の期日内に終わり ホッとしております。また何かありましたら宜しくお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 船橋市 |
|---|---|
| 価格 | 485,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング 階段 その他 |
お客さまのご感想
提案プランの内容がよかった。営業担当の方は、商品に対する具体的な知識が豊富で、安心できた。工事は丁寧にやっていただき、満足しています。特に塗装は丁寧な仕上がりだと思います。難をいえば、工事の進め具合で、日数が予定以上にかかりましたが、工事の丁寧さを重視しましたので、特に不満には思っていません。有難うございました。
リフォーム会社からの返答
プラン提案・工事仕上がりに対し、ご満足いただけまして大変うれしく思います。浴室もトイレも最終的なプランをショールームに同行させていただき決定できた点がよかったのだと思います。外壁・屋根塗装の工事の性質上天候に大きく影響を受けました。それだけでは無いのですが、工期が長引いたことが申し訳なく思います。 今後、アフターフォローに万全を期するつもりでおりますので宜しくお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 浦安市 |
|---|---|
| 価格 | 4,435,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング 玄関 階段 その他 |
お客さまのご感想
評価の入力が遅くなってしまいすみません。見積もり金額の安さから現地見積もりをお願いしたのですが、担当営業の方も好印象でしたので、そのまま工事を依頼しました。打ち合わせの段階では今回の工事以外のことも、いろいろ相談にのっていただきありがとうございました。工事の方も手際がよく作業も早く終わり助かりました。カーペットからフローリングにかえて快適に生活しています。次にリフォームするときも、またお願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変お世話になりました。工事が無事に終わり、快適に生活されているとの事、何より励みになります。今後も何か御座いましたら、内容の大小に関わり無く御相談させて頂きたいと思いますので、どうぞ宜しくお願い致します。有難う御座いました。
| 施工地 | 千葉県 市川市 |
|---|---|
| 価格 | 151,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 その他 |
お客さまのご感想
姉の所に父が同居する機にリフォームをしました。始めから対応も良かった印象で仕上がりも満足していると連絡を受けています。今後、居間の壁紙交換等も計画しているようですが、引き続き同業者に依頼したいと聞いています。
リフォーム会社からの返答
ご多忙なお姉さまに代わり、ホームプロへのご紹介ありがとうございました。高齢なお父様が同居されるとの事で、開きドア３枚を安全な引戸に交換させて頂きました。その他クロスの張替え、電気工事等がございましたが、全てに於いて大変なご満足を頂きました。リビングのクロス工事もお聞きしていますので、お時間が出来ましたらご連絡下さい。お待ちしています。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 834,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ リビング 洋室 玄関 階段 その他 |
お客さまのご感想
担当の山根様にはとてもお世話になりました。親切かつ誠実な対応。もちろん仕事も文句の付けようがなく、すべてこちらの希望通りにして下さいました。遠方に住んでいたため、現状を確認できず、担当の方にリフォームや修繕が必要なところを確認･報告して頂いたのですが、こちらが余分な出費をしないよう、こちらの立場に立って、必要なところだけを直してくださいました。またお世話になりたいと思います。今回はありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
お客様は遠方にお住まいであり、現場は市川市でしたが、当時現調をした段階で、良い状態・悪い状態とご希望(ﾘﾌｫｰﾑ）箇所を点検し、提案を致しました。不必要な工事をしない・必要不可欠な箇所とお客様のご希望を考えてご提案致しましたが喜んで頂き、私も大変光栄であります。ありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 市川市 |
|---|---|
| 価格 | 239,190円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 洋室 その他 |
お客さまのご感想
すばらしい。営業担当の中島さんは商品知識も豊富で、施主の立場に立った提案をしてくれた。バス、洗面所、キッチンの延べ７坪の全面リフォームであったが、工期も予定どおりであり、大変満足している。また、棟梁の相原さんをはじめとする技術者の方々も、こちらの要求している以上の仕事をしてくれ、十二分にその高い技術力を発揮し、きめ細かな対応をしてくれた。今度、トイレのリフォーム等をするときは、是非またお願いしたい。
リフォーム会社からの返答
お客様には、お褒めのお言葉を頂き感謝いたします。また２週間に渡る工事お疲れ様でした。担当及び現場職人も喜んでおります。また、今後長いお付き合い宜しくお願い致します。ありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 3,185,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 その他 |
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