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お客さまのご感想
概ね満足しています。営業マンの方は大変親切に丁寧な対応して下さり好感がもてましたが職人さんとの連絡をもっと密にとり客が何を一番重視しているのかどうしたいのかを正確に伝えてほしいと思いす。はじめの打ち合わせと実際職人さんが作業を進めていくとき認識のずれがありました。（職人さんに説明解決はしましたが）
リフォーム会社からの返答
お客様には打合せの際、夕飯を御馳走になったりと、とても親切にして頂き、大変有難うございました。私の方も、仕事で応えようと丁寧に対応させて頂いたつもりですが、まだまだ至らぬ点があったことは歪めません。今後更に精進し、また次回リフォームのご計画の際は是非御下命頂き、御期待に添えるべく努力する所存でございます。この度は、誠に有難うございました。
| 施工地 | 千葉県 野田市 |
|---|---|
| 価格 | 1,100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
お客さまのご感想
提案内容は素晴らしかったです。
リフォーム会社からの返答
今回、マンションのキッチンリフォームという事で、レイアウトや配管の問題・限られた予算内での工事・等の制約が多い中で、どこまでお客様の要望を実現させられるか？が大きな課題でした。しかも、出来るだけ収納スペースを充実させたいとの事でした。実際には、他社が「出来ません」と言ったレンジフードの交換工事を可能にした事や、TOSTEM社のトールユニット付きシステムキッチンを提案する事で、お客様の満足を頂けたと思います。工事に関しては、当社職人の腕に助けられた部分が大きいです。
| 施工地 | 千葉県 船橋市 |
|---|---|
| 価格 | 863,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン その他 |
お客さまのご感想
大掛かりな工事は久しぶりなので数社に見積を依頼した結果、此方の予算と希望に合致した業者さんに施工をお願いしました。責任者の方がとても親切にアドバイスをしていただき参考になりました。また工事を担当された職人さん達が腕の良い丁寧な仕事、特に建具屋さんとペンキ屋さんにはとても感謝し満足しています。お蔭様で当分、気持ち良く暮らせます。一つ残念なのは工事完了時点で説明不足の不手際が有った事が悔まれます。
リフォーム会社からの返答
ありがとうございます。職人さん達も大変喜び今後の仕事の励みに成るかと思います。工事完了後、担当者が、確認にお伺いしご説明しましたが、不足の部分が有ったかと思われます。今後の課題とし反省しなければと思いました。
| 施工地 | 千葉県 野田市 |
|---|---|
| 価格 | 1,150,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 屋根 玄関 その他 |
お客さまのご感想
築２６年の木造１戸建て（３２坪）を（４坪増築して）全面改築しました。工事が進む中で色々と要望が出てきたり不都合な箇所が出てきたりで結構我がままを云ったりしましたがその都度嫌な顔もしないでおおじてくれました。予算は多少オーバーしましたが大変満足のいく仕上がりで夫婦共喜んでおります。いざリホームをしょうと思ってもどこに頼んでいいかわからない時、慣れないパソコンで四苦八苦しながらいい工務店さんに出会えた事をホームプロさんに感謝します。余談ですが大工さん達が社長（松崎建業）さんの事べたほめでした。どんな社長さんか逢ってみたいですね。
リフォーム会社からの返答
２階部分の増築・和室をＤＫに変更・ＤＫを納戸に・浴室をユニットバスに変更・洗面所・トイレ改装・クロス全面張替え・屋根瓦葺き替え・外壁張替え・壁収納・屋根裏収納・サッシ交換など数えきれない程の大規模なりフォームでしたが、お客様と納得いくまで何度も打ち合わせをし施工させていただきました。途中で何度か変更ありましたが、結果的にはお客様に喜んでいただけたのではないかと思います。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 15,600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 その他 |
お客さまのご感想
このたびは本当に有難う御座いました。他の会社様と確実に違うのは、かなり細かく下見され、必要材料等の算出が非常に徹底されていたところ。下見時に営業さんがいらしたので逆に費用が高くならないか不安ではありましたが価格的にも納得できる価格で大変満足しております。営業さんの対応、アクションともに感謝しております。あえてそれ以上のものを望むとすれば営業さんと職人さんとの連携を密にし、クオリティを高めることを望みます。（若干雑に感じられた巾木の部分も営業さんに飛んできてもらい補修していただいてので良しとしますが・・施主は職人さんと細かくは御話できないものですから。）次期も是非また御願いしたいと思います。（油断しないでね。また相見積です。）
リフォーム会社からの返答
この度は工事の方御満足して頂きまして、私を含め山商一同喜んでおります。但し、指摘して頂いた件に関しまして今後のプラスになる様心がけていきますので、是非リフォームの御計画がございましたら、御下命頂ければと思います。(油断はしません、いつでも全力です！)宜しくお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 松戸市 |
|---|---|
| 価格 | 697,400円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 廊下 その他 |
お客さまのご感想
中古マンション購入に伴い、洗面台交換、ダイニングルーム・居室の床貼替え、壁・天井の張替え、収納棚等のリフォームをお願いしました。引越しまで３週間もなかったのですが、とても迅速に工事していただき大変助かりました。また、できるだけ希望予算に合うように考慮いただき、途中の変更依頼にも速やかに対応していただきました。またリフォームの機会ができましたらお願いしたいです。紹介いただいたホームプロさんも本当にありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
今回のリフォームは中古マンションを購入され、引越しも期限がせまっているとの事でした。直接電話がかかってくる程急がれている様なのでこちらも早めに対応し段取りも急ぎました。工事内容が当社の得意とする事もありスムーズに終わらせる事ができました。また是非よろしくお願いします。
| 施工地 | 千葉県 市川市 |
|---|---|
| 価格 | 543,500円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 洗面 その他 |
お客さまのご感想
見積もりに来て頂くまでにこまめにメ－ルのやり取りがあって、大変に感じが良かったと思います。ただ、見積もりから実際の施工までに多少時間が掛かったかな？という所があります。でも思ったよりずっと安く施工ができましたので、結果的には満足です。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
ソーラー温水配管の部分修繕だったのですが、下見から見積を出して部品を取り寄せてという流れの中で、お待たせをしてしまいました。一日も早くというお気持ちだったのでしょうが、着工までの流れをよりスピーディーに出来るよう努力したいと思います。
| 施工地 | 千葉県 流山市 |
|---|---|
| 価格 | 21,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
改修に当っては、ホームプロ以外のサイトも含め、数社の業者を選定し、実際に現場を見てもらって、費用見積もりを出してもらいました。この中でこの会社は見積り価格は安くありませんでしたが、担当の方が水回り工事の経験が豊富で、こちらの質問や要望に的確に答えてくれましたし、こちらの気ずかないこと色々アドバイスや提案をしてくれました。例えば、浴室のドアを取り外した壁面のクロス張り替えは、その面だけを考えていましたが、担当の方のアドバイスで、僅かの費用で洗面所、トイレも張り替えることができました。床も同様に全部張り替え、床下収納もつけました。お蔭様で、工事終了後は今までとは見違えるほど、素晴らしく、快適な環境になり家族一同喜んでおります。費用も無理を聞いてもらい、他社に負けない価格にして頂きました。満足のできる改修ができ、ホームプロとこの会社に感謝致します。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社ダイチでの評価です。）お客様が満足していただけて、とてもうれしく思います。いままでの工事の経験から、より満足のいく工事になるような提案をこころがけました。工事の引渡しの時のお客様のうれしそうな顔が一番の喜びです。ありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 船橋市 |
|---|---|
| 価格 | 1,627,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 その他 |
お客さまのご感想
営業の方には的確なアドバイスを含めよくしていただき感謝しております。またの機会がありましたら、お願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
この度は、お休みの日の工事と言う事で、お客様には心身ともにお疲れになられた事と思います。しかし、お手入れがし易くなりましたので、良しとして頂ければと思います。これからも何か御座いましたら、お気軽に御連絡下さい。有難う御座いました。
| 施工地 | 千葉県 船橋市 |
|---|---|
| 価格 | 594,750円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング 洋室 階段 その他 |
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