浴室・バスの評判・口コミ（801ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧なリフォーム工事のおかげで快適に使いやすくなり満足しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

大手の会社でもあり、担当者からの迅速で丁寧な対応に好感を持ち、安心出来ました。

お客さまのご感想

少額のリフォームだったため、手を抜かれている・なめられている感があった。
少額のリフォームの中でも多少値段の張るお風呂、トイレ、床材はショールームに一緒に行ったり、サンプルを見て決めたものの、安価な巾木や棚レールは勝手に決められた。
工事も図面通り、オーダー通りでないところがあり、指摘して修正してもらうなど住みながらのリフォームでなかったがしばしば足を運んで自分で確認しないと不安で仕方がなかった。修正を依頼しても渋るので「これでは残金を払う気にならない」と伝えたら手のひら返しで修正に応じた。
他にも不備があり、これから修正してもらう予定でそれをきちんと確認してから最終残金を支払う予定。
また、見積もりにあった工事がなくなったことにこちらで気づいて金額を下げるよう依頼したがこちらが気づかなかったらしらばっくれて請求するつもりだったのか。
とにかくすべてが「残念」だった。

この会社に決めた理由

工事スケジュールと見積もりが一番早く出てきて値段もめちゃくちゃ高いわけではなかったので工事を早く終わらせるため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積もりの段階で細かく計測して価格を出していただき説明もわかりやすく丁寧でした。
工事の途中でも質問に丁寧に対応していただきました。

この会社に決めた理由

見積もりの段階での対応と価格

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

向こうの発注時の手違いによる予定外の工事＆出費（給湯器の交換）がありましたが、多少お値引きして頂けた事、元々老朽化してはいたのでそのうち交換する必要があり、結果的にはこのタイミングで交換して良かったと思えた事、変更はあったものの期日内に工事も問題なく完成した事で、トータルで見れば良かったです。仕上がりも綺麗でリフォームして良かったです。営業担当の方の説明も丁寧で分かりやすかったです。
工事に来られる方々も、毎回現場の後片付けと掃除を綺麗にされてから戻られ、印象が良かったです。
工事に来られる時間が日によってまちまちだったので、細かいスケジュールが事前に具体的に分かればもっと良かったなと思いました。

この会社に決めた理由

返事が早い。
営業担当がベテランで経験豊富。
具体的な提案。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

厳しい納期の中での対応をありがとうございました。
職人さんも良い人ばかりで安心してお願いできました。
他にも依頼したい箇所があるので宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

・難しい納期の中、希望通りに施工してくれるということ。
・良心的な対応
・約束時間の厳守

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

本当にA社さんにリフォームをお願いして良かったです。
私たち夫婦の細かい要望にも真摯に答えてくださいました。
また、家をリフォームする際はA社さんにお願いします☆

この会社に決めた理由

何社か御見積りをとらせて頂きました。

社長様、社員様のご対応が良く、他社に比べ御見積りがしっかり細かく記載されており、さらに価格も良かったため。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

また宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

・見積の際、他社と比べ、最も的確なアドバイスを頂けたと感じたから。
・ホームプロの評価が高かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

対応良かったです

この会社に決めた理由

信頼と実績

お客さまのご感想

担当がいつのまにかかわり、いつのまにか辞めてしまったというのが気になりますが、騙されていないと信じるばかりです。
うちは、同じ造りの家が４軒並んでいて、今回のリフォームについてすごく聞かれるので、今後の対応やアフター次第では紹介していいものかどうか考えるつもりでいます。
現場に来た職人さんは、すごく丁寧で良かったです。

この会社に決めた理由

色々と提案してくれたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。担当の方は女性で、主婦目線で提案していただき全体に満足できるリフォームとなりました。仕上がりに多少不具合がありましたが、迅速に、誠意を持った対応をしていただき解決することができました。お値段の面でも納得いたしましたので、また何かありましたらお願いしたいと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価や実績もよく、大手の会社だったため信頼できると思ったから。