浴室・バスの評判・口コミ（763ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

水回り設備はトイレ以外はパナソニックにしました。トイレは他のメーカーにしました。担当建築会社はよい顔をしていませんでした。態度にでているのです。施工した担当者と組み立てた方が分かってなかったようです。

この会社に決めた理由

ホームプロで他社2社と比べ信頼ができたから
工期もこちらが思っていた時期に完了する内容だったから

お客さまのご感想

上記評価のとおり

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったとともに、提案が良いと思ったため

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

・こちらのわがままも結構聞いてくれて、更に工夫した施工もしていただき助かりました。
・自分たちの仕事に信念を持っている感じがしました。
・施工中の木くずが家の中に入ってきていたのですが、もう少し家具などにそれがつかないように養生をしていただけると更によかったと思います。

この会社に決めた理由

・数社の見積比較で、仕様と金額が最もリーズナブルだったから。
・迷っていると、推奨案を出してくれて、相談に乗ってくれたこと。
・比較的柔軟に対応してもらえると感じたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事の中ではアクシデントも在りましたが、スムーズに対応頂き感謝しております。

この会社に決めた理由

ご担当者様の人柄と会社

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

台風の影響で工事が遅延、そのあと資材の不備などがあり、少し残念だった。
自然災害は仕方ないことですが…。
でも、資材の不備は、見た目はわからない所だったけれど、きちんと申告してくれたのは、誠実さを感じました。

この会社に決めた理由

担当者の方が信頼できると思ったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

高額のリフォームは不安なものでしたが、熱心に親身になって相談してくださったので、安心してお任せすることができました。
以前屋根のメンテナンスをした時の他の業者は、作業される職人さんの態度がお世辞にも良いとは言えなかったのですが、こちらの会社の職人さん達は非常に礼儀正しくフレンドリーで大変感動しました。台風による停電断水中でも粛々と工事を進めていただいたのも心強かったです。
楽しく、満足の行くリフォームでした。これからもよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

最初の現調に、3名でいらっしゃり、こちらの要望を聴きながら、わいわいと様々なアイディアを出してくれたのを見て、他の業者にない熱心さを感じました。また、4社とった見積もりの中で、3Dのモデリングまで作って説明をしてくれたのはこの会社だけでした。
しかも、提示金額が一番安かったので迷う必要はありませんでした。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

快適に過ごしています。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

評価が高かったですし耐震に力を入れていたからです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

連絡は少し遅い時もあったが、こちらの急な変更にも対応してもらって全てが満足出来る仕上がりになりました！

この会社に決めた理由

担当者さんが古民家の事に詳しかったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム後、約6か月経過しましたが、仕上がりについては非常に満足しています。
・キッチンについて，導入モデルは高さが5cm単位でしか選べない仕様でしたが，枠をくんでちょうど良い高さに合わせていただきました。慣れるしかないと諦めていた点だったので非常にありがたかったです。
・フローリングの補修が期待以上の仕上がりでした。
・目地や埋め込み収納の収め方などきれいに仕上げていただきました。
・また，職人さんの作業態度も良好でした。
一方，スケジュール管理等についてはかなり問題がありました。
フローリング補修作業当日になって担当会社に正式に依頼してないことが明らかになった。
担当の職人さんとの日程調整が悪く，作業終了後１週間養生を撤去できないとのことで，こちらでかたづける羽目になった。
等々，日程変更，施工期間の倍増などが生じ，休暇予定のキャンセルなど，非常にストレスを感じることになりました。

この会社に決めた理由

見積段階での内容変更などに対するレスポンスが早かった。
現地調査の際，搬入経路や細かいところの寸法を測っていたので，施工時のトラブルは少ないだろうと感じた。
フローリングについて，補修，上貼り，張り替えの優先順で要望していたのですが，こちらの会社様だけから補修の提案をいただけたので，業者選択において大きな判断基準となりました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

専門的なアドバイスをいただけ
とても丁寧な対応をしていただきました。
細かな相談にも真摯に対応していただき、感謝しています。

この会社に決めた理由

メールの対応が丁寧だったことは勿論
立ち合い見積りの際に担当者の説明が明確で他社にはない専門的な意見がきけたことから決めました。