浴室・ユニットバスの評判・口コミ（441ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リホームは見えない所を手抜きせずやってくれるか心配だったか

こちらの会社は、アドバイザーの方が調整してくれたので
安心してお任せ出来ました。

本社の方からも工事の途中
何かお困りの事や　気が付いたことありますか？とホローの連絡あり

信頼出来る会社と関心しました。

この会社に決めた理由

アポ取らずに、西大寺のお店に寄って　お店の対応を見てみました。

その時偶然対応してくれた
リフォームアドバイザーの方が
無理に押し付けることもなく、対応も柔らかく、何となく安心出来たので
他店の、相見積も取らず　こちらの会社に即決めました。

仕事は丁寧に仕上げて欲しい旨伝えてましたが、思い通りの仕上がりで満足です。

料金は見積もりより、グレードアップしたぶん10万アップしましたが、大満足です！

グレードアップしたところは
流し台を人台に変更、お風呂のエプロンもランクアップして
使う度に、変更して良かったと喜んでる日々です。

壁紙も悩んでいたところ適切なアドバイズで、高級感のある仕上がりに成りました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

かなり内装で悩んでしまいましたが、内装材のサンプル手配も素早くしていただきまして、結果納得のいく仕上がりになりました。
ありがとうございました。
また機会がありましたら宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。
相談がしやすかったから。

お客さまのご感想

採寸ミスにより、工事が２ヶ月も延期になった。その間、家の中は工事途中でかなり不便を強いられ、ストレスになった。仕上がりも雑な所があり不満。

この会社に決めた理由

見積もりが早かったのと、価格。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工期4日かかると思っていたが3日で終わり良かった。希望通りのプランに対応くれた。メーカーの職人は当然だが、職人さんがとても慣れた感じで信頼できた。メーカーとの連携も良かったと思う。解体後のスペースを見たときにもう少し大きいユニットにできたように見えてその辺の話が見積もり時にできれば良かったかな。

この会社に決めた理由

評価が良かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応ありがとうございます。提案も好ましいものが多くありました。
また、どの作業者も、好感が持てて、不快な事はありませんでした。
ただ、いくつかの行き違いなどが起きました。
できれば、記録と確認を行えるような方法（マニュアル、ルール化等）が必要か。
今後のアフターにも、期待しております。

この会社に決めた理由

ホームプロの実績が多く、また担当者の対応が穏やかで、期待が持てそうだった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工期間も守ってくださり、近隣へのご挨拶も助かりました。
今回はこどもみらい支援事業を使わせていただきましたが、最後までそちらのお手続きもご連絡いただきました。
リフォームも、素晴らしく大満足しております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

相見積を何社か取りましたが、とても迅速かつ丁寧な対応で、質問事項も調べて必ず回答してくださる姿勢に、リフォームを任せられると思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は営業の方には親身に相談にのっていただきまして誠にありがとうございました。また、施工いただいた方々も、非常にマナーよく工事をしていただき、予想以上の仕上がりにしていただきました。この度は本当にお世話になりました。次のリフォームの機会がありましたら、お願いをしようと思っています。

この会社に決めた理由

営業の方のお人柄や様々な疑問点に丁寧な対応をいただき、また、工事いただく方々も、こちらの会社の社員とのことで、信頼できそうだと感じ契約を致しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者さんの手違いで一部予定の施工ができない事態になりましたが、それなりに納得のできる説明され、全体的に満足できるリホームでした。
連日猛暑の中ご苦労さまでした。

この会社に決めた理由

担当者の人柄、信頼できると思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

人柄はとても良く感じた。
実際の施工は営業所の現場責任者１人と、大工さん１人の二人体制でほとんど行い、お風呂などの設置は専門家が１人メーカーから派遣された人がきて、クロス貼りも別の下請けが行った。
住みながらのリフォームだったので、資材置き場や人が通る場所が作業中は制限されることに関しても、作業が終わったら家具などを通りやすい位置に戻してくれたりと、ほとんど不便なく作業が終わりました。

この会社に決めた理由

お風呂の浴槽を広くしたい。
と言う第一要望を最初から真剣に考えてもらえて、色々と提案してもらえた。他社からは提案がなかった。
費用に関しても、他社より安く、無利子のローンも組めて、カード払いにも対応していた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業部員が現場管理を兼ねており、受注後もきちんと現場管理して見てくれるので心から安心できた。知識と経験にもとづく問題解決の方向性・提案がすばらしく、こちらの無理難題な要望にも真摯に丁寧に迅速に対応してくれた。古い家でどうなるかと思っていたが、担当者によって夢と希望を与えてくれたことと、人として信頼感をもって打ち合わせを進めさせて戴くことが出来たこと、その為に安心感をもって工事の進捗報告を聞かせて戴くことができた。こちらの要望が多岐に渡ったため、当初予算を超過してしまったが、費用圧縮を一緒に丁寧に考えて動いてくれたので納得・満足しています。建物自体が古いので今後もリフォーム必要箇所が出てくると思いますが、その際もリピーターとして今回の担当者を指名させていただき、仕事をお願いしようと思っています。

この会社に決めた理由

問題に対して真摯に向かい合い、解決策を示してくれた。日頃の現場管理で培われた経験・知識をもとに、丁寧・迅速・的確な対応をしてくれる。リフォームを進めるにあたり、安心感を感じるとともに、工事前から夢・希望をもてたこと。