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浴室・バスの評判・口コミ（2423ページ目）
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- リフォーム箇所： 浴室・バス
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
こちらの会社は、主人が以前働いていた頃からの知り合いの方がいる会社でしたので、今回のリフォームをお願いしました。担当の方は約束訪問時間前に確認電話があり、時間通りに来られましたし、言葉遣いや身だしなみを含め、応対態度もきちんとしていましたよ。作業をされる方々の態度も皆さんきちんとしていました。作業中の現場や近所の方への配慮はありましたが、1度だけ作業終了後にブロック塀をそのままにして帰ってしまったことがあり、自分一人では重たくて片付けられなかったことがありました。説明については、聞いたことに対してきちんと答えてもらえました。実際に使用してみて少々不便に感じるところも出てきていますが、仕上りは期待通りでまあ満足しています。価格についてはこんなものだろうと思います。何でもいろいろとやっていただける会社なので、今後もぜひ利用したいと思います。
| 施工地 | 三重県 桑名市 |
|---|---|
| 価格 | 1,200,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
今回のリフォームにあたり、こちらの会社に知り合いがいた関係でお願いしてみました。担当の方は言葉遣いや身だしなみを含め、対応の非常に良い方でした。また、職人の方も作業前にはきちんと養生をしていましたし、後片付けも丁寧にやっていただけました。工事前の説明も丁寧にでしたし、作業日程に遅れが生じた際にもきちんと状況を説明してくださいました。また、工事後には使い方についてわからない部分を含めて、きちんと説明していただきました。仕上りについても大変満足しており、子供をはじめ家族中喜んでいます。価格については、他社見積もりをしていなかったので相場はわかりませんが、かなり安くしてもらえたようで、こんなものかなと思っています。今後もリフォームの機会があったらぜひ利用したいと思っています。
| 施工地 | 三重県 桑名市 |
|---|---|
| 価格 | 1,017,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
こちらの会社は自宅の近所でもあったので、今回お願いしてみました。担当者の方は約束の時間前に確認電話があり、ほぼ時間どおりに来られました。また、言葉遣いや身だしなみを含めた応対態度も不快感はなく普通でした。作業態度は良かったです。作業中の廊下や床など汚さないような配慮も行き届いており、作業終了後の後片付けの状態も特に問題はなく、良かったです。作業前、終了後の説明は簡単でしたが、内容はだいたい理解できました。仕上りについても、実際に使用してみて期待どおりですので、まあ満足しています。また価格についても、技術や仕上りを考えると安くやってもらえたと思いますので、どちらかと言えば価格以上の価値があると思います。今後またリフォームする機会がありましたら、ぜひお願いしたいと思っています。
リフォーム会社からの返答
この度は有難うございます。工事終了後の説明を簡易的にお話をさせてしまった事に大変後悔しております。この様な事が今後無いようにしてまいります。
| 施工地 | 茨城県 つくば市 |
|---|---|
| 価格 | 570,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 その他 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
知り合いの方がこの会社に勤めていたのがきっかけで、今回リフォームを依頼しました。担当の方は普通に良い方で、事前の確認電話などもあり時間どおりに訪問もしてもらえましたので安心できました。また、受け答えも問題無く、実際に作業をする職人さん達も一生懸命にやってくれて良かったです。家の中の別の箇所に支障が無いように養生等の配慮もされていて、作業が終われば後片付けも掃除も普通にやっていましたね。工事中も工程表をもとにきちんと説明していただき良く理解できたので、不安は無かったです。仕上りについては、打ち合わせどおりに出来上がったので、可もなく不可もなくといった印象です。価格については値段相応かなと思っています。また何かあれば、いろいろと相談したうえで、必要があればお願いしたいと考えています。
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございました。
今後も何か在りましたらお声をおかけ下さいませ。
| 施工地 | 茨城県 つくば市 |
|---|---|
| 価格 | 290,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ その他 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
主人が社長さんと知り合いなので以前からよく知っており信頼している会社です。ただ、今回いくつか気になった点もありました。施工中、様々な職人さんがいらっしゃいましたが、後片付けまで丁寧に作業してくださる方々もいれば、そうではない方々もいらっしゃいました。また、作業の音が聞こえなくなったと思い覗いてみると、すっかり帰ってしまわれていたこともありました。私が気づくまでドアも開けっぱなしの状態になってしまっていたので、ひと声かけていただければと思いました。施工自体についても、取り付けた器具の位置が想像していた場所とややずれており少し残念でした。こちらは取り付け前に確認していただけたら嬉しかったかなと思います。加えて今回は最終的に補助金を申請したのですが、新聞で知った私たちが伺うまで、そのことに触れてくださらなかったことも少々引っかかっています。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼をいただき、ありがとうございました。ご満足の評価を頂いてるものの、いくつかの点において、ご心配や不快な思いをさせてしまい、大変申し訳けなく思っております。ご指摘の、後片付け・作業終了のお声がけなど当たり前のことが職人によっては、きちんと対応できてないとのことで、失礼な対応をしてしまい大いに反省しております。また、取り付け器具の位置についてですが、打ち合わせ時の事前確認の内容を再度、丁寧にさせていただくべきだったと思っております。補助金の件に関しまして、書類などを含め、お知らせの準備をしておりましたタイミングでしたが、お客様からの申し出の前後となりまして、結果ご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
弊社としましては、お客様の声を真摯に受け止め、品質向上に一層努力し、改善していく所存でございます。今後とも、弊社をご愛顧の程 よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 丹波市 |
|---|---|
| 価格 | 2,500,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス その他 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
以前お世話になった不動産会社へリフォームの相談をさせていただいたところ、グループ会社であるこちらの会社を紹介していただきました。営業担当の方は完璧といえる素晴らしい対応でした。しかし、全体を通してみると、期待通りとはいきませんでした。施工後に、キッチンのシーリングが施されていなかったり、クロスが一部浮いてしまっていたりという不具合が見つかりました。約束していた期日までにカタログをいただけなかったこともありました。また、リフォームと併せてハウスクリーニングもお願いしたのですが、そちらの結果もイマイチでした。ピカピカにはならないという説明はしていただいておりましたが、それを踏まえた上でも疑問が残る状態でした。こういった内容を鑑みると、お支払いした価格は高いなという印象です。今後の利用は、相見積もり等の比較を行った上で考えさせていただきたいです。
リフォーム会社からの返答
この度はご用命いただき誠にありがとうございます。
全体的には「大変満足」をいただきましたが、細部まで配慮が足りずご迷惑とご不便をお掛け致しました。
特にハウスクリーニングの際には、細部まで手が届かず、納得いく仕上がりとならず、再度お時間を頂戴して申し訳ございませんでした。
今後は細部まで目を光らせ、仕上がりに満足していただけるような仕事を徹底してまいります。
ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、アンケートにご協力いただきありがとうございます。
| 施工地 | 宮城県 仙台市 |
|---|---|
| 価格 | 510,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
地元の会社にリフォームをお願いしたいなと思っていたところ、いつも灯油を届けてくれるこちらの会社がリフォームも請け負っているという事が分かり、今回依頼することにしました。担当の方は親切な方で、訪問予定の時間前に確認電話があったうえ、きちんと時間どおり来ていただけました。色々とこちらの要望も丁寧に聞いてもらえて助かりました。職人さん方も、挨拶がしっかりしていて真面目な仕事ぶりで感心しました。説明も分かりやすく、工事途中で分からない事を質問すると、きちんとその都度解説していただけて安心しました。また、他の場所が汚れないような配慮もきちんとしていて、仕事が終わった後の掃除や後片付けもきれいにやっていただけました。出来栄えも期待以上でとても満足しています。担当者や職人さんの知識が豊富でお手入れの方法も教えてもらいました。また是非とも利用したいです。
リフォーム会社からの返答
弊社はガス・灯油配送やエネルギー供給事業が主な仕事で、他の企業でいう『支店』に該当するこちらが、住宅関係の専門であるということはあまり知られていません。主に水廻りの工事を得意としていますが、お客様のご要望に応じた住まいづくりのお手伝いや、デザイン性のある住まいのご提案もさせていただいています。リフォームは、住みながら工事を進めるのがほとんどですから、一番大切なことはお客様の気持ちになって物事を進めること。工事音や人の出入りだけでも落ち着かないはずです。さらに、工事箇所や出入りする通路、外回りも汚してしまう場合も多少ありますので、広い範囲で確認・清掃することは必須としています！お客様とコミュニケーションをとりながら、安心してお任せいただけるリフォームをこれからも心がけていきます。
| 施工地 | 福島県 福島市 |
|---|---|
| 価格 | 3,400,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
こちらの会社の担当者とは30年前の土地購入時からの知り合いで付き合いが長く、今までも修理を何度もやってもらっていましたので今回もお願いしました。約束の訪問の前には電話連絡も入り、応対態度、言葉遣いや身だしなみもいつもきちんとしています。作業の方々もいろいろ説明しながら丁寧にやっていただけて感じが良かったです。近所への挨拶回りや養生もしっかりとやっていただいていました。作業前の説明もわかりやすかったですし、作業後の取り扱い方法も丁寧に教えてもらえたので、その後問題なく使えています。今まで結露が酷くて困っていましたが、二重サッシにしてから全く問題なく気持ちよく生活できるようになりましたので、仕上がりには大変満足しています。価格も妥当だったと思います。今後も長く良いお付合いができると思っていますので、リフォームのときは必ずお願いしたいです。
リフォーム会社からの返答
工事に際しては 養生と清掃は しっかり行うよう努力しています。また、結露問題を解消するため二重サッシを採用頂き暮らしやすくなったと お言葉をいただきました。
| 施工地 | 福島県 田村市 |
|---|---|
| 価格 | 2,297,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 外壁 その他 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
この会社とは以前からお付き合いがあり、20年以上前から利用させてもらっています。担当の方はとにかくすごい方で、家のトラブルに関しては、何から何までこの方に頼ってしまっています。分からない事があってもご自身で調べて、色んな人脈を駆使して解決してくれるので、大変助かっています。また、作業に来る職人さんたちもとても物静かで穏やかな方ばかりで仕事ぶりも丁寧でした。他の場所に支障が無いような配慮もきちんとしていましたし、作業終了後の後片付けもきれいでした。工事に関する説明も、理系の息子も納得するくらいしっかりとした説明でした。仕上りに関しても期待以上で、非常に満足していますし、価格に見合った申し分ないリフォームであったと思います。今後も折に触れてお願いしたい会社ですし、私が生きている間は恐らく全部こちらの会社の今回の担当者の方に依頼すると思います。
リフォーム会社からの返答
お客様とは、灯油配達の際に初めてお会いしました。気兼ねなくお声掛けしていただき灯油タンク油漏れ・ストーブ修理など細かな修理をさせて頂いたことがきっかけでした。お風呂のフタが破損してしまった時に、サクラの木のフタを特別にお作りしたり、エアコン、そして手こぎ式の井戸ポンプ等もご購入頂きました。ある時、お風呂周辺のタイルの割れ目からシロアリらしきものが発生し駆除をすることになり、その際、浴室の土台等がシロアリの影響を受け破損していました。その流れで土台の修繕を含めﾕﾆｯﾄﾊﾞｽの改修を行いました。
今でも、寝室のドアの取っ手交換や修繕等、ちょっとしたことでも、すぐに対応しております。あの時、ﾕﾆｯﾄﾊﾞｽにしてよかったとの一言が何よりも嬉しいです。
| 施工地 | 茨城県 石岡市 |
|---|---|
| 価格 | 1,200,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
今回のリフォームを行うにあたり、色々な会社に相談させていただきました。その中でも、特に応対が素晴らしかったのがこちらの会社です。以前からこちらの会社の評判は耳にしておりましたが、まさに伺っていた通りでした。営業担当の方は気さくなお人柄で、常にこちらを気遣ってくださっているのが分かりました。説明も丁寧で、私たちが理解できるように易しくお話していただきました。より良くするためのアドバイスもたくさん頂けたことも有り難いことでした。工事をしてくださったのは職人の方々でしたが、こちらの皆さんもとても真面目で一生懸命に作業してくださいました。全ての皆さんが真摯に対応してくださったので、期待通りのリフォームを行うことができました。今後リフォームを行うときには、是非お願いしたいと思える素敵な会社でした。
リフォーム会社からの返答
今回はこのような評価を頂き誠にありがとうございます。お客様は、ホームセンターや他のリフォーム会社と相談されていました。合併浄化槽の工事があり水回りの得意な当社に依頼されました。工事に関しては、要望を出して頂きまたこちらのアドバイスも聞いて頂きありがとうございます。片付けも事前にして頂いたので工事もスムーズに進めることが出来ました。今後も何かございましたらいつでもご連絡下さい。これからも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 福島県 会津若松市 |
|---|---|
| 価格 | 3,100,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 その他 |
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