浴室・バスの評判・口コミ（23ページ目）

お客さまのご感想

担当者は一生懸命やってくれたのだろうけれど、業務ができていなかった。

この会社に決めた理由

初動が早かったこと。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

まあまあ

この会社に決めた理由

大手だから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

現場に来た担当者以外のこちらの会社の方、実際に作業する職人さん、皆さん感じが良く、好感が持てました。

この会社に決めた理由

ユニットバスのリフォームと給湯器の交換を依頼。
希望の天井高に対応してくれる業者を探し、数社に見積もりを依頼しました。
希望の天井高にできるか否か確認した際、他の業者より現場の計測や状況把握をキチンとしていた。
それに基づいた説明もしっかりしていて、場合によっては希望より少し低くなる可能性もあると正直に伝えられた。
色々と細かい事を質問しても不確かな事はキチンと確認してから回答してくれました。
金額は予算を超えましたが、この担当者なら信頼できると思い、依頼しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ザックリとした見積もり依頼から始まり　相談する中で自分達の希望が見えてきたリフォームでした。　つまらない質問にも丁寧にお答えいただき　ほんの少しだとしても知識を得る事が出来て　お話を聞くのは楽しかったです。
住みながらのリフォームで不安な部分もありましたが　職人さん方も丁寧な対応をして下さり　都度　説明もあったので　御社にお任せして良かったと思います。
また機会があればお願いしたいと思っています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

相見積もりをして出来るだけ低価格での実現を目指し　コストダウンばかりに気を取られていましたが　ご担当者の方から　専門的なアドバイスと　どんな些細な事でも相談しやすく　丁寧に説明して下さる対応に　見積もりが出る前に　お任せしたいという気持ちが大きくなった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

納得の価格の中で、リフォーム施工中、現状として完工後の状況を鑑みるに極めて満足度の高いお仕事をしていただいたと考えております。ありがとうございました。引き続きよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

事前の評価（口コミ）
他社と比したプロとしてのコメント（提案）、価格に納得感があった

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

期待して依頼しましたが、結果、残念に思っています。
契約前、見積書の内訳提出を求めましたが作成していないとのことで提出されませんでした。算出根拠に疑問が残りました。
会社側が工期2ヶ月ということで契約しましたが、実際は20日遅延しました。
契約書には、遅延の際には事前協議をすることとありましたが、実際は事後報告であり、他の未完成部分の報告が後から出てくるなど、説明不足でした。
仕上がりは概ね良かったです。よく見ると、塗装の養生不足やムラ、見えない部分のクロス未施工、フローリングの端の隙間など、工期超過後の急ぎ作業によると思われる不備が散見されました。修正を依頼した際、指摘箇所を「細かいところ」と表現されたことも残念に感じました。
また、引渡時のクリーニングが不十分でした。
契約書が遵守されず、説明不足により信頼関係を築くことができなかったため、結局賃貸は他会社にお願いすることにしました。

この会社に決めた理由

デザイン性の高さと、契約前のプレゼン力で決めました。
工事の方向性と工事後の家のイメージが明確だったことと、その後賃貸もお任せできることが他社より優れていたと思います。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

細かい部分まで我々の考えが行き渡っておらず後から追加で色々な相談やお願いをしてしまい初期プランから大幅な変更をさせていただきましたが、最後まで色々と対応してくださりありがとうございました。

現場が遠方との事もありましたが、メールや写真で色々と情報を共有してくださりました。また、大工さん含めた現場の方々にも丁寧に対応していただき安心でした。
また機会があれば是非お願いをしたいと思います。

この会社に決めた理由

相見積もりの段階からCGで作成した空間イメージを見せて下さり、自分たちがこうしたいと思っていたリフォームイメージと近かったこととプランが魅力的だったため。
また、平日時間が取れず打ち合わせをする機会がなかなか作れなかったことでリフォームプランを固めるのにかなりの時間がかかってしまいましたが、根気強く親切に対応していただいたため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

現地見積りに来て頂いた際の担当者の方が物腰が柔らかく、説明も詳しく分かりやすく、とても好印象でした。

他社でも見積りを行っていたが、こちらの会社が一番早いスケジュールで工事を行って頂けました。

工事の仕上がりも満足のいくクオリティで、また機会があればこちらの会社にお願いしようと思いました。

この会社に決めた理由

現地見積りに来て頂いた際の担当者の方が物腰が柔らかく、説明も詳しく分かりやすく、とても好印象でした。

他社でも見積りを行っていたが、こちらの会社が一番早いスケジュールで工事を行って頂けました。

工事の仕上がりも満足のいくクオリティで、また機会があればこちらの会社にお願いしようと思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

現場確認や見積書、ショールーム見学等、要望に応じて対応して貰い、又、工期も要望通りに完了して,大変満足しています。ただ、日程初日で、工程変更の連絡が多忙中であるとは推測はしますが、遅かったのは残念でありました。又、機会があれば、お願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

納得感のある説明と丁寧な対応

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらのお願いに対し早急かつ柔軟に対応いただけました。
緊急を要する内容であったため大変助かりました。

この会社に決めた理由

希望の工期に間に合うようとすぐに連絡をくれたので、相談がしやすく短い期間で、満足のいくリフォームを行うことができた。