浴室・バスの評判・口コミ（12ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望に対し、忙しい中真摯に対応してくださり、担当者様には非常に感謝しています。
施工については色々と難しいお願いをして、要望に応えていただきました。
正直上手くいかなかった点もありましたが、是正をお願いした点についてはしっかりと対応していただき大きな不満はありません。
リビング壁の仕上げと間接照明を提案していただき、とてもかっこよく仕上がりました。

この会社に決めた理由

プレゼン資料が非常に分かりやすく、見積りも細かく出してくれたこと、担当の方の印象が良かった事から契約しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

何度も足を運んで頂いて細かい打ち合わせもしていただき、わがままも聞いて頂き本当に感謝しています。また何かありましたらお願いしたいです。ありがとうございました。母も凄く喜んでいます。

この会社に決めた理由

何度も足を運んで頂いて細かい打ち合わせもしていただき、わがままも聞いて頂き本当に感謝しています。また何かありましたらお願いしたいです。ありがとうございました。母も凄く喜んでいます。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事が開始すると、当初想定していなかった事象もありましたが、適切にご提案いただき予算内におさめていただけました。二重窓の工事だけは、混みあっているとのことで、当初の日程から遅れましたが、ご尽力いただき約２週間遅れで完了していただきました。
　質問事項等にも素早く回答をいただき、リフォーム初心者としては安心することができました。
　仕上がりは細部にわたり丁寧に仕上げていただいたと思っており、大変満足しております。ありがとうございます。

この会社に決めた理由

最初の見積もりでは、他社様の方が低価格でしたが、こちらがお願いした内容が全てきちんと含まれており、また工事中のイレギュラー要素も考慮していると伺い、お願いすることとしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

最初から最後まで、こちらの立場に立って対応していただけました。

良い点だけでなく、注意点もきちんと説明してもらえたので、安心してお任せできました。

要望と予算のバランスを大切にしながら、納得できる提案をしてくれる会社だと感じました。

予想を遥かに超えて素敵なお部屋にしていただき、感謝してもしきれません。

家族や友人がリフォームする際は、迷わずこちらをオススメします！

本当にありがとうございました。
これからも末長くよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

この会社を選んだ理由は、担当の方の人柄がとても良かったことです。

まず、見積書が分かりやすく、内容を一つずつ丁寧に説明してくれました。

・希望通りの見積もり
・予算重視の見積もり
・こだわりを残しつつ予算内に収めた見積もり

この3パターンを提示してくれました。

こちらの想いを大切にしながら、現実的な提案をしてくれた点が決め手です。

あとは会社規模が大きく、倒産リスクが低い点も安心材料でした。

お客さまのご感想

担当者は一生懸命やってくれたのだろうけれど、業務ができていなかった。

この会社に決めた理由

初動が早かったこと。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

まあまあ

この会社に決めた理由

大手だから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

現場に来た担当者以外のこちらの会社の方、実際に作業する職人さん、皆さん感じが良く、好感が持てました。

この会社に決めた理由

ユニットバスのリフォームと給湯器の交換を依頼。
希望の天井高に対応してくれる業者を探し、数社に見積もりを依頼しました。
希望の天井高にできるか否か確認した際、他の業者より現場の計測や状況把握をキチンとしていた。
それに基づいた説明もしっかりしていて、場合によっては希望より少し低くなる可能性もあると正直に伝えられた。
色々と細かい事を質問しても不確かな事はキチンと確認してから回答してくれました。
金額は予算を超えましたが、この担当者なら信頼できると思い、依頼しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ザックリとした見積もり依頼から始まり　相談する中で自分達の希望が見えてきたリフォームでした。　つまらない質問にも丁寧にお答えいただき　ほんの少しだとしても知識を得る事が出来て　お話を聞くのは楽しかったです。
住みながらのリフォームで不安な部分もありましたが　職人さん方も丁寧な対応をして下さり　都度　説明もあったので　御社にお任せして良かったと思います。
また機会があればお願いしたいと思っています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

相見積もりをして出来るだけ低価格での実現を目指し　コストダウンばかりに気を取られていましたが　ご担当者の方から　専門的なアドバイスと　どんな些細な事でも相談しやすく　丁寧に説明して下さる対応に　見積もりが出る前に　お任せしたいという気持ちが大きくなった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

納得の価格の中で、リフォーム施工中、現状として完工後の状況を鑑みるに極めて満足度の高いお仕事をしていただいたと考えております。ありがとうございました。引き続きよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

事前の評価（口コミ）
他社と比したプロとしてのコメント（提案）、価格に納得感があった

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

期待して依頼しましたが、結果、残念に思っています。
契約前、見積書の内訳提出を求めましたが作成していないとのことで提出されませんでした。算出根拠に疑問が残りました。
会社側が工期2ヶ月ということで契約しましたが、実際は20日遅延しました。
契約書には、遅延の際には事前協議をすることとありましたが、実際は事後報告であり、他の未完成部分の報告が後から出てくるなど、説明不足でした。
仕上がりは概ね良かったです。よく見ると、塗装の養生不足やムラ、見えない部分のクロス未施工、フローリングの端の隙間など、工期超過後の急ぎ作業によると思われる不備が散見されました。修正を依頼した際、指摘箇所を「細かいところ」と表現されたことも残念に感じました。
また、引渡時のクリーニングが不十分でした。
契約書が遵守されず、説明不足により信頼関係を築くことができなかったため、結局賃貸は他会社にお願いすることにしました。

この会社に決めた理由

デザイン性の高さと、契約前のプレゼン力で決めました。
工事の方向性と工事後の家のイメージが明確だったことと、その後賃貸もお任せできることが他社より優れていたと思います。